Quooker resetten: wanneer het helpt en hoe je het goed doet
Een Quooker resetten betekent het reservoir onder het aanrecht echt spanningsloos maken en het daarna opnieuw laten opstarten. Tien seconden is meestal te kort, want de regeling houdt zijn laatste toestand vast; een vol uur zonder stroom werkt in de praktijk het best. Een reset wist de melding, niet de oorzaak. Blijft de storing binnen een dag terugkomen, of komt er wel warm maar geen kokend water, dan zit het probleem in de doorstroming of in de elektrische kant en ga je verder met meten in plaats van met resetten.
Dit heb je nodig
Gereedschap
- Zaklamp, want het reservoir staat achterin de kast onder het aanrecht
- Telefoon om het typeplaatje en het knipperpatroon vast te leggen
- Multimeter met een weerstandsbereik
- Kruiskopschroevendraaier voor de kap van het reservoir
- Waterpomptang of een steeksleutel voor de slangkoppelingen
- Emmer en oude handdoeken
- Boortje van 3,5 mm en een stuk stevig staaldraad voor een verkalkte slang
Materiaal
- Nieuw filter voor het reservoir, per type verschillend
- Eventueel een nieuwe afdichting voor de kap, bestel die meteen mee
- Contactreiniger zonder olie voor de stekkerverbinding
- Keukenpapier en schoon leidingwater om na te spoelen
Wat een reset bij een kokendwaterkraan oplost
Resetten is niets anders dan de regeling opnieuw laten opstarten. Het apparaat vergeet daarbij de melding die het vasthield en begint met een schone lei. Bij een kokendwaterkraan met een reservoir onder het aanrecht zit die regeling in het reservoir en niet in de kraan, dus daar doe je het ook.
Dat onderscheid tussen melding en oorzaak bepaalt of resetten zin heeft. Was er een korte spanningsdip, of heb je onder het aanrecht aan een stekkertje gezeten, dan is de melding een restant en verdwijnt hij voorgoed. Zit er kalk in de leiding of hapert er een contact, dan komt hij terug zodra het apparaat weer tegen hetzelfde probleem aanloopt.
Het beste meetinstrument dat je hebt is de tijd tot de melding terugkomt. Blijft het weken goed, dan was het inderdaad een eenmalige hapering. Staat hij binnen een dag weer in dezelfde stand, dan is verder resetten zonde van je tijd en ga je zoeken.
Hieronder staat per klacht of een reset iets oplevert. Werk van boven naar beneden, want de bovenste regels kosten je niets en de onderste kosten geld.
| Wat er aan de hand is | Lost een reset dit op? | Waar je daarna verder zoekt |
|---|---|---|
| Korte stroomonderbreking of spanningsdip in huis | Ja, hier is een reset precies voor bedoeld | Nergens, mits hij daarna aan blijft |
| Melding na werk onder het aanrecht of na het loskoppelen van de kraan | Meestal wel | Of het stekkertje tussen kraan en reservoir echt vastklikt |
| Apparaat heeft weken uit gestaan en meldt na het inschakelen een storing | De eerste keer vaak wel | Losgekomen kalkdrab in het vat, zodra de melding terugkomt |
| Knipperende melding die binnen een dag terugkeert | Even, daarna niet meer | Kalk, doorstroming of de verbinding tussen kraan en reservoir |
| Wel warm water, geen kokend water | Nee | Kokendwaterslang, binnenwerk van de kraan en de uitloop |
| Slap straaltje kokend water dat in de loop van jaren minder werd | Nee | Kalk in de slang tussen reservoir en kraan |
| Apparaat volledig dood, geen lampje, geen geluid | Nee | Wandcontactdoos, groep, aan-uitschakelaar en de maximaalbeveiliging |
| Aardlekschakelaar valt uit zodra de stekker erin gaat | Nee, en niet blijven proberen | Lekstroom in het verwarmingselement, dit is werk voor een installateur |
| Water op de bodem van het keukenkastje | Nee | Koppeling of afdichting, eerst de toevoerkraan dicht |
Schrijf op een briefje wanneer je gereset hebt en wanneer de melding terugkwam. Twee regels op de binnenkant van de kastdeur maken later het verschil tussen gokken en weten, en aan de telefoon met de servicedienst sla je er een heel vragenrondje mee over.
Spanningsloos maken is de echte reset
Bij een kokendwaterreservoir is er geen knopcombinatie en geen menu. Je haalt de spanning eraf, je wacht, en je zet hem er weer op. Dat is de hele procedure, en de enige variabele die je zelf in de hand hebt is hoe lang je wacht.
Juist die wachttijd is waar het vaak misgaat. Tien seconden voelt als genoeg, maar de regeling houdt zijn laatste toestand nog even vast en start op met dezelfde melding. Wat wij het vaakst zien werken is het apparaat een vol uur zonder stroom laten staan. Een reservoir dat na drie korte pogingen nog steeds in storing stond, deed het na een uur gewoon weer.
Het reservoir koelt in dat uur nauwelijks af, dus je hoeft niet bang te zijn dat je daarna een half etmaal op kokend water zit te wachten. Reken op een kwartier tot een half uur voordat het water weer op temperatuur is, afhankelijk van je type en de inhoud van het vat.
Doe er in dat uur meteen iets nuttigs bij. Zoek het typeplaatje op het reservoir en fotografeer het type en het serienummer, want die twee heb je nodig voor elk onderdeel en voor elk telefoontje. Knippert het lampje ook, tel dan het patroon en lees na wat het aantal knipperingen van een Quooker betekent, want dat wijst je meteen naar de goede hoek.
Waar je de spanning eraf haalt en waar je vanaf blijft
De stekker van het reservoir zit vrijwel altijd in een wandcontactdoos achterin het keukenkastje, soms achter een plint of achter een lade. Trek aan de stekker en niet aan het snoer, want in een krappe kast is dat de plek waar snoeren beschadigd raken.
Op de kraan zelf zit geen resetknop. Alles loopt via het reservoir, ook bij kranen met een lichtring in de bedieningsknop. Die ring laat alleen zien dat er om kokend water gevraagd wordt en is geen storingslampje, dus zoek daar niet naar een reset die er niet is.
Zit het stopcontact onbereikbaar achter een ingebouwde kast, dan kun je de groep in de meterkast uitschakelen. Gebruik dan de groepsschakelaar, zet de vaatwasser en de koelkast niet per ongeluk mee uit, en blijf van alles achter de hoofdzekering af. Dat deel van de meterkast is werk voor een installateur, ook als je alleen maar even iets spanningsloos wilt maken.
| Manier | Wanneer je die kiest | Waar je op let |
|---|---|---|
| Stekker uit de wandcontactdoos onder het aanrecht | Altijd de eerste keuze | Een vol uur laten zitten, niet tien seconden |
| Schakelaar op het reservoir, als jouw type die heeft | Om het apparaat tijdelijk uit te zetten, bijvoorbeeld voor vakantie | Een schakelaar haalt niet altijd alle spanning van de regeling, voor een echte reset gaat de stekker eruit |
| Groepsschakelaar in de meterkast | Als het stopcontact echt onbereikbaar zit | Alleen de groepsschakelaar, nooit werk achter de hoofdzekering |
| Stekkertje tussen kraan en reservoir loskoppelen | Bij een melding die naar de kraan wijst | Eerst de stekker uit het stopcontact, daarna pas dit stekkertje |
| Toevoerkraan onder het aanrecht dichtdraaien | Hoort niet bij een reset | Alleen nodig als je aan water gaat werken |
| Kraan een paar keer openzetten na het inschakelen | Standaard na elke spanningsloze periode | De eerste seconden kan het spetteren, houd je hand weg |
Springt de aardlekschakelaar op het moment dat je de stekker er weer indoet, stop dan meteen. Dat wijst op een lekstroom in het verwarmingselement en dat is geen melding waar je omheen kunt werken door een andere groep te gebruiken. Laat het apparaat uit staan en bel een installateur.
Een Franke kokendwaterkraan resetten gaat net iets anders
Quooker is een merk, maar veel mensen noemen elke kokendwaterkraan zo. Wie een Franke Quooker wil resetten, heeft dus meestal een Franke kokendwaterkraan met een eigen boiler onder het aanrecht. Het principe is hetzelfde: spanning eraf, wachten, spanning erop. De inhoud van de kast verschilt wel.
In een Franke boiler zitten een aan-uitschakelaar, een gewone thermostaat, een verwarmingselement en een aparte maximaalbeveiliging. Die laatste grijpt in als de gewone thermostaat blijft hangen en het water te heet wordt. Slaat die beveiliging aan, dan is het apparaat aan de buitenkant volledig dood: geen lampje, geen warm water, niets. Een Franke kokend water kraan resetten via het stopcontact haalt dat niet terug.
Op sommige typen kun je de maximaalbeveiliging met een klein pennetje terugzetten, op andere typen is hij eenmalig en moet hij vervangen worden. Kijk voordat je gaat duwen of wippen wat er op het onderdeel staat. Terugzetten zonder uit te zoeken waarom hij aansprak is hoe dan ook geen goed idee, want de oorzaak zit dan meestal in de gewone thermostaat die niet meer uitschakelt.
Wil je weten waar de keten onderbroken is, dan meet je dat met de stekker uit het stopcontact en met de weerstandstand van je multimeter. Er is één punt waar bijna iedereen over struikelt: over een gesloten thermostaat meet je juist géén spanning en een zeer lage weerstand. Pas als hij op temperatuur opent, staat er 230 volt over en is de weerstand oneindig. Een lage weerstand bij een koud apparaat is dus normaal en geen bewijs van een defect.
| Onderdeel | Wat je meet met de stekker eruit | Wat je ongeveer hoort te zien | Wat een afwijking betekent |
|---|---|---|---|
| Aan-uitschakelaar | Weerstand over de contacten in beide standen | Uit: oneindig. Aan: vrijwel nul | Blijft de weerstand hoog in de aan-stand, dan schakelt hij niet meer door |
| Thermostaat bij een koud apparaat | Weerstand over de aansluitingen | Vrijwel nul, want hij staat dan gesloten | Oneindig bij een koud vat betekent dat hij niet meer sluit |
| Verwarmingselement | Weerstand tussen de twee aansluitingen | Grofweg 25 tot 35 ohm bij een element van 1500 tot 2000 watt | Oneindig is een onderbroken element, bijna nul wijst op sluiting |
| Maximaalbeveiliging | Doorgang van de ingaande naar de uitgaande klem | Doorgang, dus vrijwel nul weerstand | Wel spanning erin en niets eruit betekent dat hij aangesproken heeft of stuk is |
| Element naar de behuizing | Doorgang tussen een elementaansluiting en het metaal van het vat | Geen doorgang | Wel doorgang betekent lekstroom, hier stop je en bel je een installateur |
| Voedingskabel bij de boiler | Alleen spanning meten als je dat veilig kunt en de rest is uitgesloten | 230 volt | Geen spanning betekent dat het aan de wandcontactdoos of de groep ligt |
Doormeten doe je met de stekker uit het stopcontact en met het weerstandsbereik. In de kap van een kokendwaterboiler zitten open klemmen met 230 volt erop, vlak naast een vat met kokend water. Kun je niet veilig spanningsloos werken of twijfel je over wat je meet, laat het dan meten in plaats van te proberen.
Resetten hielp niet, begin dan bij de druk uit de boiler
Er is één klacht waarbij resetten gegarandeerd niets oplevert: er komt nog wel water uit de kraan, maar het kokende water komt er als een dun straaltje uit of blijft helemaal weg. Dan is er niets te wissen, want er zit ergens iets dicht.
De valkuil is dat je van voren af aan begint te sleutelen. Wij hebben mensen de inlaatcombinatie zien nakijken, daarna de hele boiler uit elkaar zien trekken en pas veel later bij de kraan zien uitkomen, terwijl één meting aan het begin de helft van dat werk had bespaard.
Die meting is simpel. Koppel de kokendwaterslang los bij de boiler, leg het uiteinde in een emmer en zet de druk er weer op. Komt daar een volle straal uit, dan is de boiler zelf en alles ervoor in orde en zit de verstopping verderop: in de slang, in het binnenwerk van de kraan of in de uitloop. Komt er ook uit de boiler maar een straaltje, dan hoef je aan de kraan niets te doen.
Werk daarna van achter naar voren de rest af. Elke stap sluit een stuk leiding uit, en je kunt na elke stap testen zonder dat je iets definitiefs gedemonteerd hebt.
| Waar je kijkt | Wat je doet | Wat je eruit leert |
|---|---|---|
| Perlator of straalbreker | Eraf draaien en de kraan opnieuw proberen | De snelste controle van allemaal, dus hier begin je |
| Inlaatcombinatie en toevoer voor de boiler | Toevoerkraan helemaal openzetten en de druk voelen | Of het probleem voor of achter de boiler zit |
| Uitgaande kokendwaterslang bij de boiler | Slang loskoppelen, in een emmer leggen, druk erop | Een volle straal betekent dat de boiler zelf niet verstopt is |
| Koppeling halverwege de kokendwaterslang | Losdraaien en de twee stukken slang apart testen | Onderscheidt de slang van de kraan |
| Binnenwerk van de kokendwaterbediening | Loshalen en tegen het licht houden | Kalk in het ventiel geeft een steeds slappere straal |
| Uitloop van de kraan | Uitloop demonteren en apart doorspoelen | Een dichtgeslibde uitloop geeft precies hetzelfde beeld als een verstopte boiler |
| Mengdeel bij een combi-uitvoering | Voorzichtig aankloppen met een sleutel en daarna doorspoelen | Losgeklopte kalk kan de doorgang weer vrijmaken |
Er staat kokend water onder leidingdruk in het vat. Voordat je ook maar één koppeling losdraait: stekker eruit, toevoerkraan dicht, en het apparaat een paar uur laten afkoelen. Laat daarna de druk eraf lopen door de kokendwaterkraan open te zetten. Sla je dat over, dan krijg je bij het losdraaien een straal kokend water over je handen.
Kalk is meestal de reden dat resetten niet blijft werken
Een kokendwatertoestel houdt water van ruim honderd graden vast en dat is precies de temperatuur waarbij kalk uit het water valt. Die kalk gaat liggen op de bodem van het vat en zet zich vast in de nauwste doorgang van het hele systeem: de slang waar het kokende water doorheen moet.
Wat we in een boiler van tien jaar oud tegenkwamen, was een kokendwaterslang die aan de boilerzijde vrijwel dichtgeslibd zat. Die krijg je niet los met spoelen. De aanpak die werkte was de slang losschroeven, de opening met een boortje van 3,5 mm voorzichtig doorboren en de rest met een stuk stevig staaldraad wegwerken tot je er met de mond doorheen kunt blazen. Zolang je er niet doorheen blaast, ben je nog niet klaar.
Controleer bij die beurt alle leidingen en niet alleen de ene die je toevallig openhad. Er zit vrijwel altijd op meerdere plekken aanslag, en half werk betekent hier dat je over een half jaar opnieuw de kast in moet. Ligt er ook drab op de bodem van het vat, kijk dan bij kalk in het reservoir en het filter dat om de vijf jaar moet.
Nog een reden om dit serieus te nemen: bij aanschaf van alleen een nieuwe boiler worden er geen nieuwe leidingen meegeleverd, en een monteur heeft ze meestal ook niet bij zich. Blijken jouw slangen verkalkt terwijl er een nieuwe boiler staat, dan koop je alsnog een complete set. Een filter dat de kalkdeeltjes tegenhoudt kost een fractie daarvan. Bij sommige merken is jaarlijks vervangen van dat filter zelfs de voorwaarde waaronder de garantie geldt, dus zoek voor jouw type na wat er in de voorwaarden staat.
Blaas na het schoonmaken door elke slang die je los hebt gehad. Dat is de enige controle die je zonder gereedschap kunt doen en hij is hard: gaat het zwaar, dan zit er nog wat. Doe het voordat je alles weer vastschroeft, niet erna.
Wat er na de reset hoort te gebeuren
Zet je de spanning erop, dan gaat het apparaat opwarmen. Reken op een kwartier tot een half uur voordat er echt kokend water komt. In die periode kan de kraan bij het tappen sputteren en stoom geven, want er zit lucht in de leiding die eruit moet.
Zet de kokendwaterkraan daarom eerst een paar seconden open met je hand uit de buurt van de uitloop. Een korte stoot stoom en wat spetteren is normaal gedrag van een kokendwaterkraan. Blijft het seconden achtereen sissen en spuwen, dan zit er nog lucht in of komt het water te traag na, en dan is het tijd om naar de doorstroming te kijken.
Test na elke reset het hele systeem en niet alleen de knop waar het om begonnen was. Tap een tijdje warm water bij de gootsteen of laat iemand douchen en luister of het reservoir onnodig gaat verwarmen. Slaat hij aan terwijl er geen kokend water gevraagd is, dan zit je bij een mengventiel dat niet meer sluit en niet bij een storing die je met resetten oplost.
Kijk aan het eind van de beurt nog even in het kastje met een zaklamp. Een druppel onder een koppeling die je hebt losgehad, zie je nu wel en over een maand pas als de spaanplaten bodem opgezwollen is.
Zet het apparaat na een lange vakantie niet meteen op vol vermogen aan zonder eerst te tappen. Laat de kraan een halve minuut koud water doorlopen, zodat het vat vers water krijgt en stilstaand water uit de leiding verdwijnt.
Hoe vaak resetten verantwoord is en wanneer je ermee stopt
Eén reset is diagnostiek, drie resets op een dag is een apparaat aan de praat houden dat om een reden afschakelt. Bij een toestel dat water van boven de honderd graden onder druk vasthoudt, wil je die reden weten. De beveiliging schakelt niet af om je te pesten.
Onze grens ligt bij twee keer. Komt de melding daarna opnieuw, dan gaat de stekker eruit en begint het zoekwerk: de verbinding tussen kraan en reservoir, de doorstroming en de kalk. Blijft het apparaat volledig dood, dan zit het in de voeding of in de beveiliging en heeft opnieuw insteken geen zin.
Die werkwijze is niet uniek voor kokendwaterkranen. Bij het resetten van een cv-ketel geldt precies dezelfde regel, en fabrikanten zeggen daar ook zelf dat je na een paar pogingen moet stoppen. Ook bij een vaatwasser die je uit een programma wilt halen of bij een vriezer met een alarm dat blijft staan is de reset de eerste stap en nooit de oplossing.
Wat wel altijd loont, is je gegevens op orde hebben voordat je belt: type, serienummer, wat het apparaat doet, wanneer de melding terugkomt en wat je al geprobeerd hebt. Zoek je een foutmelding van een ander apparaat in huis op, dan kan dat in onze opzoeker voor storingscodes per merk en apparaat. En wie deze aanpak per apparaat wil doorlezen, vindt dat bij het zelf repareren van apparaten in huis.
Zo reset je een kokendwaterkraan en controleer je meteen het resultaat
Deze volgorde kost je een uur wachttijd en een kwartier werk, en na afloop weet je of het probleem echt weg is.
-
Kijk eerst wat de kraan nog wel doet
Draai koud water, daarna warm water en vraag pas als laatste om kokend water. Let bij elke handeling op het lampje van het reservoir. Werkt koud en warm gewoon en gaat het alleen mis bij kokend water, dan weet je nu al dat de voeding in orde is en dat je in de kokendwaterkant moet zoeken.
-
Noteer type, serienummer en het knipperpatroon
Ga met een zaklamp de kast in en fotografeer het typeplaatje op de zij- of onderkant van het reservoir. Knippert het lampje, tel dan het aantal korte knipperingen tussen twee pauzes en doe dat drie keer. Wat de aantallen betekenen staat bij het lezen van een knipperende Quooker.
-
Haal de stekker eruit en laat hem er een uur uit
Trek de stekker uit de wandcontactdoos achterin het kastje, aan de stekker en niet aan het snoer. Laat hem er een vol uur uit. Tien seconden is te kort, omdat de regeling zijn laatste toestand dan vasthoudt en met dezelfde melding opstart.
-
Controleer met de stekker eruit de verbinding naar de kraan
Koppel het dunne stekkertje tussen kraan en reservoir los en kijk of de contacten droog en schoon zijn. Vocht, condens en groene aanslag maak je weg met een droge doek en eventueel een contactreiniger zonder olie. Duw de verbinding daarna stevig terug tot je hem voelt vastklikken.
-
Zet de spanning erop en laat het vat opwarmen
Steek de stekker terug en blijf even kijken. Valt de aardlekschakelaar uit, stop dan meteen en bel een installateur, want dat wijst op een lekstroom in het element. Gaat alles goed, geef het apparaat dan een kwartier tot een half uur om op temperatuur te komen.
-
Tap kokend water en test daarna ook het warme water
Zet de kraan met je hand uit de buurt van de uitloop kort open. Sputteren en een stoot stoom horen erbij, een straal die veel slapper is dan vroeger niet. Tap daarna een tijdje warm water en luister of het reservoir onnodig aanslaat, want dan wijst het naar het mengventiel tussen reservoir en warmwaterleiding.
-
Komt de melding terug, schrijf op wanneer
Binnen enkele minuten terug wijst op de elektrische kant: het snoertje, het stekkertje of de kraan. Pas na uren en elke keer op een ander moment wijst op iets mechanisch, dus op kalk en doorstroming. Reset hooguit nog één keer en ga daarna meten in plaats van proberen.
-
Meet de doorstroming voordat je onderdelen bestelt
Maak het toestel spanningsloos, draai de toevoer dicht en laat het een paar uur afkoelen. Koppel daarna de kokendwaterslang bij het vat los, leg het uiteinde in een emmer en zet de druk erop. Volle straal betekent dat je verderop moet zoeken, een straaltje betekent dat het vat of de aanvoer aan de beurt is.
Storingzoeker
Kies het merk, vul de code in en zie wat er aan de hand is, wat je zelf kunt doen en wanneer je moet bellen. Bekijk alle gegevens
| Merk | Code | Wat er aan de hand is | Wat je zelf kunt doen | Bellen of niet |
|---|---|---|---|---|
| Intergas | 1 | De ketel wordt te warm, de aanvoertemperatuur loopt te hoog op | Controleer de waterdruk en ontlucht de radiatoren. Te weinig water of lucht in de installatie is de gewone oorzaak. | Blijft hij terugkomen: monteur |
| Intergas | 2 | Storing in de aanvoer- of retoursensor | Reset de ketel een keer. Herhaalt de code zich, dan is de sensor of de bedrading het probleem. | Monteur |
| Intergas | 3 | De maximaalthermostaat heeft ingegrepen | Controleer druk en doorstroming, ontlucht de installatie. | Blijft het: monteur |
| Intergas | 4 | Geen vlamsignaal, de ketel krijgt het vuur niet aan | Kijk of de gaskraan open staat en of andere gastoestellen het doen. Reset daarna een keer. | Doet gas het wel: monteur |
| Intergas | 5 | Slecht of wegvallend vlamsignaal | Reset een keer. Vaak vervuilde ionisatiepen of ontsteking. | Monteur |
| Intergas | 6 | Fout in de vlamdetectie | Reset een keer. | Monteur |
| Intergas | 7 | Probleem met de rookgasafvoer of de uitlaatgassensor | Kijk of de afvoer buiten vrij is en niet verstopt zit door een vogelnest of blad. | Monteur, dit raakt de veiligheid |
| Intergas | 8 | Het ventilatortoerental klopt niet | Reset een keer. | Monteur |
| Intergas | 10 tot en met 14 | Sensorfout of storing in de installatie, bijvoorbeeld een defecte stromingsschakelaar, draadbreuk of lucht in de installatie | Controleer de waterdruk en ontlucht grondig, van laag naar hoog. | Blijft het: monteur |
| Nefit | A01 | Geen vlam of vlam valt weg | Controleer of de gaskraan open staat en of de druk goed is, reset daarna een keer. | Herhaalt zich: monteur |
| Nefit | C6 | De ventilator draait niet op het juiste toerental | Reset een keer. | Monteur |
| Nefit | D1 | Te weinig waterdruk in de installatie | Bijvullen tot de juiste druk voor jouw bouwhoogte, daarna ontluchten. | Zelf te doen |
| Nefit | EA | Vlam wordt niet waargenomen | Reset een keer. Kijk of andere gastoestellen werken. | Herhaalt zich: monteur |
| Nefit | F0 of F7 | Interne storing in de besturing | Reset een keer, haal eventueel kort de stroom eraf. | Monteur |
| Remeha | Reset knop | Vergrendelde storing | Houd de resetknop ingedrukt tot het display reageert. Noteer eerst de code voordat je reset. | Afhankelijk van de code |
| Remeha | E00 | Aanvoersensor defect of niet aangesloten | Reset een keer. | Monteur |
| Remeha | E01 | Te weinig waterdruk of geen doorstroming | Bijvullen en ontluchten. | Zelf te doen |
| Remeha | E04 | Geen vlam bij het opstarten | Gaskraan controleren, een keer resetten. | Herhaalt zich: monteur |
| Vaillant | F.22 | Te weinig water in de ketel, droogkookbeveiliging | Bijvullen tot de juiste druk en ontluchten. | Zelf te doen |
| Vaillant | F.28 | Ontsteking mislukt bij het opstarten | Gastoevoer controleren, een keer resetten. | Herhaalt zich: monteur |
| Vaillant | F.75 | Drukverschil niet herkend, vaak de pomp of het expansievat | Controleer of de druk sterk schommelt bij het opstarten. | Monteur, meestal het expansievat |
| AWB | Vlamstoring | Geen ontsteking | Gaskraan open, druk controleren, een keer resetten. | Herhaalt zich: monteur |
| Bosch vaatwasser | E15 | Water in de lekbak onderin, de vlotterbeveiliging staat aan | Kantel het apparaat voorzichtig naar achteren zodat het water uit de bak loopt, zet hem terug en start opnieuw. Zoek daarna waar het water vandaan kwam. | Blijft het terugkomen: monteur |
| Bosch vaatwasser | E24 of E25 | Water loopt niet weg, afvoer verstopt | Maak het zeef en de pompfilter schoon, controleer de afvoerslang op een knik en de sifonaansluiting op een dop die er nog in zit. | Zelf te doen |
| Bosch vaatwasser | E22 | Filters verstopt | Zeven eruit en schoonmaken. | Zelf te doen |
| Bosch vaatwasser | E09 | Verwarmingselement defect, water wordt niet warm | Niets zelf te doen. | Monteur |
| Siemens vaatwasser | E15 | Water in de lekbak, vlotterbeveiliging actief | Zelfde aanpak als bij Bosch: voorzichtig kantelen, water eruit, terugzetten en opnieuw starten. | Blijft het: monteur |
| Siemens vaatwasser | E24 | Afvoer geblokkeerd | Zeven en pompfilter schoonmaken, afvoerslang op knik controleren. | Zelf te doen |
| Siemens vaatwasser | Resetten | Programma vastgelopen | Houd de startknop ongeveer drie tot vijf seconden ingedrukt tot het programma terugspringt, of haal de stekker er een minuut uit. | Zelf te doen |
| AEG vaatwasser | i20 of 20 | Afvoerprobleem, water loopt niet weg | Filters en pomp schoonmaken, afvoer controleren. | Zelf te doen |
| AEG vaatwasser | i30 of 30 | Water in de bodembak, lekkage gedetecteerd | Kantelen om het water eruit te laten en de oorzaak zoeken. | Blijft het: monteur |
| AEG vaatwasser | Resetten | Programma vastgelopen | Houd de programmaknop en de startknop samen enkele seconden ingedrukt. | Zelf te doen |
| Miele vaatwasser | F11 | Water loopt niet weg | Filters en afvoerpomp schoonmaken. | Zelf te doen |
| Miele vaatwasser | F70 | Vlotter of niveaubeveiliging | Controleer op lekkage onderin. | Monteur |
| Bosch wasmachine | E18 of F18 | Water loopt niet weg | Pluizenzeef vooronder schoonmaken en de afvoerslang controleren. | Zelf te doen |
| Bosch wasmachine | F21 | Motorstoring, trommel draait niet | Niets zelf te doen. | Monteur |
| Bosch wasmachine | E23 | Water in de lekbak | Machine kantelen om het water eruit te laten, daarna de lekkage zoeken. | Blijft het: monteur |
| AEG wasmachine | E20 | Afvoerprobleem | Pluizenfilter schoonmaken, afvoerslang op knik controleren. | Zelf te doen |
| AEG wasmachine | E40 | Deur niet goed dicht | Deur opnieuw sluiten, controleer of er was tussen zit. | Zelf te doen |
| Quooker | Knippert 1 keer | Reservoir warmt op of komt uit een stroomonderbreking | Wacht ongeveer tien minuten tot hij op temperatuur is. | Zelf te doen |
| Quooker | Knippert 2 keer | Reservoir bereikt de temperatuur niet | Haal de stekker er een minuut uit en zet hem terug. Blijft het knipperen, dan is er meestal een onderdeel defect. | Blijft het: monteur |
| Quooker | Knippert 3 keer | Storing in de temperatuursensor | Een keer stroomloos maken. | Monteur |
| Quooker | Geen kokend water, wel gewoon water | Reservoir uit of niet op temperatuur | Controleer of de stekker in het stopcontact zit en of de groep niet is uitgevallen. | Zelf te doen |
Niets gevonden. Probeer een kortere zoekterm.
Voordat je concludeert dat resetten niet werkt
Uit de praktijk
Een Franke boiler van zeven jaar die volledig dood was
Een Franke kokendwaterkraan met boiler, type 119.0328.904, deed van de ene op de andere dag helemaal niets meer. Geen lampje, geen warm water, geen enkel teken van leven. Resetten via het stopcontact veranderde daar niets aan, en dat is het moment waarop je van resetten naar meten gaat.
Met de stekker eruit werd alles doorgemeten. De voeding had spanning, de aan-uitschakelaar deed netjes wat hij moest doen, de thermostaat had bij een koud vat een zeer lage weerstand en het verwarmingselement gaf enkele tientallen ohm, wat past bij een element van rond de 2000 watt. Alles op zich in orde dus.
Het spoor liep dood bij de maximaalbeveiliging: daar kwam spanning binnen en er ging niets doorheen. Die beveiliging zit er om in te grijpen als de gewone thermostaat blijft hangen en het water te heet wordt. Dat hij aangesproken had, betekent dus twee dingen: hijzelf moet vervangen of teruggezet worden, en de gewone thermostaat is verdacht. Alleen de beveiliging terugzetten en verder niets doen levert dezelfde uitval opnieuw op.
Een slap straaltje kokend water na tien jaar trouwe dienst
Bij een kokendwaterkraan van tien jaar oud werd de straal kokend water in de loop van de jaren steeds slapper. De toevoer had volle druk en ook de inlaatcombinatie was in orde. Toch kwam er, ook zonder dat de boiler aan stond, met de uitgaande slang in een emmer maar een dun straaltje uit.
Daarmee stond vast dat de verstopping in of vlak achter het vat zat. De boiler moest achter de plint vandaan en de kap eraf om erbij te kunnen. De kokendwaterslang bleek aan de boilerzijde vol kalk te zitten. Met een boortje van 3,5 mm werd de doorgang voorzichtig opengeboord en met een stuk stevig draad verder schoongemaakt, tot er weer met gemak doorheen te blazen was.
Op het mengdeel is daarna nog met een sleutel geklopt om eventuele losse kalk te laten vallen. De kraan werkte weer als vanouds. Wat we hieruit meenemen: als je toch openligt, loop dan alle leidingen na. Bij een nieuwe boiler worden geen nieuwe slangen geleverd en een monteur heeft ze niet bij zich, dus verkalkte leidingen betekenen anders alsnog een complete set kopen.
De zoektocht die pas bij de uitloop van de kraan eindigde
Bij een andere kraan zonder druk op het kokende water begon het zoeken bij de inlaatcombinatie, die in orde was. Daarna ging de boiler uit elkaar, waar niets te vinden was. Pas toen werd de koppeling tussen de twee stukken kokendwaterslang losgedraaid, het uiteinde in een bak gelegd en de druk erop gezet.
Uit de boiler kwam een volle straal. Daarmee was in één handeling de hele aanvoerkant uitgesloten, en achteraf was dat de meting waarmee begonnen had moeten worden. Het binnenwerk van de kokendwaterbediening werd losgehaald en bleek schoon, en ook de perlator was al getest.
Wat overbleef was de uitloop van de kraan zelf. Die zat van binnen dichtgeslibd. Met een uitloop van een gebruikte kraan met exact hetzelfde model uitloop kwam de volle druk terug. Een uitloop die langzaam dichtgroeit geeft precies hetzelfde beeld als een verstopte boiler, en hij staat bij vrijwel niemand op de lijst.
Veelgemaakte fouten
Tien seconden wachten en dan concluderen dat resetten niet werkt
De regeling houdt zijn laatste toestand nog even vast na het uitschakelen. Wie de stekker er meteen weer indoet, start op met dezelfde melding en gooit een van de weinige gratis oplossingen weg. Een vol uur zonder spanning is wat wij het vaakst zien werken.
Blijven resetten terwijl de melding elke dag terugkomt
Een reset wist de melding, niet de oorzaak. Bij een toestel dat kokend water onder leidingdruk vasthoudt, is die oorzaak wel iets wat je wilt weten. Komt de storing binnen een dag terug, dan is dat het signaal om te gaan zoeken en niet om opnieuw de stekker eruit te trekken.
De kap eraf halen terwijl het vat nog heet en onder druk staat
Het water in het vat is ruim honderd graden en staat op leidingdruk. Draai je een koppeling los zonder de toevoer dicht te zetten, de spanning eraf te halen en de druk via de kraan te laten ontsnappen, dan krijg je een straal kokend water over je handen. Wachten tot het vat aan de buitenkant koud aanvoelt is geen overdreven voorzichtigheid.
Doormeten met de stekker er nog in
In de kap van een kokendwaterboiler liggen open klemmen met 230 volt, vlak naast leidingen met kokend water. Alle nuttige controles doe je met het weerstandsbereik en met de stekker eruit. Kun je niet veilig spanningsloos werken, laat het dan meten.
Een lage weerstand over een koude thermostaat aanzien voor een defect
Een gesloten thermostaat heeft juist een zeer lage weerstand en er staat geen spanning over. Pas als hij op temperatuur opent, meet je een oneindige weerstand en 230 volt. Wie dat omdraait, vervangt een goede thermostaat en houdt het probleem.
De maximaalbeveiliging terugzetten en verder niets uitzoeken
Die beveiliging is de laatste vangnet als de gewone thermostaat blijft hangen. Springt hij eruit, dan is er een reden. Terugzetten zonder de thermostaat te controleren betekent dat hetzelfde over een paar dagen opnieuw gebeurt, en dan met een vat dat te heet is geworden.
Een nieuwe boiler bestellen terwijl de leidingen verstopt zitten
De boiler is het duurste onderdeel van de opstelling en wordt het vaakst onnodig vervangen. Test eerst met de uitgaande slang in een emmer of er volle druk uit het vat komt. Bovendien worden er bij een nieuwe boiler geen slangen meegeleverd, dus met verkalkte leidingen ben je alsnog niet klaar.
Een scherpe ontkalker door het hele systeem jagen
Je tapt drinkwater uit dit toestel en de afdichtingen zijn niet gemaakt voor agressieve zuren. Kalk in een kokendwatertoestel is drab op de bodem en een harde prop in de nauwste doorgang. Dat haal je mechanisch weg en spoel je na, dat werkt beter en laat niets achter.
Veelgestelde vragen
Hoe reset ik mijn Quooker?
Haal de stekker van het reservoir uit de wandcontactdoos onder het aanrecht en laat hem er echt uit. Zet hem daarna terug en geef het apparaat een kwartier tot een half uur om weer op temperatuur te komen. Op de kraan zelf zit geen resetknop, dus zoek daar niet naar een knopje. Werkt de kraan daarna weer, houd dan bij hoe lang het duurt voordat de melding eventueel terugkomt.
Hoe lang moet de stekker eruit bij het resetten van een Quooker?
Neem een vol uur. Een korte onderbreking van tien seconden is in de praktijk vaak te kort, omdat de regeling zijn laatste toestand nog vasthoudt en met dezelfde melding opstart. We hebben meerdere keren gezien dat drie korte pogingen niets deden en een uur zonder spanning het probleem wel oploste. Het vat koelt in dat uur nauwelijks af, dus je hebt daarna snel weer kokend water.
Zit er een resetknop op een Quooker?
Niet op de kraan. De regeling zit in het reservoir onder het aanrecht en daar haal je de spanning vanaf om te resetten. Sommige reservoirs hebben een aan-uitschakelaar, maar die haalt niet altijd alle spanning van de regeling, dus voor een echte reset gaat de stekker uit het stopcontact. De lichtring in de bedieningsknop van de kraan is geen storingslampje en heeft geen resetfunctie.
Mijn Quooker knippert na het resetten nog steeds, wat nu?
Tel eerst het patroon: een aantal korte knipperingen, een pauze, en dan hetzelfde aantal opnieuw. Twee knipperingen wijzen naar de kraan of naar de verbinding tussen kraan en reservoir, een ander aantal wijst richting het vat zelf. Controleer met de stekker eruit het stekkertje onder het aanrecht op vocht en aanslag. Blijft het knipperen, kijk dan verder bij het uitzoeken van een knipperende Quooker.
Hoe moet ik een Franke Quooker resetten?
Quooker is een merknaam en Franke een ander merk, maar de aanpak is hetzelfde: de boiler onder het aanrecht spanningsloos maken en na een uur weer inschakelen. Blijft het toestel daarna volledig dood, dan heeft resetten geen zin en zit het in de voeding, de aan-uitschakelaar of de maximaalbeveiliging. Die laatste grijpt in bij een te hoge temperatuur en is op sommige typen terug te zetten, op andere moet hij vervangen worden.
Hoe reset ik een Franke kokend water kraan die geen kokend water meer geeft?
Begin met de stekker een uur eruit. Komt er daarna nog steeds geen kokend water terwijl het lampje wel brandt, dan is er niets te resetten en zit er iets dicht. Koppel de kokendwaterslang bij de boiler los, leg het uiteinde in een emmer en zet de druk erop. Volle straal betekent dat de slang, het binnenwerk van de kraan of de uitloop verstopt is. Een straaltje betekent dat de boiler zelf of de aanvoer aan de beurt is.
Helpt resetten als er wel warm maar geen kokend water uit de kraan komt?
Vrijwel nooit. Dat er warm water komt zegt bij een gewone opstelling niets over je kokendwatertoestel, want dat water komt van je cv-ketel of boiler en loopt er volledig omheen. Bij een combi-uitvoering weet je wel dat het element verwarmt, en dan zit het probleem in de kokendwaterkant: het ventiel in de kraan, de doorstroming of de kalk. Controleer eerst of de toevoerkraan onder het aanrecht helemaal open staat.
Hoe lang duurt het na een reset voordat er weer kokend water is?
Reken op een kwartier tot een half uur, afhankelijk van het type en de inhoud van het vat. Test niet meteen na het insteken, want dan trek je lauw water en denk je onterecht dat de reset mislukt is. Bij de eerste keer tappen mag het even sputteren en stomen, dat is lucht die eruit moet. Houd je hand daarbij uit de buurt van de uitloop.
Kan ik het toestel ook resetten via de groep in de meterkast?
Dat kan als het stopcontact onbereikbaar achter een ingebouwde kast zit. Gebruik dan de groepsschakelaar van de betreffende groep en houd er rekening mee dat je koelkast of vaatwasser misschien op dezelfde groep zit. Blijf van alles achter de hoofdzekering af, want dat is werk voor een installateur. Valt de aardlekschakelaar uit zodra je weer inschakelt, laat het dan nakijken in plaats van opnieuw te proberen.
Moet ik het reservoir na het resetten opnieuw vullen of ontluchten?
Na alleen een spanningsonderbreking niet: het vat blijft gewoon vol en onder druk staan. Heb je wel water afgetapt of een koppeling losgehad, dan moet de lucht eruit. Zet daarvoor de kokendwaterkraan een paar keer kort open tot er een gelijkmatige stroom komt in plaats van stoten. Schakel het toestel pas in als je zeker weet dat het vat gevuld is, want een element dat droog staat gaat kapot.
Wat betekent het als het toestel na een reset meteen weer uitvalt?
Meteen terugvallen wijst op de elektrische kant: het snoertje naar de kraan, het stekkertje onder het aanrecht of de kraan zelf. Iets mechanisch zoals kalk gedraagt zich anders, want dan gaat het eerst uren goed en verschilt de tijd per keer. Valt de aardlekschakelaar mee uit, dan is er een lekstroom in het element en stop je met proberen. Dezelfde redenering gebruik je bij een vaatwasser die direct na de reset weer afslaat.
Kan ik de maximaalbeveiliging van mijn kokendwaterboiler zelf terugzetten?
Op sommige typen zit een klein resetpennetje onder een kapje, op andere typen is de beveiliging eenmalig en hoort hij vervangen te worden. Kijk dus eerst wat er op het onderdeel staat voordat je gaat duwen. Belangrijker is de vraag waarom hij aansprak: die beveiliging is het vangnet voor een thermostaat die blijft hangen, dus meet ook die thermostaat door. Terugzetten zonder die controle levert binnen een paar dagen dezelfde uitval op.
Werkt resetten bij een cv-ketel of een ander apparaat op dezelfde manier?
De gedachte is hetzelfde, de bediening niet. Een cv-ketel heeft een echte resetknop en een storingscode op het display, zoals bij het resetten van een Intergas-ketel of bij een vaatwasser die je uit een vastgelopen programma haalt. Bij een kokendwatertoestel doe je het met de stekker. De regel eronder is overal gelijk: twee pogingen en dan zoeken, want een beveiliging schakelt om een reden af.
Wanneer je beter een vakman belt
De reset zelf doe je gewoon zelf, en ook het opsporen van een verstopping is met geduld en een emmer prima te doen. Er zijn vier momenten waarop je stopt en belt.
Het eerste is een aardlekschakelaar die uitvalt zodra de stekker erin gaat. Dat wijst op een lekstroom in het verwarmingselement en dat los je niet op met een andere groep. Laat het toestel uit staan en bel een installateur, want werk achter de hoofdzekering in de meterkast doe je sowieso niet zelf.
Het tweede is een vat dat je niet drukloos krijgt, bijvoorbeeld omdat de toevoerkraan onder het aanrecht niet meer sluit. Zonder werkende afsluiter begin je niet aan koppelingen, want dan staat er bij het losdraaien kokend water op leidingdruk achter.
Het derde is water langs het reservoir of onder de kap vandaan. Draai de toevoer dicht, haal de stekker eruit en laat het nakijken. Op die plek hoort geen water te lopen en het gaat om water dat je niet wilt tegenkomen.
Het vierde is doormeten in de kap terwijl je niet zeker weet wat je aanraakt. Daar liggen klemmen met 230 volt naast een vat met kokend water. Twijfel je, laat dat deel dan over aan de servicedienst, en houd je gegevens bij de hand: type, serienummer, wat je gemeten hebt en of er nog een mengventiel in de opstelling zit, want dat bepaalt welke onderdelen bij jouw toestel horen.