Problemen met de kokendwaterkraan herkennen en zelf oplossen

Eerst bepalen wat voor probleem je hebt

Een kokendwaterkraan bestaat uit twee delen: de kraan op het aanrecht en een voorraadvat met toebehoren in het keukenkastje. Vrijwel elk probleem, van een lekkage tot een knipperend lampje, is terug te voeren op een van die twee kanten. Net als bij de andere apparaten die je zelf kunt repareren begin je met het symptoom, niet met losdraaien.

Knippert de lichtring op de kraan of het lampje op het vat, dan is dat een code en geen willekeur. Wat elk knipperpatroon betekent en wat je er per patroon aan doet, staat in onze gids over een Quooker die knippert. Foutcodes van andere keukenapparaten zoek je op met de storingzoeker.

Voor alle andere klachten werkt de tabel hieronder als startpunt. Zoek je symptoom op en je weet meteen in welke hoek je moet kijken.

Symptoom	Meest waarschijnlijke oorzaak	Waar je begint
Lampje of lichtring knippert	Filter aan vervanging toe, of de boiler meldt een storing	Knipperpatroon tellen en opzoeken wat het betekent
Water in het keukenkastje	Verstopte overdrukslang, versleten cartridge of een lekkende koppeling	Keukenrol onderin leggen en kijken waar de eerste druppel valt
Dun straaltje of helemaal geen water	Verkalkte perlator, zeefje of toevoerbusje	Perlator losdraaien en ontkalken, daarna verder terug in de keten
Wel koud en kokend water, maar geen warm water	Mengventiel verkeerd afgesteld of verkalkt	Mengventiel controleren en afstellen
Kokend water blijft helemaal uit	Boiler staat uit of heeft zichzelf uitgeschakeld na een melding	Q-knop indrukken, daarna een reset proberen
Hendel of draaiknop gaat zwaar	Cartridge versleten of verkalkt	Serviceset of nieuwe cartridge monteren
Overstort loopt over als de vaatwasser afpompt	Afvoeraansluiting te krap of dichtgeslibd	Afvoernippel loskoppelen en doorblazen
Rioollucht uit het kastje	Afvoerslang zonder waterslot aangesloten	Lus of sifonnetje in de afvoerslang leggen

Wat er onder het aanrecht zit en wat elk onderdeel doet

In het kastje onder de kraan zit meer dan alleen het voorraadvat. Wie de onderdelen kent, begrijpt ook waarom er soms water uit een slangetje druppelt zonder dat er iets kapot is.

Water zet uit als het wordt opgewarmd. De inlaatcombinatie laat die overdruk gecontroleerd weglopen naar de afvoer, en zonder die beveiliging zou het vat het begeven. Een paar druppels in de overdrukslang tijdens het opwarmen zijn normaal bedrijf, geen lek.

Bij een Combi-uitvoering zit er ook een mengventiel tussen, dat kokend water uit het vat bijmengt tot warm tapwater. Nieuwere Quookers hebben een ingebouwd expansievat, waardoor het losse overdrukventiel is vervallen. Zie je in een installatievideo geen overdrukventiel terwijl oudere filmpjes het wel tonen, dan klopt dat dus gewoon.

Onderdeel	Wat het doet	Typisch mankement
Voorraadvat of boiler	Houdt drie tot zeven liter water op ruim honderd graden	Verkalking van het vat en van de kokendwaterslang
Inlaatcombinatie 8 bar	Keert terugstromend water en laat overdruk weg naar de afvoer	Blijft druppelen als de klep oud of vervuild is
Overdrukventiel of ontlastklep	Opent bij te hoge druk in het vat	Loopt over, of blijft lekken nadat eraan gedraaid is
Mengventiel (Combi)	Mengt kokend water bij tot warm tapwater van 50 tot 65 graden	Verkalkt, waardoor het warme water lauw blijft
Terugslagklep of keerklep	Voorkomt dat heet water de koudwaterleiding in drukt	Klemt of sluit niet meer door kalk
Filterstopkraan met HiTAC-filter	Filtert kalk, chloor en deeltjes voordat het water het vat in gaat	Filter is na ongeveer vijf jaar verzadigd
Cartridge in de kraan	Regelt koud en warm water met de hendel	Slijt, waardoor de hendel stroef gaat of de kraan blijft lopen
Overstortnippel en afvoerslang	Voert overdrukwater af naar de afvoerbuis	Slibt dicht, waardoor water in de slang blijft staan
Fiberring	Pakking op de koppelingen van ventiel en slangen	Vergeten bij montage, waarna de koppeling lekt

Een quooker die lekt: eerst de plek, dan de oorzaak

Bij een lekkende quooker is de eerste vraag niet wat er kapot is, maar waar het water precies vandaan komt. Leg een vel keukenrol onder in het kastje, gebruik de kraan een paar keer en kijk waar de eerste druppel valt. Een lek dat alleen tijdens het opwarmen optreedt wijst op overdruk, een lek dat continu doorgaat op een koppeling of de cartridge.

Lekt de kraan zelf bij de draaiknop of aan de bovenkant, dan zit het vrijwel altijd in de cartridge. Bij de Flex-uitvoering met uittrekbare slang kan lekwater ook langs de flexibele slang naar beneden lopen en onder het aanrecht uit de kraanvoet druppelen, waardoor het lek lager lijkt te zitten dan het zit.

Voordat je een lekkende quooker gaat repareren, wil je dus zeker weten in welke rij van de tabel hieronder je zit. Wie op de gok onderdelen vervangt, is duurder uit dan de monteur.

Waar het lekt	Waarschijnlijke oorzaak	Oplossing
Bij de draaiknop of de hendel	Versleten cartridge	Serviceset of nieuwe cartridge monteren
Onder de rode kap op het vat	Koppeling van de kokendwaterslang of het deksel	Fiberring en koppeling controleren, anders de servicedienst
Uit de overdrukslang, alleen tijdens opwarmen	Normale uitzetting van het water	Niets, dit hoort zo
Uit de overdrukslang, continu	Inlaatcombinatie versleten of leidingdruk te hoog	Inlaatcombinatie vervangen en de waterdruk laten meten
Bij de inlaatcombinatie zelf	Klep vervuild of fiberring vergeten	Doorspoelen, pakking plaatsen of vervangen
Langs de flexibele slang van een Flex-kraan	Cartridge lek of slangdoorvoer versleten	Cartridge vervangen en de slang inspecteren
Uit de Cube of een extra vat	Koppeling of filterbehuizing	Koppelingen natrekken en het filterhuis controleren
Bij het mengventiel of de mengkraan	Verkalkte zitting	Ventiel reinigen of vervangen

Nadruppelen en een kraan die blijft lopen

Een quooker die na het tappen van kokend water nog even nadruppelt, is meestal gewoon in orde. Het verse koude water in het vat zet uit zodra het wordt opgewarmd, en die uitzetting duwt een paar druppels door de uitloop naar buiten. Ook een Flex druppelt om die reden even na, en een kraan die alleen kort na gebruik wat drupt, is dus niet kapot.

Blijft de kraan echt druppelen of loopt er uren na gebruik nog een straaltje, dan is er wel iets aan de hand. Bij koud en warm water is de cartridge de verdachte, want die sluit dan niet meer volledig af. Bij kokend water zit het in het kokendwatergedeelte van de kraan, en dan is een serviceset of een monteur de route.

Het verschil herken je aan het moment. Druppelt de kraan alleen in de minuten na het tappen van kokend water, dan is het uitzetting. Druppelt hij op willekeurige momenten of blijft hij lopen, dan is het slijtage.

Weinig druk of helemaal geen water

Geeft de kraan merkbaar minder druk dan vroeger, is de waterdruk laag of komt er nog maar weinig water uit, werk dan van voor naar achter. Negen van de tien keer zit de kalk vooraan: in de perlator, het zeefje in de uitloop of het busje van de toevoerslang in het vat. Draai de perlator los, leg hem een uur in azijn of citroenzuur en spoel hem na.

Zit de perlator muurvast, ga dan niet wrikken met een tang op de buitenkant. Houd het binnenste deel van de flexibele slang goed vast en draai dan pas, anders draait de kunststof binnenbuis van de kraan mee en beschadig je het binnenwerk. Eerst even kokend water tappen helpt ook, want door de warmte zet het materiaal uit en breekt de kalk makkelijker.

Komt er helemaal geen water uit de quooker of helpt het schoonmaken vooraan niet, meet dan of er druk uit het vat komt. Zet de boiler uit, laat hem afkoelen, leg de uitgaande slang in een emmer en open de stopkraan. Volle druk uit het vat betekent dat de verstopping in de kraan of de uitloop zit; een klein straaltje betekent dat het probleem in de inlaatcombinatie, het filter of het vat zelf zit.

Geen kokend water of geen warm water

Geen kokend water begint bij de simpelste controle: staat de boiler wel aan? De Q-knop op het vat wordt in een vol keukenkastje makkelijk per ongeluk uitgedrukt. Wordt de quooker helemaal niet warm terwijl de knop aan staat, controleer dan ook de wandcontactdoos en een eventuele energieverdeler, want zonder stroom lijkt het vat kapot terwijl het dat niet is.

Reageert het systeem daarna nog vreemd, dan is de quooker resetten de volgende stap. Veel eenmalige meldingen verdwijnen daarmee voorgoed.

Geeft de kraan wel kokend en koud water maar geen warm water, dan zit het bij een Combi in het mengventiel. Dat ventiel mengt kokend water uit het vat bij tot tapwater van 50 tot 65 graden, en het verkalkt of raakt ontregeld. Hoe je het mengventiel afstelt of vervangt, staat in een eigen gids: helemaal naar K is ongeveer 50 graden, helemaal naar W ongeveer 65.

Een hendel of draaiknop die stroef gaat

Gaat de hendel stroef naar links en rechts of zwaar op en neer, dan wijst dat op de cartridge in de kraanhals. Glasreiniger tussen de hendel spuiten helpt hooguit twee weken, want de slijtage zit in het keramische binnenwerk zelf. Kruipolie is hier een slecht idee: het tast de rubbers aan en het komt in je drinkwater terecht.

De echte oplossing is een serviceset of een nieuwe cartridge. Quooker gebruikt keramische binnenwerken van Kerox, en het vervangen is schroefwerk dat je zelf kunt doen. Bestel de set voor jouw kraantype en houd bij het terugplaatsen de volgorde van ringen en plaatjes aan zoals je ze eruit haalde.

Is de kraan jonger dan twee jaar, claim de reparatie dan eerst. Op een Quooker zit twee jaar garantie, en een stroeve hendel na anderhalf jaar valt daar gewoon onder. Bij een kraan die met de keuken is meegeleverd loopt die garantie via de keukenzaak.

De afvoer aansluiten en het overstortprobleem

De overdrukslang moet ergens heen met zijn water, en juist bij het aansluiten op de afvoer gaat het vaak mis. Quooker levert een overstortnippel mee: met het bijgeleverde boortje boor je een gaatje in de standpijp onder de sifon, je draait en lijmt de afvoernippel erin en schuift daar de zwarte slang op. Een T-stuk in de afvoerbuis zetten kan ook en is bij andere merken de gebruikelijke route.

Leg in de afvoerslang een ruime lus, zodat er altijd wat water in blijft staan. Die lus werkt als waterslot en houdt rioollucht uit het keukenkastje. Stinkt het kastje, dan ontbreekt die lus bijna altijd.

Loopt de afvoer van de quooker over zodra de vaatwasser afpompt, controleer dan eerst of de nippel zelf open is door de losgekoppelde slang door te blazen. Een terugslagklep in de afvoerslang kan als noodgreep, maar die verkalkt op den duur. De nette oplossing is een ruimere of schone afvoeraansluiting, want een deels verstopte afvoerbuis duwt het vaatwasserwater anders de overstort in.

Andere merken: Franke, Inventum, Floww, Grohe en Daalderop

De techniek is bij alle merken vergelijkbaar: een klein voorraadvat of een boilerkraan met close-in vat, een filter en een kraan met een aparte kokendwaterbediening. De problemen lijken daardoor sterk op elkaar, met per merk een eigen zwakke plek.

Bij een Franke kokend water boiler is de kokendwaterslang aan de boilerzijde de bekende verkalker: de straal wordt jaar na jaar dunner tot er bijna niets meer uit komt. Franke geeft op een nieuwe boiler alleen garantie als je er een filter bij koopt en dat jaarlijks vervangt, dus reken dat mee in de kosten.

Een Inventum kokend water kraan hangt aan een close-in boiler met droogkookbeveiliging, en die schakelt blijvend uit zodra de boiler zonder water aan heeft gestaan. Vul de boiler dus altijd eerst en laat de kraan doorlopen voordat de stekker erin gaat. Onderdelen voor de Inventum bestel je op het typenummer van het vat, dus fotografeer het typeplaatje voordat je gaat zoeken.

Geeft een boiler van een ander merk een lampje of een piepcode die je niet kunt plaatsen, zoek de melding dan op in de verzameling storingscodes per merk. Dat scheelt bladeren in een handleiding die vaak toch al zoek is.

Merk of type	Bekend probleem	Aanpak
Quooker	Cartridge slijt, overdrukslang slibt dicht	Serviceset monteren, slang loskoppelen en doorblazen
Franke	Kokendwaterslang bij de boiler verkalkt, straal wordt steeds dunner	Slang losschroeven en doorboren met een boortje van 3,5 mm
Franke met knipperend groen lampje	Filter aan vervanging toe of een melding van de boiler	Knippercode in de handleiding opzoeken, filter vervangen
Inventum	Boiler gaat niet meer aan na droogstand	Boiler vullen, resetknopje van de droogkookbeveiliging indrukken
Floww	Kraan geeft geen kokend water meer, uitloop of slang verkalkt	Eerst de druk uit de boiler meten, dan pas onderdelen vervangen
Grohe Red	Lekkage bij de kraanvoet of bij het vat	Koppelingen natrekken, cartridge vervangen
Daalderop Close-in Boily	Zelfde droogkookbeveiliging als Inventum	Vullen en resetten, anders is het element defect
Boilerkraan uit een keukenpakket	Onderdelen lastig te vinden	Typeplaatje fotograferen en op typenummer zoeken

Plaatsen en aansluiten: water, stroom en de kast

Een kokendwaterkraan sluit je aan op de koudwaterleiding, via de meegeleverde filterstopkraan of door de quooker aan te sluiten op een bestaande stopkraan met daarachter de inlaatcombinatie. Quooker schrijft een inlaatcombinatie van 8 bar voor, en dat is geen detail: een standaard exemplaar van 6 bar opent al bij de druk die tijdens het opwarmen ontstaat en blijft dan druppelen. De originele kost rond de 65 euro, een universele 8 bar uitvoering 20 tot 25 euro; let vooral op die ontlastdruk.

Een Quooker trekt zo'n 1600 tot 2200 watt en mag op een gewone groep. In een keuken waar oven, vaatwasser en waterkoker op dezelfde groep hangen valt de zekering echter geregeld, en dan is een eigen groep de nette oplossing. Een energieverdeler, die het vermogen afwisselt tussen twee apparaten op één groep, is het alternatief als de meterkast vol zit.

Wil je een kokend water kraan met flexibele slang, dan is de Flex de bekendste: de uittrekbare slang geeft koud en warm water, en kokend water komt er alleen uit als de slang is ingeschoven. Die kokendwaterstop is een veiligheidskeuze, geen defect.

Onderhoud, smaak en geur

Onderhoud aan een kokendwaterkraan is beperkt, maar niet nul. Het HiTAC-filter in de filterstopkraan gaat ongeveer vijf jaar mee en een nieuw setje kost 30 tot 40 euro; het filtert kalk, chloor en andere deeltjes voordat het water het vat in gaat. Vervangen is schroefwerk dat je zelf doet, met de stopkraan dicht.

Wij plakken op een nieuw filter een sticker met de vervangdatum, want over vijf jaar weet niemand dat nog uit het hoofd. In een gebied met zacht water mag het filter iets langer mee, maar het filtert meer dan alleen kalk, dus overslaan is geen goed plan.

Smaakt het water uit de quooker vies of stinkt de kraan, kijk dan eerst naar de leeftijd van het filter en naar de flexibele slang onder het aanrecht. Een verzadigd filter geeft smaak af en een poreuze rubberslang kan een muffe geur veroorzaken. Ruikt het kastje zelf naar riool, dan ontbreekt het waterslot in de overdrukslang.

Storingzoeker

Kies het merk, vul de code in en zie wat er aan de hand is, wat je zelf kunt doen en wanneer je moet bellen. Bekijk alle gegevens

Zoeken Merk Alle Intergas Nefit Remeha Vaillant AWB Bosch vaatwasser Siemens vaatwasser AEG vaatwasser Miele vaatwasser Bosch wasmachine AEG wasmachine Quooker

Merk	Code	Wat er aan de hand is	Wat je zelf kunt doen	Bellen of niet
Intergas	1	De ketel wordt te warm, de aanvoertemperatuur loopt te hoog op	Controleer de waterdruk en ontlucht de radiatoren. Te weinig water of lucht in de installatie is de gewone oorzaak.	Blijft hij terugkomen: monteur
Intergas	2	Storing in de aanvoer- of retoursensor	Reset de ketel een keer. Herhaalt de code zich, dan is de sensor of de bedrading het probleem.	Monteur
Intergas	3	De maximaalthermostaat heeft ingegrepen	Controleer druk en doorstroming, ontlucht de installatie.	Blijft het: monteur
Intergas	4	Geen vlamsignaal, de ketel krijgt het vuur niet aan	Kijk of de gaskraan open staat en of andere gastoestellen het doen. Reset daarna een keer.	Doet gas het wel: monteur
Intergas	5	Slecht of wegvallend vlamsignaal	Reset een keer. Vaak vervuilde ionisatiepen of ontsteking.	Monteur
Intergas	6	Fout in de vlamdetectie	Reset een keer.	Monteur
Intergas	7	Probleem met de rookgasafvoer of de uitlaatgassensor	Kijk of de afvoer buiten vrij is en niet verstopt zit door een vogelnest of blad.	Monteur, dit raakt de veiligheid
Intergas	8	Het ventilatortoerental klopt niet	Reset een keer.	Monteur
Intergas	10 tot en met 14	Sensorfout of storing in de installatie, bijvoorbeeld een defecte stromingsschakelaar, draadbreuk of lucht in de installatie	Controleer de waterdruk en ontlucht grondig, van laag naar hoog.	Blijft het: monteur
Nefit	A01	Geen vlam of vlam valt weg	Controleer of de gaskraan open staat en of de druk goed is, reset daarna een keer.	Herhaalt zich: monteur
Nefit	C6	De ventilator draait niet op het juiste toerental	Reset een keer.	Monteur
Nefit	D1	Te weinig waterdruk in de installatie	Bijvullen tot de juiste druk voor jouw bouwhoogte, daarna ontluchten.	Zelf te doen
Nefit	EA	Vlam wordt niet waargenomen	Reset een keer. Kijk of andere gastoestellen werken.	Herhaalt zich: monteur
Nefit	F0 of F7	Interne storing in de besturing	Reset een keer, haal eventueel kort de stroom eraf.	Monteur
Remeha	Reset knop	Vergrendelde storing	Houd de resetknop ingedrukt tot het display reageert. Noteer eerst de code voordat je reset.	Afhankelijk van de code
Remeha	E00	Aanvoersensor defect of niet aangesloten	Reset een keer.	Monteur
Remeha	E01	Te weinig waterdruk of geen doorstroming	Bijvullen en ontluchten.	Zelf te doen
Remeha	E04	Geen vlam bij het opstarten	Gaskraan controleren, een keer resetten.	Herhaalt zich: monteur
Vaillant	F.22	Te weinig water in de ketel, droogkookbeveiliging	Bijvullen tot de juiste druk en ontluchten.	Zelf te doen
Vaillant	F.28	Ontsteking mislukt bij het opstarten	Gastoevoer controleren, een keer resetten.	Herhaalt zich: monteur
Vaillant	F.75	Drukverschil niet herkend, vaak de pomp of het expansievat	Controleer of de druk sterk schommelt bij het opstarten.	Monteur, meestal het expansievat
AWB	Vlamstoring	Geen ontsteking	Gaskraan open, druk controleren, een keer resetten.	Herhaalt zich: monteur
Bosch vaatwasser	E15	Water in de lekbak onderin, de vlotterbeveiliging staat aan	Kantel het apparaat voorzichtig naar achteren zodat het water uit de bak loopt, zet hem terug en start opnieuw. Zoek daarna waar het water vandaan kwam.	Blijft het terugkomen: monteur
Bosch vaatwasser	E24 of E25	Water loopt niet weg, afvoer verstopt	Maak het zeef en de pompfilter schoon, controleer de afvoerslang op een knik en de sifonaansluiting op een dop die er nog in zit.	Zelf te doen
Bosch vaatwasser	E22	Filters verstopt	Zeven eruit en schoonmaken.	Zelf te doen
Bosch vaatwasser	E09	Verwarmingselement defect, water wordt niet warm	Niets zelf te doen.	Monteur
Siemens vaatwasser	E15	Water in de lekbak, vlotterbeveiliging actief	Zelfde aanpak als bij Bosch: voorzichtig kantelen, water eruit, terugzetten en opnieuw starten.	Blijft het: monteur
Siemens vaatwasser	E24	Afvoer geblokkeerd	Zeven en pompfilter schoonmaken, afvoerslang op knik controleren.	Zelf te doen
Siemens vaatwasser	Resetten	Programma vastgelopen	Houd de startknop ongeveer drie tot vijf seconden ingedrukt tot het programma terugspringt, of haal de stekker er een minuut uit.	Zelf te doen
AEG vaatwasser	i20 of 20	Afvoerprobleem, water loopt niet weg	Filters en pomp schoonmaken, afvoer controleren.	Zelf te doen
AEG vaatwasser	i30 of 30	Water in de bodembak, lekkage gedetecteerd	Kantelen om het water eruit te laten en de oorzaak zoeken.	Blijft het: monteur
AEG vaatwasser	Resetten	Programma vastgelopen	Houd de programmaknop en de startknop samen enkele seconden ingedrukt.	Zelf te doen
Miele vaatwasser	F11	Water loopt niet weg	Filters en afvoerpomp schoonmaken.	Zelf te doen
Miele vaatwasser	F70	Vlotter of niveaubeveiliging	Controleer op lekkage onderin.	Monteur
Bosch wasmachine	E18 of F18	Water loopt niet weg	Pluizenzeef vooronder schoonmaken en de afvoerslang controleren.	Zelf te doen
Bosch wasmachine	F21	Motorstoring, trommel draait niet	Niets zelf te doen.	Monteur
Bosch wasmachine	E23	Water in de lekbak	Machine kantelen om het water eruit te laten, daarna de lekkage zoeken.	Blijft het: monteur
AEG wasmachine	E20	Afvoerprobleem	Pluizenfilter schoonmaken, afvoerslang op knik controleren.	Zelf te doen
AEG wasmachine	E40	Deur niet goed dicht	Deur opnieuw sluiten, controleer of er was tussen zit.	Zelf te doen
Quooker	Knippert 1 keer	Reservoir warmt op of komt uit een stroomonderbreking	Wacht ongeveer tien minuten tot hij op temperatuur is.	Zelf te doen
Quooker	Knippert 2 keer	Reservoir bereikt de temperatuur niet	Haal de stekker er een minuut uit en zet hem terug. Blijft het knipperen, dan is er meestal een onderdeel defect.	Blijft het: monteur
Quooker	Knippert 3 keer	Storing in de temperatuursensor	Een keer stroomloos maken.	Monteur
Quooker	Geen kokend water, wel gewoon water	Reservoir uit of niet op temperatuur	Controleer of de stekker in het stopcontact zit en of de groep niet is uitgevallen.	Zelf te doen

Veelgestelde vragen