Het display van de Intergas Kompakt HRE lezen
Het cijfer op het display van een Intergas Kombi Kompakt HRE is geen temperatuur maar een werkcode: hij vertelt wat het toestel op dat moment doet. Staat het cijfer rustig en hoor je de ketel werken, dan is er niets aan de hand. Knippert het cijfer en gebeurt er niets, dan is het een storing en zegt hetzelfde getal iets heel anders. Een punt achter het getal betekent dat je in het uitlees- of instelmenu staat, en daar hoef je als bewoner vrijwel nooit te zijn.
Dit heb je nodig
Gereedschap
- Een zaklamp of de lamp van je telefoon, want het venster zit vaak in de schaduw achter het klepje
- Je telefoon om het display te filmen terwijl de ketel start
- Pen en papier voor de code, het tijdstip en wat de ketel deed
- De handleiding van het toestel, of het typeplaatje aan de binnenkant van het klepje
Materiaal
- Voor het aflezen zelf heb je geen materiaal nodig
- Een schone droge doek om het venster af te nemen als het beslagen of stoffig is
- Eventueel nieuwe batterijen voor de kamerthermostaat, als de ketel wel spanning heeft en de thermostaat niet reageert
Wat je op het display van de Kompakt HRE ziet
Het bedieningspaneel van de Kombi Kompakt HRE zit achter het klepje aan de voorkant van de ketel. Je vindt daar een klein venster met twee cijferposities, de toetsen voor de cv-temperatuur en de warmwatertemperatuur, en de resetknop. Meer is het niet, en dat maakt het lezen ervan makkelijker dan het lijkt.
Het getal dat in dat venster staat is bij Intergas geen temperatuur. Het is een werkcode van één cijfer die aangeeft in welke fase het toestel zit. Andere fabrikanten doen dat anders, en in ons overzicht van cv-ketels per merk en hun codes zie je hoe verschillend die weergaves zijn. Een 5 op een Intergas betekent dus niet vijftig graden.
Naast het cijfer kunnen er symbolen oplichten. Een radiatorsymbool laat zien dat de warmtevraag van de kamerthermostaat komt, een kraantje dat het toestel bezig is met warm water. Bij een vergrendelde storing verschijnt het resetsymbool erbij en gaat het cijfer knipperen.
Wat je nooit op dit venster ziet, is de waterdruk. De Kombi Kompakt HRE heeft daarvoor een aparte manometer, en dat is precies het onderdeel waar mensen naast kijken als ze de druk zoeken.
| Op het display | Wat het betekent | Wat je eraan hebt |
|---|---|---|
| Een rustig cijfer dat af en toe verspringt | Een werkcode, de ketel doorloopt gewoon zijn cyclus | Niets doen, dit is normaal bedrijf |
| Een knipperend cijfer, vaak met het resetsymbool | Een vergrendelde storing, de brander mag niet starten | Code noteren, oorzaak opzoeken, hooguit een paar keer resetten |
| Een getal met een punt erachter | Je staat in het uitlees- of instelmenu | Niets indrukken, de weergave valt vanzelf terug |
| Radiatorsymbool in beeld | De warmtevraag komt van de kamerthermostaat | Blijft het uit terwijl je de thermostaat hoger zet, kijk dan naar de thermostaat en de bedrading |
| Kraansymbool in beeld | Het toestel maakt warm water of houdt de wisselaar warm | Verklaart waarom de ketel aanslaat zonder dat je de thermostaat hebt aangeraakt |
| Leeg venster, geen enkel teken | Het toestel krijgt geen spanning | Stekker, aan-uitschakelaar en de groep in de meterkast nakijken |
| Cijfer staat stil terwijl de ketel niets doet en niet knippert | Rust zonder warmtevraag, meestal een 0 | Thermostaat hoger zetten en kijken of de reeks op gang komt |
Film het display met je telefoon zodra je de thermostaat hoger zet. Op beeld zie je terug of het cijfer knipperde en in welke volgorde de codes kwamen, en dat is waardevoller dan een herinnering achteraf.
Werkcodes: het cijfer vertelt wat de ketel doet
Bij een normale stookbeurt loopt de weergave in een vaste volgorde. Je ziet eerst een 0 in rust, dan een 3 terwijl de ventilator voorspoelt, dan een 4 op het moment van ontsteken, en daarna een 5 zolang de brander brandt. Na afloop naspoelt de ventilator nog even, dus zie je opnieuw een 3 en vervolgens weer de 0.
Die reeks is het beste bewijs dat er niets mis is. Verspringt het cijfer binnen een minuut en hoor je de ventilator aanlopen, dan werkt de besturing zoals bedoeld. Een cijfer dat een kwartier lang onveranderd blijft staan terwijl er niets hoorbaar gebeurt, is een ander verhaal.
Kom je een 7 tegen die met tussenpozen terugkomt zonder dat je iets hebt gevraagd, dan is dat vrijwel altijd de comfortstand. De ketel houdt de warmwaterzijde van de wisselaar op temperatuur en stookt daarvoor kort bij. Bij de Kombi Kompakt HRE 28/24 is een interval van rond de veertig minuten daarbij gewoon gedrag en geen aanwijzing voor een defect.
Het lastige van dit systeem is dat werkcodes en storingscodes hetzelfde cijferbereik gebruiken. Een 5 die rustig in beeld staat terwijl je de radiatoren warm voelt worden betekent dat de brander brandt. Diezelfde 5, knipperend, betekent dat het toestel de vlam niet vasthoudt.
| Werkcode | Wat de ketel op dat moment doet | Hoe lang je hem normaal ziet |
|---|---|---|
| 0 | Rust, er is geen warmtevraag van de thermostaat en er wordt niet getapt | Zolang niemand warmte of warm water vraagt |
| 3 | De ventilator draait, voorspoelen voor de ontsteking of naspoelen erna | Enkele tientallen seconden, aan het begin en aan het eind van elke beurt |
| 4 | De ontsteking loopt, er wordt gas toegelaten en op vlam gecontroleerd | Een paar seconden, daarna springt hij door |
| 5 | De brander brandt en het toestel moduleert naar het gevraagde vermogen | Zolang de warmtevraag duurt, van minuten tot een uur |
| 7 | Warmwaterbedrijf of de comfortstand die de wisselaar warm houdt | Een halve minuut tot enkele minuten, met tussenpozen terugkerend |
| Cijfers die snel achter elkaar doorlopen | Een gewone startcyclus na een warmtevraag | Binnen een minuut is de ketel aan het stoken |
Wil je weten of een beurt bij de verwarming of bij het warme water hoort, kijk dan naar het symbool en niet naar het cijfer. Het radiatorsymbool en het kraantje maken dat onderscheid meteen duidelijk.
Een knipperend cijfer is een storing
Zodra de branderautomaat vergrendelt, gaat het cijfer knipperen en verschijnt het resetsymbool. De ketel start dan niet meer uit zichzelf, ook niet als de oorzaak inmiddels weg is. Dat is bewust zo gebouwd, want alles wat met de vlam en het gas te maken heeft mag niet vanzelf opnieuw proberen.
De codes die we het vaakst tegenkomen staan hieronder met de eerste dingen die je zelf kunt nalopen. Zoek je de betekenis van een code van een ander toestel of een ander merk, dan komt onze storingzoeker met foutcodes per merk sneller met een antwoord. Voor de meest gestelde vraag binnen deze reeks hebben we een eigen pagina over de storing 5 bij een Intergas-ketel.
Let op het verschil tussen een code die één keer voorbijkomt en een code die terugkeert. Een enkele melding na een stroomdip zegt weinig. Dezelfde code die drie avonden achter elkaar op ongeveer hetzelfde moment verschijnt, wijst op een oorzaak die er nog steeds zit.
| Knipperende code | Wat de ketel meldt | Wat je zelf kunt nalopen | Bellen of niet |
|---|---|---|---|
| 1 | Het toestel wordt te warm, de aanvoertemperatuur loopt te ver op | Waterdruk controleren en de radiatoren ontluchten, want te weinig water of lucht in de installatie is de gewone oorzaak | Blijft hij terugkomen, dan een monteur |
| 2 | Storing in de aanvoer- of retoursensor | Eén keer resetten. Herhaalt de code zich, dan zit het in de sensor of de bedrading | Monteur |
| 3 | De maximaalthermostaat heeft ingegrepen | Druk en doorstroming nakijken en de installatie ontluchten, van laag naar hoog | Blijft het staan, dan een monteur |
| 4 | Geen vlamsignaal, het vuur komt niet aan | Kijk of de gaskraan open staat en of het gasfornuis en andere gastoestellen het wel doen, reset daarna één keer | Doet gas het verder wel, dan een monteur |
| 5 | Slecht of wegvallend vlamsignaal | Eén keer resetten. Vaak zit het in een vervuilde ionisatiepen of in de ontsteking | Monteur |
| 6 | Fout in de vlamdetectie | Eén keer resetten en het daarbij laten | Monteur |
| 7 | Probleem met de rookgasafvoer of de uitlaatgassensor | Kijk buiten of de uitmonding vrij is en niet dichtzit met een vogelnest of blad | Monteur, dit raakt de veiligheid |
| 8 | Het ventilatortoerental klopt niet | Eén keer resetten | Monteur |
| 10 tot en met 14 | Sensorfout of een probleem in de installatie, zoals een stromingsschakelaar, draadbreuk of lucht in het systeem | Waterdruk controleren en grondig ontluchten, van de laagste radiator naar de hoogste | Blijft het terugkomen, dan een monteur |
Een knipperende 7 is geen comfortstand. Dit is de enige code in de lijst waarbij we adviseren om niet zelf door te blijven proberen. Een melding over de rookgasafvoer betekent dat het toestel zijn verbrandingsgassen niet betrouwbaar kwijt kan, en daar zit koolmonoxide in. Zet het toestel uit, zet een raam open en bel een installateur.
Een getal met een punt: het uitlees- en instelmenu
Naast de gewone weergave heeft het toestel een menu waarin waardes en instellingen staan. Je herkent dat menu aan de punt achter het getal. Zie je bijvoorbeeld 0.0 staan, dan kijk je niet naar een werkcode maar naar een positie in dat menu.
Dat overkomt mensen meestal per ongeluk, doordat een toets wat langer ingedrukt blijft dan bedoeld. Er is dan niets stuk en er is ook niets gewijzigd zolang je verder niets bevestigt. Druk niets meer in en wacht even, dan valt de weergave uit zichzelf terug naar de bedrijfsstand.
Waarom we hier voorzichtig over doen, heeft met de inhoud van dat menu te maken. Er staan parameters in die de verbranding, de modulatie en de pompsturing raken. Een verzette waarde geeft geen storing maar wel een toestel dat anders stookt, en dat is later lastig terug te vinden. Wie eenmaal een storing heeft en die wil opheffen, komt met de resetknop en wat die wel en niet oplost verder dan met het instelmenu.
Wat je wel gewoon zelf mag doen, is de cv-temperatuur en de warmwatertemperatuur wijzigen. Die twee zitten in de normale bediening en niet achter de servicetoets, precies omdat ze voor de bewoner bedoeld zijn.
Blijf uit de verbrandingsparameters. Het instellen van de gas-luchtverhouding hoort bij een monteur die met een rookgasanalyser meet of de verbranding klopt. Op gevoel afstellen kan leiden tot roetvorming en koolmonoxide, en dat merk je niet aan het display.
De cv-temperatuur en de warmwatertemperatuur instellen
De twee toetsen met een symbool doen hetzelfde: indrukken laat de huidige instelling zien, verder drukken verandert hem. Het radiatorsymbool hoort bij de aanvoertemperatuur van de verwarming, het kraantje bij het warme water uit de kraan. Zolang je in deze stand staat, zie je dus wel degelijk een temperatuur op het display en geen werkcode.
Welke waarde verstandig is, hangt volledig af van wat er aan de installatie hangt. Onze vuistregels staan in de tabel hieronder. Het uitgangspunt is steeds hetzelfde: hoe lager de aanvoertemperatuur die je nog net warm genoeg krijgt, hoe beter het toestel condenseert en hoe minder gas het verbruikt. Meer over het afstellen van je installatie vind je in ons hoofdstuk over verwarming en de cv-installatie in huis.
Heb je een weersafhankelijke regeling met een buitenvoeler, of een modulerende thermostaat die de aanvoertemperatuur zelf bepaalt, dan werkt de instelling op de ketel als bovengrens. De regeling blijft er in de praktijk onder, dus hoger zetten levert dan niets op.
| Wat er aan de ketel hangt | Aanvoertemperatuur als vuistregel | Waar je op let |
|---|---|---|
| Alleen radiatoren, matig geïsoleerd huis | 70 tot 80 graden op de koudste dagen, daarbuiten lager | Wordt het huis warm bij 60, laat hem dan staan op 60 |
| Alleen radiatoren, goed geïsoleerd huis | 55 tot 65 graden | Duurt het opwarmen langer, dan is dat normaal en kost het meestal minder gas |
| Vloerverwarming rechtstreeks op de ketel | 35 tot 45 graden | Hoger geeft geen sneller resultaat en belast de vloerafwerking onnodig |
| Radiatoren en vloerverwarming door elkaar, met mengklep | 55 tot 65 graden op de ketel | De vloergroep begrens je bij de mengklep, niet bij de ketel |
| Weersafhankelijke regeling of modulerende thermostaat | De regeling bepaalt de waarde, de ketelinstelling is de bovengrens | Hoger zetten dan de stooklijn vraagt verandert niets aan het stoken |
| Warm water uit de kraan | Rond de 60 graden is de gebruikelijke stand | Lager instellen betekent dat je minder koud bijmengt en eerder lauw water hebt |
De waterdruk lees je niet op dit display af
Dit is het punt waarop de Kompakt HRE afwijkt van veel nieuwere toestellen. De waterdruk van de installatie staat niet in het cijfervenster, maar op een aparte manometer. Dat is een klein rond wijzertje, meestal aan de onderkant of aan de zijkant van het toestel en soms aan een leidinkje dat eronder hangt.
Dat onderscheid kost mensen tijd, want ze zoeken op het display naar een waarde die daar niet komt. Een ketel die door te lage druk niet start, meldt dat bij dit type dus met een gewone knipperende code en niet met een drukwaarde. De code zegt daarbij vaak iets over temperatuur of doorstroming, terwijl de oorzaak simpelweg te weinig water is.
Koud gemeten hoort de wijzer tussen ongeveer 1,5 en 2,0 bar te staan. Wat er precies bij jouw woning past hangt af van het aantal bouwlagen boven de ketel, en dat reken je uit met onze hulp voor de juiste cv-waterdruk. Zakt de druk elke paar weken weg, dan is bijvullen alleen symptoombestrijding en zit er een lek of een verzadigd expansievat achter.
Meet altijd bij een koude installatie. Warm water zet uit, dus een ketel die net gestookt heeft laat een halve bar meer zien dan er in rust staat.
Een leeg display of een display dat nergens op reageert
Een venster waarin helemaal niets staat, betekent bijna altijd dat er geen spanning op het toestel staat. De besturing is dan niet stuk, hij is uit. Loop in die volgorde na: het aan-uitschakelaartje op het toestel zelf, de stekker in de wandcontactdoos, de wandcontactdoos zelf met een ander apparaat, en daarna de groep in de meterkast.
Een aardlekschakelaar die eruit ligt neemt vaak meer mee dan alleen de ketel. Merk je dat ook de vriezer of een deel van de verlichting het niet doet, dan zoek je in de meterkast en niet bij de ketel. Het inschakelen van een groep mag je zelf doen. Alles achter de hoofdzekering, dus het aanpassen van bedrading of het vervangen van een automaat, is werk voor een installateur.
Staat er wel een cijfer maar reageert er niets op de thermostaat, dan zit het probleem meestal in de kamerthermostaat of in de twee draadjes ernaartoe. Zet de thermostaat een paar graden hoger en kijk of het radiatorsymbool oplicht. Blijft dat uit, dan komt de warmtevraag niet binnen. Bij een thermostaat op batterijen zijn lege batterijen de eerste verdachte, ook als het schermpje nog gewoon oplicht.
Een display dat zwak of onvolledig oplicht, met een segment dat niet meedoet, kan je code onleesbaar maken. Een 8 waarvan een streepje uitvalt lijkt zo op een 6 of een 0. Twijfel je, film het venster dan en vergelijk de cijfers met elkaar.
Hetzelfde cijfer bij een ander merk betekent iets anders
De codes van Intergas gelden alleen voor Intergas. Een lijst die je voor een ander merk vindt, leidt je hier gegarandeerd de verkeerde kant op, en dat gebeurt vaker dan je denkt omdat de getallen zo kort zijn.
Het verschil zit ook in wat het display standaard laat zien. Bij Nefit staat er meestal een temperatuur in beeld en verschijnt een code pas bij een melding, terwijl Intergas juist altijd een statuscijfer toont. Wie van het ene merk naar het andere overstapt leest daardoor de eerste weken de verkeerde dingen. Bij de Nefit TrendLine HRC30 CW5 hoort daar ook nog een onderhoudsteller bij die aftelt naar de servicebeurt en die niets met een defect te maken heeft.
De achterliggende oorzaken zijn tussen merken wel gelijk. Te weinig waterdruk, te weinig doorstroming, een vlam die niet wordt gemeten en een sensor die iets raars doorgeeft dekken het overgrote deel van alle meldingen, of het toestel dat nu met een cijfer, een letter of een combinatie meldt.
| Merk en type | Wat er standaard op het display staat | Hoe een storing eruitziet |
|---|---|---|
| Intergas Kombi Kompakt HRE | Een werkcode van één cijfer, geen temperatuur en geen druk | Hetzelfde cijferbereik, maar knipperend en met het resetsymbool |
| Nefit TrendLine | De aanvoertemperatuur en de waterdruk | Een code van twee tekens, plus een onderhoudsmelding die geen storing is |
| Nefit ProLine | De aanvoertemperatuur | Een code van twee tekens, af te lezen in het informatiemenu |
| Nefit EcomLine | Weinig tot niets, dit type werkt met controlelampjes | Een brandend of knipperend lampje in plaats van een code |
Noteer bij het opzoeken van een code altijd het merk en het type erbij, zo staat het ook op het typeplaatje. Dat scheelt je het antwoord van een ander toestel, en bij de ProLine NxT HRC 24 CW4 en de oudere EcomLine HR is dat verschil goed te zien.
Wat je noteert voordat je de installateur belt
Een monteur die aan de telefoon hoort welke code er stond en wat de ketel deed, weet vaak al welk onderdeel hij mee moet nemen. Dat scheelt een tweede bezoek. Besteed daarom een minuut aan het vastleggen van wat je ziet, voordat je de stroom eraf haalt of gaat resetten.
Noteer de code zelf, of hij knipperde, en op welk moment hij verscheen: bij het opstarten van de verwarming, tijdens het douchen of zomaar in rust. Schrijf erbij wat je hoorde. Een ventilator die aanloopt en daarna afvalt is iets anders dan een toestel dat volledig stil blijft.
Zet er de stand van de manometer bij, gemeten bij een koude installatie. En kijk of het huis of de kraan nog warm werd voordat het misging, want een ketel die het cv-deel niet doet maar wel warm water levert, wijst een andere kant op dan een toestel dat allebei laat afweten.
Zoek daarna zelf de betekenis op. De meeste meldingen op dit type toestel komen uit dezelfde handvol oorzaken, en de uitleg van code 5 bij Intergas laat goed zien hoe je van een cijfer naar een oorzaak redeneert.
Zo lees je het display van je Kompakt HRE uit
Deze volgorde werkt zowel bij een toestel dat gewoon draait als bij een ketel die is uitgevallen.
-
Open het klepje en kijk of het cijfer knippert
Alles begint bij dat ene onderscheid. Een rustig cijfer is een werkcode en zegt wat het toestel doet, een knipperend cijfer met het resetsymbool is een vergrendelde storing. Kijk een halve minuut, want een cijfer dat langzaam verspringt lijkt op het eerste gezicht stil te staan.
-
Noteer de code en wat je hoort
Schrijf het cijfer op, of het knipperde, en of de ventilator aanliep. Doe dit voordat je gaat resetten of de stekker eruit trekt, want daarmee verdwijnt de melding uit beeld en soms ook uit het geheugen van de besturing.
-
Vraag warmte en volg de reeks
Zet de kamerthermostaat een paar graden hoger. Bij een gezond toestel zie je binnen een minuut het radiatorsymbool oplichten en de reeks 3, 4 en 5 voorbijkomen. Blijft het bij de 3 of de 4 hangen, dan komt de ontsteking niet rond en heb je meteen de richting te pakken.
-
Test daarna het warme water apart
Draai een warmwaterkraan open en kijk of het kraansymbool verschijnt. Werkt het tappen wel en de verwarming niet, dan zit het probleem in de cv-zijde van de installatie en niet in de gastoevoer of de ontsteking. Die informatie halveert het zoekwerk.
-
Lees de manometer af bij een koude installatie
De waterdruk staat niet op het display, dus zoek het ronde wijzertje aan of onder het toestel. Meet als de ketel een paar uur niet gestookt heeft, want warm water zet uit en geeft een te rooskleurig beeld. Te weinig druk verklaart een verrassend groot deel van alle meldingen.
-
Zoek de code op voordat je gaat resetten
Weet je wat de code betekent, dan weet je ook of resetten zin heeft. Bij een melding over de rookgasafvoer of over de vlamdetectie is doorgaan met drukken zinloos en soms onverstandig. Hoe de knop werkt en waar de grens ligt, staat bij het resetten van de Kompakt HRE.
-
Houd het bij drie pogingen
Komt dezelfde code na drie resets terug, dan ontbreekt er een voorwaarde die de ketel nodig heeft. Bel dan een installateur met een geldig bewijs van vakbekwaamheid voor gas. Alles achter de gesloten verbrandingskamer, van brander tot gasblok, is werk waar je zelf vanaf blijft.
Storingzoeker
Kies het merk, vul de code in en zie wat er aan de hand is, wat je zelf kunt doen en wanneer je moet bellen. Bekijk alle gegevens
| Merk | Code | Wat er aan de hand is | Wat je zelf kunt doen | Bellen of niet |
|---|---|---|---|---|
| Intergas | 1 | De ketel wordt te warm, de aanvoertemperatuur loopt te hoog op | Controleer de waterdruk en ontlucht de radiatoren. Te weinig water of lucht in de installatie is de gewone oorzaak. | Blijft hij terugkomen: monteur |
| Intergas | 2 | Storing in de aanvoer- of retoursensor | Reset de ketel een keer. Herhaalt de code zich, dan is de sensor of de bedrading het probleem. | Monteur |
| Intergas | 3 | De maximaalthermostaat heeft ingegrepen | Controleer druk en doorstroming, ontlucht de installatie. | Blijft het: monteur |
| Intergas | 4 | Geen vlamsignaal, de ketel krijgt het vuur niet aan | Kijk of de gaskraan open staat en of andere gastoestellen het doen. Reset daarna een keer. | Doet gas het wel: monteur |
| Intergas | 5 | Slecht of wegvallend vlamsignaal | Reset een keer. Vaak vervuilde ionisatiepen of ontsteking. | Monteur |
| Intergas | 6 | Fout in de vlamdetectie | Reset een keer. | Monteur |
| Intergas | 7 | Probleem met de rookgasafvoer of de uitlaatgassensor | Kijk of de afvoer buiten vrij is en niet verstopt zit door een vogelnest of blad. | Monteur, dit raakt de veiligheid |
| Intergas | 8 | Het ventilatortoerental klopt niet | Reset een keer. | Monteur |
| Intergas | 10 tot en met 14 | Sensorfout of storing in de installatie, bijvoorbeeld een defecte stromingsschakelaar, draadbreuk of lucht in de installatie | Controleer de waterdruk en ontlucht grondig, van laag naar hoog. | Blijft het: monteur |
| Nefit | A01 | Geen vlam of vlam valt weg | Controleer of de gaskraan open staat en of de druk goed is, reset daarna een keer. | Herhaalt zich: monteur |
| Nefit | C6 | De ventilator draait niet op het juiste toerental | Reset een keer. | Monteur |
| Nefit | D1 | Te weinig waterdruk in de installatie | Bijvullen tot de juiste druk voor jouw bouwhoogte, daarna ontluchten. | Zelf te doen |
| Nefit | EA | Vlam wordt niet waargenomen | Reset een keer. Kijk of andere gastoestellen werken. | Herhaalt zich: monteur |
| Nefit | F0 of F7 | Interne storing in de besturing | Reset een keer, haal eventueel kort de stroom eraf. | Monteur |
| Remeha | Reset knop | Vergrendelde storing | Houd de resetknop ingedrukt tot het display reageert. Noteer eerst de code voordat je reset. | Afhankelijk van de code |
| Remeha | E00 | Aanvoersensor defect of niet aangesloten | Reset een keer. | Monteur |
| Remeha | E01 | Te weinig waterdruk of geen doorstroming | Bijvullen en ontluchten. | Zelf te doen |
| Remeha | E04 | Geen vlam bij het opstarten | Gaskraan controleren, een keer resetten. | Herhaalt zich: monteur |
| Vaillant | F.22 | Te weinig water in de ketel, droogkookbeveiliging | Bijvullen tot de juiste druk en ontluchten. | Zelf te doen |
| Vaillant | F.28 | Ontsteking mislukt bij het opstarten | Gastoevoer controleren, een keer resetten. | Herhaalt zich: monteur |
| Vaillant | F.75 | Drukverschil niet herkend, vaak de pomp of het expansievat | Controleer of de druk sterk schommelt bij het opstarten. | Monteur, meestal het expansievat |
| AWB | Vlamstoring | Geen ontsteking | Gaskraan open, druk controleren, een keer resetten. | Herhaalt zich: monteur |
| Bosch vaatwasser | E15 | Water in de lekbak onderin, de vlotterbeveiliging staat aan | Kantel het apparaat voorzichtig naar achteren zodat het water uit de bak loopt, zet hem terug en start opnieuw. Zoek daarna waar het water vandaan kwam. | Blijft het terugkomen: monteur |
| Bosch vaatwasser | E24 of E25 | Water loopt niet weg, afvoer verstopt | Maak het zeef en de pompfilter schoon, controleer de afvoerslang op een knik en de sifonaansluiting op een dop die er nog in zit. | Zelf te doen |
| Bosch vaatwasser | E22 | Filters verstopt | Zeven eruit en schoonmaken. | Zelf te doen |
| Bosch vaatwasser | E09 | Verwarmingselement defect, water wordt niet warm | Niets zelf te doen. | Monteur |
| Siemens vaatwasser | E15 | Water in de lekbak, vlotterbeveiliging actief | Zelfde aanpak als bij Bosch: voorzichtig kantelen, water eruit, terugzetten en opnieuw starten. | Blijft het: monteur |
| Siemens vaatwasser | E24 | Afvoer geblokkeerd | Zeven en pompfilter schoonmaken, afvoerslang op knik controleren. | Zelf te doen |
| Siemens vaatwasser | Resetten | Programma vastgelopen | Houd de startknop ongeveer drie tot vijf seconden ingedrukt tot het programma terugspringt, of haal de stekker er een minuut uit. | Zelf te doen |
| AEG vaatwasser | i20 of 20 | Afvoerprobleem, water loopt niet weg | Filters en pomp schoonmaken, afvoer controleren. | Zelf te doen |
| AEG vaatwasser | i30 of 30 | Water in de bodembak, lekkage gedetecteerd | Kantelen om het water eruit te laten en de oorzaak zoeken. | Blijft het: monteur |
| AEG vaatwasser | Resetten | Programma vastgelopen | Houd de programmaknop en de startknop samen enkele seconden ingedrukt. | Zelf te doen |
| Miele vaatwasser | F11 | Water loopt niet weg | Filters en afvoerpomp schoonmaken. | Zelf te doen |
| Miele vaatwasser | F70 | Vlotter of niveaubeveiliging | Controleer op lekkage onderin. | Monteur |
| Bosch wasmachine | E18 of F18 | Water loopt niet weg | Pluizenzeef vooronder schoonmaken en de afvoerslang controleren. | Zelf te doen |
| Bosch wasmachine | F21 | Motorstoring, trommel draait niet | Niets zelf te doen. | Monteur |
| Bosch wasmachine | E23 | Water in de lekbak | Machine kantelen om het water eruit te laten, daarna de lekkage zoeken. | Blijft het: monteur |
| AEG wasmachine | E20 | Afvoerprobleem | Pluizenfilter schoonmaken, afvoerslang op knik controleren. | Zelf te doen |
| AEG wasmachine | E40 | Deur niet goed dicht | Deur opnieuw sluiten, controleer of er was tussen zit. | Zelf te doen |
| Quooker | Knippert 1 keer | Reservoir warmt op of komt uit een stroomonderbreking | Wacht ongeveer tien minuten tot hij op temperatuur is. | Zelf te doen |
| Quooker | Knippert 2 keer | Reservoir bereikt de temperatuur niet | Haal de stekker er een minuut uit en zet hem terug. Blijft het knipperen, dan is er meestal een onderdeel defect. | Blijft het: monteur |
| Quooker | Knippert 3 keer | Storing in de temperatuursensor | Een keer stroomloos maken. | Monteur |
| Quooker | Geen kokend water, wel gewoon water | Reservoir uit of niet op temperatuur | Controleer of de stekker in het stopcontact zit en of de groep niet is uitgevallen. | Zelf te doen |
Niets gevonden. Probeer een kortere zoekterm.
Voordat je een monteur belt of gaat resetten
Uit de praktijk
Een 5 die als temperatuur wordt gelezen
Een rustige 5 op het display van een Intergas is geen vijf graden en geen vijftig graden, maar de werkcode voor een brandende brander. Wie dat cijfer als temperatuur leest, concludeert dat de ketel veel te koud water maakt en gaat vervolgens de aanvoertemperatuur omhoog zetten of de thermostaat vervangen.
Het mechanisme erachter is simpel: dit toestel toont standaard een status en geen meetwaarde. De temperatuur zie je alleen als je de toets met het radiatorsymbool of het kraantje indrukt, en dan hoort er een instelling bij die je bewust wijzigt. De controle die het snelst uitsluitsel geeft is voelen aan de aanvoerleiding terwijl de 5 in beeld staat. Is die heet, dan klopt de weergave en zoek je verder in de installatie.
De 7 die elke drie kwartier terugkomt
Een 7 die met regelmaat verschijnt terwijl niemand de thermostaat aanraakt en er niet getapt wordt, komt vrijwel altijd van de comfortstand. Die houdt de warmwaterzijde op temperatuur, zodat er bij het opendraaien van de kraan sneller warm water komt. Daarvoor stookt het toestel met tussenpozen kort bij, en dat hoor je in een stille woonkamer goed.
Het misverstand ontstaat doordat dezelfde 7 knipperend een melding over de rookgasafvoer is. Het onderscheid zit dus niet in het cijfer maar in het knipperen en in het gedrag eromheen. Wil je het bijstoken niet, dan zet je de comfortstand op eco of helemaal uit. Dat scheelt gas, maar minder dan mensen verwachten, en je laat bij elke tapbeurt eerst koud water weglopen.
Een punt in beeld na een te lang ingedrukte toets
Een weergave als 0.0 betekent dat de bediening in het uitlees- of instelmenu staat. Dat gebeurt als een toets net wat langer ingedrukt blijft dan nodig, bijvoorbeeld terwijl iemand met een zaklamp in de andere hand het venster probeert te lezen.
Er is op dat moment nog niets gewijzigd. Het risico ontstaat pas als er verder gedrukt wordt om te kijken wat er gebeurt, want dan verspringen parameters die de modulatie of de pompsturing bepalen. Zo'n verzette waarde geeft geen storing, maar wel een toestel dat merkbaar anders stookt, en daar zoek je maanden later niet meer op. Loslaten en even wachten is de hele oplossing: de weergave valt uit zichzelf terug naar de bedrijfsstand.
Veelgemaakte fouten
Doorgaan met resetten bij een knipperende code
De resetknop heft alleen een vergrendeling op. Blijft dezelfde code terugkomen, dan is er een voorwaarde die niet klopt, en die verandert niet door vaker te drukken. Na drie pogingen stop je en zoek je de oorzaak, of je belt.
Het statuscijfer voor een temperatuur aanzien
Dit toestel toont standaard een werkcode. Wie de 5 als vijftig graden leest, gaat instellingen aanpassen om een probleem op te lossen dat er niet is. De temperatuur zie je pas als je de toets met het radiatorsymbool of het kraantje indrukt.
In het instelmenu blijven drukken om te zien wat er gebeurt
Een getal met een punt betekent dat je in het menu staat. Verder drukken verzet parameters die de verbranding en de pompsturing raken. Dat geeft geen melding, wel een ketel die anders stookt, en die verandering is later bijna niet meer te herleiden.
Een codelijst van een ander merk gebruiken
Intergas werkt met een enkel cijfer, Nefit met twee tekens en Vaillant met een F en een getal. Dezelfde 7 betekent per merk iets volstrekt anders. Zoek altijd op merk en type, zoals het op het typeplaatje staat.
De stekker eruit trekken voordat je de code noteert
Spanningloos maken wist de melding uit beeld. De ketel start daarna soms gewoon op, waarna niemand meer weet welke code er stond. Bij de volgende uitval sta je precies even ver, en de monteur ook.
Bij een melding over de rookgasafvoer toch blijven proberen
Van alle codes is dit de enige waarbij doorgaan echt onverstandig is. De rookgassen bevatten koolmonoxide en dat ruik je niet. Zet het toestel uit, ventileer de ruimte en laat een installateur naar de afvoer kijken.
De waterdruk op het display zoeken
De Kombi Kompakt HRE zet de druk niet in het cijfervenster. Wie erop blijft wachten, mist de meest voorkomende oorzaak van uitval. Zoek het ronde wijzertje aan of onder het toestel en lees dat af bij een koude installatie.
Veelgestelde vragen
Wat betekenen de cijfers op het display van de Intergas Kompakt HRE?
Het zijn werkcodes die vertellen in welke fase het toestel zit. Een 0 betekent rust, een 3 dat de ventilator voor- of naspoelt, een 4 dat de ontsteking loopt, een 5 dat de brander brandt en een 7 dat het toestel met warm water bezig is. Die cijfers verspringen tijdens een normale stookbeurt. Blijft er één staan en knippert hij, dan lees je geen werkcode meer maar een storing.
Hoe zie ik het verschil tussen een werkcode en een storing?
Aan het knipperen en aan het gedrag van het toestel. Een werkcode staat rustig in beeld en verandert binnen een minuut, terwijl je de ventilator hoort aanlopen en de radiatoren warm voelt worden. Een storing knippert, komt vaak samen met het resetsymbool en gaat gepaard met een toestel dat helemaal niets doet. Twijfel je, film het venster dan even met je telefoon en kijk het beeld terug.
Wat betekent een 5 op het display van mijn Intergas?
Dat hangt af van het knipperen. Een rustige 5 betekent dat de brander brandt, en dat is precies wat je wilt zien als de verwarming aan staat. Een knipperende 5 betekent dat het vlamsignaal wegvalt of te zwak is, meestal door een vervuilde ionisatiepen, een verstopte sifon of een probleem met de verbranding. In dat tweede geval helpt één reset, en komt de code terug, dan is het werk voor een installateur.
Waarom komt code 7 steeds terug op mijn ketel?
Een 7 die met tussenpozen verschijnt terwijl je niets vraagt, is de comfortstand die de wisselaar op temperatuur houdt. Een interval van rond de veertig minuten hoort bij het normale gedrag van dit toestel. Wil je dat niet, dan zet je de comfortstand op eco of uit. Knippert de 7, dan is het iets anders: dan gaat het over de rookgasafvoer, en daar hoort een installateur bij.
Wat betekent een 0 op het display?
De ketel staat in rust. Er is geen warmtevraag van de kamerthermostaat en er wordt geen warm water getapt, dus het toestel doet niets en dat is de bedoeling. Zet de thermostaat een paar graden hoger en kijk of de weergave binnen een minuut naar een 3 en daarna naar een 4 springt. Gebeurt dat niet, dan komt de warmtevraag niet binnen en zoek je bij de thermostaat en de bedrading ernaartoe.
Wat betekent 0.0 op het display van de Intergas Kompakt HRE?
Een punt achter het getal betekent dat je in het uitlees- of instelmenu staat en niet in de gewone bedrijfsweergave. Dat gebeurt zodra een toets wat langer ingedrukt blijft dan bedoeld. Er is dan niets gewijzigd en er is niets kapot. Druk verder niets in en wacht even, dan valt de weergave uit zichzelf terug. Blijf vooral van de parameters af die je daar ziet staan.
Waar lees ik de waterdruk van de Intergas Kompakt HRE af?
Niet op het cijferdisplay. Dit toestel heeft een aparte manometer, een klein rond wijzertje aan de onderkant of de zijkant van de ketel, soms aan een leidinkje dat eronder hangt. Bij een koude installatie hoort de wijzer tussen ongeveer 1,5 en 2,0 bar te staan. Wat er bij jouw aantal bouwlagen past, reken je uit met onze hulp voor de juiste cv-waterdruk.
Mijn display is helemaal leeg, is de ketel kapot?
Meestal niet. Een leeg venster betekent dat er geen spanning op het toestel staat. Loop het aan-uitschakelaartje op de ketel na, dan de stekker, dan de wandcontactdoos met een ander apparaat, en daarna de groep in de meterkast. Ligt er een aardlekschakelaar uit, dan merk je dat vaak ook aan andere apparaten in huis. Een groep weer inschakelen mag je zelf, werk achter de hoofdzekering niet.
Kan ik de cv-temperatuur zelf aanpassen op het display?
Ja, dat is bewonersbediening en geen servicewerk. Druk op de toets met het radiatorsymbool, dan verschijnt de huidige instelling en kun je die wijzigen. Voor radiatoren in een goed geïsoleerd huis kom je vaak uit tussen 55 en 65 graden, bij vloerverwarming rechtstreeks op de ketel eerder tussen 35 en 45. Hoe lager je het krijgt zonder dat het huis koud wordt, hoe beter de ketel condenseert.
Hoe stel ik de warmwatertemperatuur in?
Met de toets waar het kraantje op staat. Indrukken laat de huidige waarde zien, verder drukken verandert hem. Rond de 60 graden is de gebruikelijke stand voor een combitoestel. Zet je hem veel lager, dan meng je bij de kraan minder koud water bij en heb je eerder het gevoel dat het water lauw is. Wat je toestel precies toelaat, staat in de handleiding van jouw type.
Verdwijnt de storingscode als ik de stekker eruit haal?
Uit beeld wel. De ketel doorloopt na het inschakelen zijn opstartprocedure en soms start hij daarna gewoon. Dat betekent niet dat de oorzaak weg is, en je bent de melding kwijt die je nodig had om te zoeken. Noteer de code daarom altijd voordat je spanningloos maakt. Wat de resetknop wel oplost, staat bij het resetten van dit toestel.
Waarom staat er soms een radiatorsymbool of een kraantje in beeld?
Die twee symbolen laten zien waar de warmtevraag vandaan komt. Het radiatorsymbool hoort bij de kamerthermostaat, het kraantje bij warm water of bij de comfortstand die de wisselaar warm houdt. Slaat de ketel aan met een kraantje in beeld terwijl niemand tapt, dan is dat het bijstoken van de comfortstand. Bij de Kombi Kompakt HRE 28/24 beschrijven we hoe je die stand aanpast.
Waar vind ik de betekenis van een code die hier niet bij staat?
Kijk eerst op het typeplaatje welk type je precies hebt, want de codes verschillen per merk en per bouwjaar. Zoek de melding daarna op merk en code op in onze storingzoeker met foutcodes per merk. Staat de code er niet bij, dan geeft de handleiding van het toestel uitsluitsel, en anders de servicedienst van de fabrikant met het typenummer erbij.
Wanneer je beter een vakman belt
Het aflezen van het display en het instellen van de cv- en warmwatertemperatuur doe je gewoon zelf. Daarvoor hoeft de mantel niet open en kom je nergens bij het gasdeel.
Bij drie meldingen bel je zonder verder te proberen. De eerste is een knipperende code over de rookgasafvoer, want dan is niet zeker dat de verbrandingsgassen naar buiten gaan en die bevatten koolmonoxide. De tweede is elke code die na drie resets terugkomt, want dan ontbreekt er een voorwaarde die je van buitenaf niet kunt herstellen. De derde is een gaslucht, en dan geldt: geen schakelaars bedienen, gaskraan dicht, ramen open en bellen.
Alles achter de gesloten verbrandingskamer hoort bij een monteur met een geldig bewijs van vakbekwaamheid voor gas. Dat geldt voor de brander, het gasblok, de ionisatiepen en de afstelling van de verbranding, die met een rookgasanalyser gemeten wordt en niet op gevoel te doen is.
Datzelfde geldt voor het instelmenu achter de servicetoets. De waardes daarin bepalen hoe het toestel moduleert en stookt, en een verzette parameter geeft geen melding maar wel jarenlang een ketel die niet doet wat hij hoort te doen. Laat die instellingen bij degene die ze ook kan nameten.