Quooker mengventiel: werking, instellen en vervangen

Wat het mengventiel in een Quooker doet

Een Quooker Combi houdt in het reservoir onder je aanrecht water van ruim honderd graden vast, onder leidingdruk. Datzelfde vat levert bij deze uitvoering ook het warme water voor de keukenkraan, en dat kan alleen als er iets tussen zit dat dat kokende water terugbrengt naar een temperatuur waar je je handen onder kunt houden. Dat onderdeel is het mengventiel. Hoe de rest van zo'n opstelling in elkaar zit, lees je op onze pagina over een kokendwaterkraan met een reservoir onder het aanrecht.

De werking van het Quooker mengventiel is mechanisch en verder niet ingewikkeld. Aan de ene kant komt kokend water uit het vat binnen, aan de andere kant koud leidingwater, en een verstelbare zitting bepaalt de verhouding waarin die twee samenkomen. Zet je het ventiel richting warm, dan laat hij meer kokend water door en minder koud. Er zit geen elektronica in en er gaat geen draadje naartoe.

Zit er in jouw opstelling geen mengventiel te vinden, dan heb je waarschijnlijk een reservoir dat alleen kokend water levert. Bij die uitvoeringen komt het warme kraanwater gewoon van je cv-ketel of boiler en loopt het volledig buiten de Quooker om. Een mengventiel hoort bij de Combi en de Combi+, waarbij de Combi+ meer capaciteit heeft en behalve de keukenkraan ook een ander tappunt van warm water kan voorzien.

Dat onderscheid bepaalt je hele zoekrichting bij een klacht. Bij een Combi zegt lauw of juist gloeiend heet kraanwater iets over het ventiel. Bij een uitvoering zonder mengventiel zegt het iets over je cv-ketel en heeft draaien onder het aanrecht geen enkele zin.

Wat het mengventiel doet bij een Combi en bij een Combi+

Het ventiel zelf werkt bij beide uitvoeringen op dezelfde manier, maar het aantal kranen dat eraan hangt verschilt. Bij een Combi gaat het gemengde water alleen naar de keukenkraan, dus daar meet je en daar is het klaar. Een Combi+ heeft meer capaciteit en kan behalve de keukenkraan ook een tweede tappunt van warm water voorzien.

Dat maakt het afstellen bij een Combi+ een stap groter. Draai je het ventiel richting W omdat je in de keuken vet van een pan wilt krijgen, dan wordt het water bij dat tweede tappunt net zo heet. Zit daar een wastafel waar kinderen bij kunnen, meet dan na het afstellen ook daar en kies de stand die op beide plekken uitkomt.

Voor het bestellen van een vervangend ventiel maakt het onderscheid ook uit. Combi en Combi+ delen niet dezelfde onderdelen, en binnen een uitvoering verschilt het per bouwjaar. Het type en het serienummer van de sticker op het vat zijn dus leidend, niet hoe het ventiel eruitziet.

Uitvoering van het reservoir	Wat het vat levert	Zit er een mengventiel in	Waar je bij het afstellen meet
Reservoir dat alleen kokend water maakt	Alleen kokend water voor de kokendwaterkraan	Nee	Nergens, je warme kraanwater komt van de cv-ketel of de boiler
Combi	Kokend water plus het warme water voor de keukenkraan	Ja	Aan de keukenkraan, want dat is het enige tappunt dat erop aangesloten zit
Combi+	Kokend water plus warm water voor de keukenkraan en een tweede tappunt	Ja	Aan de keukenkraan en daarna ook aan het tweede tappunt

De kraantjes en knoppen onder het aanrecht uit elkaar houden

In de kast onder het aanrecht zitten al snel vier of vijf dingen waar je aan kunt draaien, en ze zien er van een afstandje op elkaar lijken. Wie in het donker met zijn hoofd tussen de afvoerbuis en het reservoir ligt, verzet er zo eentje te veel. Dat is de meest gemaakte fout op dit onderdeel: aan het verkeerde kraantje draaien en daarna niet meer weten hoe het stond.

Neem daarom eerst een zaklamp en breng in kaart wat er staat voordat je iets aanraakt. Het mengventiel herken je aan de stelknop of stelschroef met de letters K en W, of aan een pijl met blauw en rood. Het ventiel met een getal en het woord bar op het huis is iets heel anders en daar wil je juist vanaf blijven.

Er zit ook een verschil in wat een verkeerde draai je kost. Een mengventiel dat je verzet, stel je met een thermometer weer terug op de waarde die je wilt. Een ontlastklep die je verzet, kan daarna blijven nadruppelen en moet dan vervangen worden. Dat verschil is de reden om deze twee uit elkaar te houden voordat je iets aanraakt.

Onderdeel	Waaraan je het herkent	Waar het voor is	Mag je eraan draaien
Toevoerkraan op de koudwaterleiding	Gewoon kraantje vlak achter de doorvoer in de kastwand	Sluit het water naar het hele toestel af	Ja, dichtdraaien voordat je aan koppelingen komt
Inlaatcombinatie met ontlastklep	Messing huis met een draaiknop, een getal met bar erop en een slangetje naar de afvoer	Houdt terugstroming tegen en laat uitzettingswater weg	Liever niet, een oude klep blijft daarna nadruppelen
Mengventiel	Klein huis tussen vat en kraan met een stelknop of stelschroef, gemerkt K en W	Mengt kokend water met koud tot warm kraanwater	Ja, daar is hij voor gemaakt
Q-knop op het reservoir	Verlichte knop op de voorkant van het vat	Schakelt de kokendwaterfunctie aan en uit	Ja, indrukken is de bediening
Controlelampje op het reservoir	Klein lampje naast de knop, brandt rustig of knippert in een ritme	Geeft door dat de regeling ergens op vastloopt	Alleen aflezen, verder niets
Stekker in de wandcontactdoos	Achterin de kast, meestal op een eigen wandcontactdoos	Voeding van het reservoir	Ja, eruit voordat je aan het toestel werkt
Wartels van de flexibele slangen	Moeren op de aansluitingen van vat, ventiel en kraan	Verbinden vat, mengventiel en kraan met elkaar	Alleen met de toevoer dicht en het vat drukloos

Geen kokend water is niet meteen het mengventiel

Een van de vaakst voorkomende situaties: de keuken is net opgeleverd, er is nog aan de leidingen gewerkt, en 's avonds blijkt er geen kokend water te komen. De reflex is om de kast in te duiken en te gaan draaien. Begin liever bij de knop op het reservoir, want de kokendwaterfunctie schakel je met een druk op de Q gewoon aan en uit. Bij het opruimen van de kast is die zo aangetikt.

Loop daarna een paar dingen af die niets kosten. Staat de toevoerkraan onder het aanrecht helemaal open, of is die na de werkzaamheden maar half teruggezet? Zit de stekker in de wandcontactdoos en brandt het controlelampje op het vat? Duurt het na het inschakelen ongeveer een half uur voordat er weer kokend water uit komt, dan is dat normaal: het vat moet eerst op temperatuur komen.

Knippert het lampje in een ritme met pauzes ertussen, dan meldt de regeling iets en heeft afstellen geen zin. Wat de aantallen betekenen en welke controles daarbij horen, staat bij een Quooker die knippert en afschakelt. Zoek je een melding van een ander apparaat in huis op, dan kun je die per merk en type nakijken in onze opzoeker voor storingscodes en foutmeldingen.

Blijft het toestel na dit rondje in storing staan, laat hem dan een tijd helemaal spanningsloos. Hoe je dat per type aanpakt en waarom een paar seconden te kort is, lees je bij het resetten van een Quooker. Het mengventiel komt pas in beeld als het kokende water werkt en het warme water niet klopt.

Het mengventiel instellen op de temperatuur die je wilt

Hier loopt bijna iedereen tegen hetzelfde aan. De handleiding noemt een bereik van ongeveer vijftig tot vijfenzestig graden, maar op het ventiel zelf staat geen enkele temperatuur. Je ziet alleen een K en een W, of een plusje en een minnetje, en je kunt warmer of kouder draaien zonder te weten waar je uitkomt.

De methode die wel werkt is meten in plaats van gokken. Zet de kraan volledig op warm, laat hem een minuut lopen zodat de leiding en het ventiel op temperatuur zijn, en vang dan water op in een beker. Steek daar je thermometer in en lees af. Meet aan de keukenkraan zelf en niet aan een andere kraan in huis, want dat water komt bij veel opstellingen ergens anders vandaan.

De stand die je uiteindelijk kiest is een afweging. Rond de vijftig graden spoel je een vette pan slecht af, en boven de zestig graden loop je binnen enkele seconden een brandwond op als je je hand er onder houdt. In de meeste keukens komt een instelling ergens tussen de vijfenvijftig en zestig graden goed uit.

De onderstaande standen zijn richtwaarden bij een ventiel dat één volledige omwenteling maakt tussen de eindstanden. Hoeveel graden er precies bij een stand hoort, hangt af van je type ventiel, de temperatuur van je koude leiding en hoe hard je de kraan open zet. Gebruik de tabel om te weten welke kant je op moet, en de thermometer om te weten waar je bent.

Stand van de stelknop	Ongeveer welke temperatuur	Waar dat in de praktijk op neerkomt
Helemaal naar K gedraaid	Rond de 50 graden	Prima voor handen wassen, te slap om vet van een pan te krijgen
Een kwartslag richting W	Rond de 54 graden	Merkbaar warmer, nog goed te verdragen onder de kraan
Halverwege tussen K en W	Rond de 57 graden	De stand waar de meeste keukens op uitkomen
Driekwart richting W	Rond de 61 graden	Vet lost snel op, te heet om je hand langer onder te houden
Eén nokje terug vanaf de eindstand W	62 tot 64 graden	Bijna maximaal, zonder dat de knop tegen de aanslag staat
Helemaal naar W gedraaid	Rond de 65 graden	Bovenkant van het bereik, reken op verbrandingsgevaar

De ontlastklep en het water dat naar de afvoer druppelt

Vlak bij het mengventiel zit een tweede ventiel waar mensen vaak aan gaan draaien in de veronderstelling dat het bij de temperatuurregeling hoort. Dat is de inlaatcombinatie met de ontlastklep, herkenbaar aan een getal met bar op het huis en een slangetje dat naar de afvoer loopt. Die klep regelt geen temperatuur maar druk.

Water zet uit als het warm wordt. In een gesloten vat loopt de druk daardoor op, en de ontlastklep laat dan een scheutje weg naar de afvoer. Af en toe wat water tijdens het opwarmen hoort erbij. Loopt er continu een straaltje, dan is er iets anders aan de hand: kalk of vuil op de zitting, een versleten klep, of een waterdruk in huis die structureel te hoog is.

Aan zo'n klep draaien is geen goed idee als hij het gewoon doet. Fabrikanten schrijven bij boilerveiligheden vaak voor dat je de klep periodiek even oplicht om vastzitten te voorkomen, maar in de praktijk zien we dat een klep die jaren niet bewogen heeft daarna blijft nadruppelen, omdat de zitting intussen vervuild is. Houd het voorschrift van jouw toestel aan en laat hem verder met rust.

Let ook op welke klep er zit. Op het huis staat de openingsdruk, bijvoorbeeld zes of acht bar. Welke waarde bij jouw reservoir hoort, staat in de installatiehandleiding, en die twee horen bij elkaar te passen. Zit er een gewone boilercombinatie in terwijl het toestel als set met een eigen veiligheid geleverd wordt, dan gaat die klep eerder open dan bedoeld en zie je vaker water naar de afvoer lopen. Dat is een punt om bij de installateur na te vragen in plaats van zelf op te lossen.

Een mengventiel aansluiten of terugplaatsen

Het ventiel zit tussen het reservoir en de kraan, met drie aansluitingen: kokend water uit het vat, koud water uit de leiding en gemengd warm water naar de kraan. Op het huis staan pijlen of markeringen die de stroomrichting aangeven. Verwissel je de koude en de warme kant, dan meng je niets en krijg je gedrag dat nergens op slaat.

De plek waar je hem monteert bepaalt hoeveel plezier je er de komende jaren van hebt. Zet het ventiel vooraan in de kast, met de stelknop naar je toe en bereikbaar zonder dat je eerst de afvalbak en de vaatwastabletten eruit moet halen. Een ventiel dat achter het reservoir weggewerkt is, stel je nooit meer af, en dat is precies het onderdeel waar je af en toe bij wilt.

Spoel de leidingen door voordat je aansluit. Na verbouwwerk zit er bijna altijd wat gruis en soldeerresidu in de buis, en dat gaat in een mengventiel op de zitting liggen. Laat de koudwaterleiding een halve minuut in een emmer lopen en sluit hem daarna pas aan.

Draai de wartels handvast aan en geef ze daarna met een sleutel een kwartslag, met een tegenhouder op het huis van het ventiel zodat je niets verdraait. Zet de toevoer weer open terwijl de kraan openstaat, zodat de lucht eruit kan. Loop daarna alle koppelingen met een droog stuk keukenpapier na: papier laat een lekje zien dat je met je vingers niet voelt. Wat er verder onder het aanrecht aan aansluitingen hoort, staat op onze pagina over het plaatsen en aansluiten van een kokendwaterkraan.

Zo herken je een mengventiel dat kapot is

Een mengventiel gaat zelden in één keer stuk. Meestal verschuift het gedrag geleidelijk: het warme water wordt lauwer, of juist heter, of het duurt langer voordat er iets komt. Het lastige is dat een deel van die klachten net zo goed van kalk in het vat kan komen. Kijk daarom per symptoom waar het echt op wijst.

De duidelijkste aanwijzing dat het ventiel niet meer sluit, merk je niet in de keuken maar in de badkamer. Wordt bij het douchen eerst het warme water uit het Quooker-vat opgemaakt en slaat het reservoir aan terwijl niemand om kokend water vroeg, dan wordt het vat meegetrokken in het warmwatercircuit. Dat kost je capaciteit en het toestel staat onnodig te verwarmen.

Die test doe je zonder gereedschap. Laat iemand een paar minuten warm water tappen bij de wastafel of de douche en luister ondertussen in het keukenkastje. Slaat het reservoir aan, dan zit je bij het mengventiel goed. Kwam die klacht kort na een reparatie aan het vat, dan is dat geen toeval: een reservoir dat twee keer knippert en afschakelt kan een tweede mankement maskeren dat pas opvalt als het eerste verholpen is.

Wat je merkt	Waar het meestal op wijst	Wat je als eerste doet
Warm water blijft lauw, ook helemaal op warm	Ventiel staat te ver naar K, of de zitting is vervuild	Meten, een halve slag richting W en opnieuw meten
Warm water is ineens gloeiend heet	Ventiel staat vlak bij de eindstand W of is verlopen	Terugdraaien in kleine stapjes en per stap meten
Temperatuur schommelt tijdens het tappen	Vuil op de zitting of te weinig aanvoer koud water	Toevoerkraan volledig openzetten, daarna het ventiel nalopen
Warm water bij het douchen is sneller op dan vroeger	Mengventiel sluit niet meer, het vat wordt meegetrokken	Luisteren of het reservoir aanslaat tijdens warm tappen
Reservoir verwarmt terwijl niemand kokend water vraagt	Zelfde oorzaak, warmte lekt weg via het warmwatercircuit	Ventiel laten vervangen op type en serienummer
Wel kokend water, geen warm water	Ventiel of de doorstroming aan de koude kant	Controleren of beide toevoeren openstaan
Water uit het slangetje naar de afvoer	Ontlastklep, niet het mengventiel	Kijken of het alleen bij opwarmen gebeurt of continu
Druppel bij een wartel van het ventiel	Afdichtring of een wartel die scheef is aangedraaid	Toevoer dicht, vat drukloos, ring vervangen

Vervangen: zelf doen of via de servicedienst

Een mengventiel vervangen is op zich geen ingewikkelde klus: toevoer dicht, stekker eruit, vat drukloos en koud, drie wartels los en het nieuwe ventiel in dezelfde stroomrichting terug. Het lastige zit niet in het monteren maar in het bestellen. Deze ventielen zijn gekoppeld aan het type en het bouwjaar van je reservoir, en op het oog lijken varianten die niet uitwisselbaar zijn sterk op elkaar.

Zoek daarom eerst de sticker op de zijkant of de onderkant van het vat en noteer het type en het serienummer. Met die twee gegevens erbij hoef je aan de telefoon geen standaardrondje te doen en krijg je het onderdeel dat past. Bestellen op een foto of op uiterlijk levert regelmatig een ventiel op dat er wel in past maar anders regelt.

Bellen loont vaker dan mensen denken, zeker als het ventiel kort na ander werk aan het toestel is gaan haperen. We zagen meerdere keren dat een mengventiel dat vlak na een reparatie stukging kosteloos werd opgestuurd. Wie zelf al gemeten heeft en kan vertellen wat er precies gebeurt, krijgt aan de lijn meestal meteen de goede vraag terug.

Deze manier van werken helpt bij vrijwel elk apparaat met een regeling erin: eerst uitsluiten wat niets kost, dan meten, en pas daarna onderdelen bestellen. Diezelfde volgorde per apparaat uitgewerkt vind je bij het zelf repareren van apparaten in huis.

Zo stel je het mengventiel af zonder te gokken

Werk deze volgorde af, want elke stap voorkomt dat je in de volgende stap iets meet wat nog niet klopt.

1. Leg de bestaande standen vast

   Fotografeer met een zaklamp erbij elke knop in het kastje voordat je iets aanraakt, of zet een streepje met een watervaste stift op het huis en op de knop. Blijkt je nieuwe instelling niet te bevallen, dan kun je zo terug naar het punt waar je begon in plaats van opnieuw te moeten zoeken.

2. Controleer of het toestel aan staat en op temperatuur is

   Kijk of de Q-knop op het reservoir aan staat en of het controlelampje rustig brandt zonder te knipperen. Is het toestel net ingeschakeld, geef het dan een half uur. Afstellen op een vat dat nog aan het opwarmen is levert een meting op die morgen niet meer klopt. Knippert het lampje wel, ga dan eerst naar het spanningsloos maken en resetten van het toestel.

3. Laat de kraan een minuut vol op warm lopen

   Draai de kraan volledig naar warm en laat hem echt doorlopen. De eerste liters zijn het afgekoelde water dat in de leiding stond en die geven een veel te lage waarde. Zet de kraan open zoals je hem normaal gebruikt, want bij een klein straaltje meet je een andere temperatuur dan bij een volle straal.

4. Vang water op en meet

   Houd een beker onder de straal, vul hem voor de helft en steek er meteen een keukenthermometer in. Wacht tot de waarde stil staat en schrijf hem op. Dit is je nulmeting, en zonder die waarde weet je bij de volgende stap niet of je vooruit of achteruit gaat.

5. Verstel in kleine stapjes

   Draai het mengventiel een zesde tot een kwart slag richting K of W, afhankelijk van welke kant je op wilt. Bij een ventiel dat maar één omwenteling maakt tussen de eindstanden zit je met een halve slag al zeven of acht graden hoger. Kom je van de eindstand W af, dan is één nokje terug meestal genoeg.

6. Laat de leiding doorspoelen en meet opnieuw

   Laat de kraan na elke verstelling weer een minuut lopen voordat je meet. Doe je dat niet, dan meet je het water dat er bij de vorige stand al in stond en stel je door op een verkeerde waarde. Herhaal dit tot je op de temperatuur zit die je wilt.

7. Noteer de eindstand en controleer op lekkage

   Zet een streepje bij de gevonden stand en schrijf de gemeten temperatuur op een stukje tape op het vat. Ga daarna met een droog stuk keukenpapier langs de wartels van het ventiel, want een lichte draai kan een oude afdichting net verplaatsen. Papier laat een druppel zien die je met je vingers niet voelt.

Storingzoeker

Kies het merk, vul de code in en zie wat er aan de hand is, wat je zelf kunt doen en wanneer je moet bellen. Bekijk alle gegevens

Zoeken Merk Alle Intergas Nefit Remeha Vaillant AWB Bosch vaatwasser Siemens vaatwasser AEG vaatwasser Miele vaatwasser Bosch wasmachine AEG wasmachine Quooker

Merk	Code	Wat er aan de hand is	Wat je zelf kunt doen	Bellen of niet
Intergas	1	De ketel wordt te warm, de aanvoertemperatuur loopt te hoog op	Controleer de waterdruk en ontlucht de radiatoren. Te weinig water of lucht in de installatie is de gewone oorzaak.	Blijft hij terugkomen: monteur
Intergas	2	Storing in de aanvoer- of retoursensor	Reset de ketel een keer. Herhaalt de code zich, dan is de sensor of de bedrading het probleem.	Monteur
Intergas	3	De maximaalthermostaat heeft ingegrepen	Controleer druk en doorstroming, ontlucht de installatie.	Blijft het: monteur
Intergas	4	Geen vlamsignaal, de ketel krijgt het vuur niet aan	Kijk of de gaskraan open staat en of andere gastoestellen het doen. Reset daarna een keer.	Doet gas het wel: monteur
Intergas	5	Slecht of wegvallend vlamsignaal	Reset een keer. Vaak vervuilde ionisatiepen of ontsteking.	Monteur
Intergas	6	Fout in de vlamdetectie	Reset een keer.	Monteur
Intergas	7	Probleem met de rookgasafvoer of de uitlaatgassensor	Kijk of de afvoer buiten vrij is en niet verstopt zit door een vogelnest of blad.	Monteur, dit raakt de veiligheid
Intergas	8	Het ventilatortoerental klopt niet	Reset een keer.	Monteur
Intergas	10 tot en met 14	Sensorfout of storing in de installatie, bijvoorbeeld een defecte stromingsschakelaar, draadbreuk of lucht in de installatie	Controleer de waterdruk en ontlucht grondig, van laag naar hoog.	Blijft het: monteur
Nefit	A01	Geen vlam of vlam valt weg	Controleer of de gaskraan open staat en of de druk goed is, reset daarna een keer.	Herhaalt zich: monteur
Nefit	C6	De ventilator draait niet op het juiste toerental	Reset een keer.	Monteur
Nefit	D1	Te weinig waterdruk in de installatie	Bijvullen tot de juiste druk voor jouw bouwhoogte, daarna ontluchten.	Zelf te doen
Nefit	EA	Vlam wordt niet waargenomen	Reset een keer. Kijk of andere gastoestellen werken.	Herhaalt zich: monteur
Nefit	F0 of F7	Interne storing in de besturing	Reset een keer, haal eventueel kort de stroom eraf.	Monteur
Remeha	Reset knop	Vergrendelde storing	Houd de resetknop ingedrukt tot het display reageert. Noteer eerst de code voordat je reset.	Afhankelijk van de code
Remeha	E00	Aanvoersensor defect of niet aangesloten	Reset een keer.	Monteur
Remeha	E01	Te weinig waterdruk of geen doorstroming	Bijvullen en ontluchten.	Zelf te doen
Remeha	E04	Geen vlam bij het opstarten	Gaskraan controleren, een keer resetten.	Herhaalt zich: monteur
Vaillant	F.22	Te weinig water in de ketel, droogkookbeveiliging	Bijvullen tot de juiste druk en ontluchten.	Zelf te doen
Vaillant	F.28	Ontsteking mislukt bij het opstarten	Gastoevoer controleren, een keer resetten.	Herhaalt zich: monteur
Vaillant	F.75	Drukverschil niet herkend, vaak de pomp of het expansievat	Controleer of de druk sterk schommelt bij het opstarten.	Monteur, meestal het expansievat
AWB	Vlamstoring	Geen ontsteking	Gaskraan open, druk controleren, een keer resetten.	Herhaalt zich: monteur
Bosch vaatwasser	E15	Water in de lekbak onderin, de vlotterbeveiliging staat aan	Kantel het apparaat voorzichtig naar achteren zodat het water uit de bak loopt, zet hem terug en start opnieuw. Zoek daarna waar het water vandaan kwam.	Blijft het terugkomen: monteur
Bosch vaatwasser	E24 of E25	Water loopt niet weg, afvoer verstopt	Maak het zeef en de pompfilter schoon, controleer de afvoerslang op een knik en de sifonaansluiting op een dop die er nog in zit.	Zelf te doen
Bosch vaatwasser	E22	Filters verstopt	Zeven eruit en schoonmaken.	Zelf te doen
Bosch vaatwasser	E09	Verwarmingselement defect, water wordt niet warm	Niets zelf te doen.	Monteur
Siemens vaatwasser	E15	Water in de lekbak, vlotterbeveiliging actief	Zelfde aanpak als bij Bosch: voorzichtig kantelen, water eruit, terugzetten en opnieuw starten.	Blijft het: monteur
Siemens vaatwasser	E24	Afvoer geblokkeerd	Zeven en pompfilter schoonmaken, afvoerslang op knik controleren.	Zelf te doen
Siemens vaatwasser	Resetten	Programma vastgelopen	Houd de startknop ongeveer drie tot vijf seconden ingedrukt tot het programma terugspringt, of haal de stekker er een minuut uit.	Zelf te doen
AEG vaatwasser	i20 of 20	Afvoerprobleem, water loopt niet weg	Filters en pomp schoonmaken, afvoer controleren.	Zelf te doen
AEG vaatwasser	i30 of 30	Water in de bodembak, lekkage gedetecteerd	Kantelen om het water eruit te laten en de oorzaak zoeken.	Blijft het: monteur
AEG vaatwasser	Resetten	Programma vastgelopen	Houd de programmaknop en de startknop samen enkele seconden ingedrukt.	Zelf te doen
Miele vaatwasser	F11	Water loopt niet weg	Filters en afvoerpomp schoonmaken.	Zelf te doen
Miele vaatwasser	F70	Vlotter of niveaubeveiliging	Controleer op lekkage onderin.	Monteur
Bosch wasmachine	E18 of F18	Water loopt niet weg	Pluizenzeef vooronder schoonmaken en de afvoerslang controleren.	Zelf te doen
Bosch wasmachine	F21	Motorstoring, trommel draait niet	Niets zelf te doen.	Monteur
Bosch wasmachine	E23	Water in de lekbak	Machine kantelen om het water eruit te laten, daarna de lekkage zoeken.	Blijft het: monteur
AEG wasmachine	E20	Afvoerprobleem	Pluizenfilter schoonmaken, afvoerslang op knik controleren.	Zelf te doen
AEG wasmachine	E40	Deur niet goed dicht	Deur opnieuw sluiten, controleer of er was tussen zit.	Zelf te doen
Quooker	Knippert 1 keer	Reservoir warmt op of komt uit een stroomonderbreking	Wacht ongeveer tien minuten tot hij op temperatuur is.	Zelf te doen
Quooker	Knippert 2 keer	Reservoir bereikt de temperatuur niet	Haal de stekker er een minuut uit en zet hem terug. Blijft het knipperen, dan is er meestal een onderdeel defect.	Blijft het: monteur
Quooker	Knippert 3 keer	Storing in de temperatuursensor	Een keer stroomloos maken.	Monteur
Quooker	Geen kokend water, wel gewoon water	Reservoir uit of niet op temperatuur	Controleer of de stekker in het stopcontact zit en of de groep niet is uitgevallen.	Zelf te doen

Voordat je het keukenkastje weer dichtdoet

• De stand van elke knop is vastgelegd op foto of met een streepje
• De Q-knop op het reservoir staat aan en het controlelampje knippert niet
• De toevoerkraan onder het aanrecht staat helemaal open, niet half
• Je hebt de temperatuur aan de keukenkraan gemeten en niet op gevoel bepaald
• De gemeten waarde ligt binnen het bereik van ongeveer vijftig tot vijfenzestig graden
• Aan de ontlastklep met de barwaarde is niet gedraaid
• Alle wartels zijn met droog keukenpapier gecontroleerd op lekkage
• Bij een Combi is getest of het reservoir stil blijft als er elders warm water getapt wordt

Uit de praktijk

Veelgemaakte fouten

Aan de ontlastklep draaien om te kijken wat hij doet

De klep met een barwaarde op het huis regelt druk, geen temperatuur. Op een klep die jaren stilgestaan heeft zit kalk op de zitting, en zodra hij beweegt sluit hij vaak niet meer volledig. Je ruilt dan een vraag in voor een straaltje water dat blijft lopen.

Het mengventiel afstellen op gevoel

Het verschil tussen vijfenvijftig en vijfenzestig graden voelt onder een lopende kraan nauwelijks anders, want je hand trekt zich bij beide meteen terug. Zonder thermometer zit je er zo tien graden naast, en dat is precies het verschil tussen bruikbaar heet en een brandwond binnen enkele seconden.

Meten voordat de leiding doorgespoeld is

De eerste liters uit de kraan zijn afgekoeld water dat in de leiding stond. Wie meteen na het opendraaien meet, ziet een veel te lage waarde en draait het ventiel verder naar warm dan nodig. Laat de kraan een minuut lopen voordat je opvangt, en na elke verstelling opnieuw.

Meteen gaan draaien als er geen kokend water komt

Het mengventiel maakt van kokend water warm water, maar het schakelt niets aan of uit. Komt er helemaal geen kokend water, dan zit dat in de Q-knop, de toevoerkraan, de voeding of het vat. Draaien aan het mengventiel verandert daar niets aan en kost je alleen je oude instelling.

Het ventiel achter het reservoir wegwerken

Bij het aansluiten lijkt het netjes om het ventiel uit het zicht te monteren. Een half jaar later wil je hem een halve slag verzetten en moet je eerst de hele kast leeghalen om er met je hand bij te kunnen. Monteer hem vooraan, met de stelknop naar de kastdeur toe.

De koude en de warme aansluiting verwisselen

Op het huis van het ventiel staan markeringen of pijlen voor de stroomrichting. Sluit je kokend en koud omgekeerd aan, dan reageert de instelling averechts of mengt er helemaal niets. Controleer de richting voordat je de wartels aandraait, want daarna moet je het vat opnieuw drukloos maken.

Een nieuw ventiel bestellen op uiterlijk

Varianten die niet uitwisselbaar zijn, lijken op een foto sterk op elkaar. Zonder het type en het serienummer van de sticker op het reservoir krijg je een ventiel dat er misschien in past maar anders regelt. Noteer die twee gegevens voordat je belt of bestelt.

Veelgestelde vragen

Wanneer je beter een vakman belt

Het afstellen van een mengventiel is werk dat je met een thermometer en twintig minuten geduld prima zelf doet, en het uitzoeken welke knop welke is scheelt de meeste mensen al een servicebezoek. Er zijn wel vier momenten waarop je stopt.

Het eerste is een vat dat je niet drukloos krijgt, bijvoorbeeld omdat de toevoerkraan onder het aanrecht niet meer sluit. Zonder werkende afsluiter begin je niet aan een wartel, want er staat water van ruim honderd graden onder leidingdruk achter.

Het tweede is een ontlastklep die blijft lopen. Die klep vervang je, en tegelijk hoort er iemand naar de waterdruk in huis en naar de juiste openingsdruk voor jouw toestel te kijken. Staat er een gewone boilercombinatie in plaats van de veiligheid die bij het toestel geleverd wordt, laat dat dan rechtzetten door degene die het geplaatst heeft.

Het derde is een aardlekschakelaar die eruit vliegt zodra de stekker van het reservoir erin gaat. Dat wijst op een lekstroom in het verwarmingselement en dat los je niet op door een andere groep te gebruiken. Laat het toestel uit staan en bel een installateur; werk achter de hoofdzekering in de meterkast is sowieso geen zelfklus.

Het vierde is twijfel over welk onderdeel je nodig hebt. Bel met het type en het serienummer erbij en vertel wat je gemeten hebt. Onderdelen die kort na eerder werk aan het toestel stukgaan, worden geregeld coulant vervangen. Loop je bij hetzelfde toestel ook tegen een knipperend controlelampje aan, meld dat dan meteen, want de twee hangen vaker samen dan je zou denken.