Nefit ketel resetten en weten of het probleem daarmee weg is
Resetten van een Nefit-ketel doe je met de resettoets op het bedieningspaneel, een paar seconden ingedrukt tot het display reageert. Dat heft alleen een vergrendeling op, dus het werkt uitsluitend als er een storingscode knippert en de ketel stilstaat. Draait het toestel gewoon door en is er alleen geen warm water, dan gebeurt er niets bij het indrukken en zoek je verder in het infomenu. Komt dezelfde code na twee resets terug, dan is er een oorzaak die je eerst moet wegnemen.
Dit heb je nodig
Gereedschap
- Zaklamp om het display en de manometer af te lezen
- Sleutel of schroevendraaier voor het frontpaneel, alleen voor de buitenkant
- Ontluchtsleutel voor de radiatoren
- Vulslang met twee wartels als de druk te laag is
- Telefoon met camera om de code en de stand van de manometer vast te leggen
Materiaal
- Het instructieboekje van jouw Nefit-serie, of de versie die online bij het typenummer hoort
- Een doek en een emmertje voor het bijvullen
- Het typenummer van de ketel, dat op de sticker achter de klep staat
Wat een reset bij een Nefit-ketel wel en niet oplost
Het resetten van een Nefit-ketel heft de vergrendeling op, meer niet. De besturing heeft iets gezien wat niet klopte, is uit veiligheid gestopt en blijft stilstaan tot iemand bevestigt dat hij het opnieuw mag proberen. De oorzaak van die storing aan de cv-ketel haal je met een druk op de knop niet weg.
Dat maakt resetten niet zinloos. Een ketel die één keer het vlamsignaal verliest omdat er lucht in de gasleiding zat na werk aan de meter, draait na een reset jaren gewoon door. Een eenmalige melding hoeft dus niets te betekenen.
Het onderscheid dat telt is dat tussen een vergrendelende en een blokkerende melding. Bij een vergrendelende storing staat het toestel echt stil en komt het pas terug na een reset. Bij een blokkerende melding, zoals te lage waterdruk, wacht de ketel gewoon tot de omstandigheden weer goed zijn en heeft resetten geen effect zolang de druk laag blijft.
Wij houden een simpele grens aan: twee keer resetten mag, bij de derde keer ga je zoeken in plaats van drukken. Elke reset betekent dat het toestel opnieuw probeert te ontsteken, en bij een gasgerelateerde storing wil je dat niet eindeloos herhalen. Een ketel die drie keer per week een reset nodig heeft, is een ketel met een defect onderdeel.
Ruik je gas, blijf dan van de resetknop af. Draai de gaskraan bij de ketel dicht, zet ramen open, bedien geen schakelaars en bel de storingsdienst van je netbeheerder. Een toestel dat vergrendelt op een vlamstoring en tegelijk een gaslucht geeft, is geen klus voor jezelf.
Waar de resetknop op de verschillende Nefit-series zit
Nefit heeft in de loop der jaren nogal wat bedieningspanelen gehad, en de resetknop verhuist per serie. Bij vrijwel alle toestellen zit hij achter het klepje aan de voorkant, op het paneel bij het display. Klap dat klepje naar beneden of trek het naar je toe, dan zie je een rij toetsen.
De aanduiding verschilt. Op de nieuwere series staat er het woord reset bij, op andere zie je een pijl die een rondje maakt, en op de oudere toestellen is het een losse knop naast een rood lampje. Twijfel je welke knop het is, kijk dan op de sticker met het typenummer achter de klep en zoek het boekje bij dat exacte type. De verschillen tussen de ketelmerken en hun series zijn hier groter dan je zou denken.
De handeling zelf is bij alle series hetzelfde: indrukken en vasthouden tot het display verandert. Dat duurt meestal een seconde of vijf. Het toestel doorloopt daarna zijn opstartroutine, waarbij de ventilator eerst even naloopt voordat de ontsteking komt.
| Nefit-serie | Waar de knop zit | Wat je ziet als het lukt |
|---|---|---|
| ProLine en ProLine NxT | Bedieningspaneel achter het klepje, toets bij het display | Display gaat uit en komt terug met de opstartcode |
| TopLine en TopLine Compact | Bedieningspaneel achter het klepje, naast de toetsen voor cv en warm water | Knipperende code verdwijnt, toestel start op |
| TrendLine HRC | Toetsenrij onder het display, achter de klep | Code verdwijnt, ventilator loopt kort aan |
| SmartLine | Kleine toets op het bedieningspaneel achter de klep | Storingslampje dooft, ketel begint opnieuw |
| EcomLine HR en VR | Losse drukknop op het front, vaak naast het rode lampje | Rood lampje gaat uit, ontsteking start |
| Nefit Easy als thermostaat | Melding op het scherm of in de app, met een resetmogelijkheid erbij | Melding verdwijnt van het scherm |
| Moduline 300 en 400 | Geen resetfunctie op de thermostaat zelf | Reset aan de ketel, niet op de thermostaat |
Maak met je telefoon een foto van de sticker met het typenummer en zet hem in een map bij je huispapieren. Bij een storing hoef je dan niet met een zaklamp achter het paneel te zoeken, en bij het bestellen van een onderdeel heb je meteen het goede nummer bij de hand.
Eerst de code lezen, dan pas resetten
De codes op een Nefit-display komen in twee soorten en dat verschil bepaalt of resetten überhaupt zin heeft. Bedrijfscodes vertellen wat de ketel op dat moment doet en staan er rustig bij. Storingscodes knipperen, vaak met een symbool ernaast, en dan staat het toestel stil.
Noteer de code voordat je iets doet. Na een reset is hij weg uit het display en dan moet je hem opzoeken in de storingshistorie, wat bij oudere series lastig is. Een foto van het knipperende display kost twee seconden en scheelt straks een discussie met de monteur over wat er nou precies stond.
Zoek de code daarna op in onze storingzoeker met de codes per merk. Daar staat per code of het iets is wat je zelf kunt wegnemen of dat je beter kunt bellen. Bij een A01 of EA gaat het over de vlam, bij een D1 over de waterdruk, en die twee vragen om een compleet andere aanpak.
| Wat er op het display staat | Wat het betekent | Heeft resetten zin? |
|---|---|---|
| 0A | Geen warmtevraag, de ketel staat in rust | Nee, er is niets vergrendeld |
| 0U | Het toestel is aan het opstarten | Nee, tenzij hij er blijft in hangen bij een warmtevraag |
| 0C | De ventilator start voor de ontsteking | Nee, dit is normaal bedrijf |
| -H | Het toestel staat in cv-bedrijf | Nee, de verwarmingszijde werkt |
| =H | Het toestel staat in warmwaterbedrijf | Nee, de tapzijde werkt |
| A01 | Geen vlam of de vlam valt weg | Ja, één keer, na controle van gaskraan en druk |
| EA | De vlam wordt niet waargenomen | Ja, één keer, daarna een monteur |
| C6 | Het ventilatortoerental klopt niet | Ja, één keer, daarna een monteur |
| D1 | Te weinig waterdruk in de installatie | Nee, eerst bijvullen en ontluchten |
| F0 of F7 | Interne storing in de besturing | Ja, en anders het toestel kort spanningsloos maken |
Codes verschillen per serie. Een EcomLine uit de jaren negentig gebruikt andere aanduidingen dan een TrendLine van tien jaar geleden, en Nefit heeft de betekenis van sommige codes tussen generaties aangepast. Ga daarom altijd af op het boekje bij jouw typenummer en niet op een lijstje dat voor een ander toestel is gemaakt.
De Nefit ketel reset niet: wat er dan aan de hand is
Je drukt, je houdt vast, en er gebeurt niets. Dat is de klacht die wij het vaakst horen, en in verreweg de meeste gevallen is de knop niet stuk. Er is simpelweg niets te resetten.
Een Nefit-toestel neemt een reset alleen aan als hij vergrendeld is. Staat er geen knipperende code en draait de ketel gewoon zijn programma af, dan negeert de besturing de toets. Iemand die vijftien seconden op de knop staat te duwen bij een ketel die zichzelf prima vindt functioneren, krijgt daar geen enkele reactie op, en dat is het bedoelde gedrag.
De tweede reden is een blokkerende melding die nog steeds geldig is. Bij te lage waterdruk komt de melding meteen terug, want de druk is na de reset nog net zo laag. Hetzelfde geldt bij een dichtgeslibde condensafvoer of een geblokkeerde rookgasafvoer: het toestel start op, ziet binnen een minuut hetzelfde probleem en vergrendelt opnieuw.
Blijft het display helemaal donker, dan is er geen sprake van een storing maar van geen spanning. Controleer de wandcontactdoos, de stekker en de zekering in de meterkast voordat je verder zoekt. Een ketel die volledig dood is en waar de zekering meteen weer uitvliegt, laat je met rust en meld je bij een installateur.
Twijfel je of de knop nog werkt? Wacht op een moment dat er wél een knipperende code staat en test hem dan. Een resettoets die niets doet bij een rustig draaiend toestel zegt niets over de knop, en op basis daarvan een bedieningspaneel bestellen is weggegooid geld.
De stekker eruit trekken is geen reset
Kort de stekker eruit en er weer in doet iets anders dan de resettoets. Je onderbreekt de voeding, waardoor de hele regeling opnieuw opstart en zijn zelftest doorloopt. Sensorwaarden die vastgelopen waren, worden opnieuw ingelezen.
Dat verklaart waarom een ketel na een stekkerbeurt soms weer een paar uur of een dag normaal doet. Prettig op een koude avond, maar het is uitstel. Wij zagen een toestel waarbij die truc eerst een paar uur hielp, daarna nog een half uur, en binnen een week helemaal niets meer deed. Die aflopende reeks is op zichzelf een aanwijzing: er gaat een onderdeel langzaam stuk, meestal een sensor.
Er is één ding waar je bij het opnieuw insteken op let. Een cv-ketel met ionisatiebewaking is fasegevoelig, en fase en nul horen op de daarvoor bestemde klemmen van de wandcontactdoos. Zit dat verkeerd, dan kan het toestel de vlam slecht of helemaal niet waarnemen, wat zich uit als een terugkerende vlamstoring.
De stekker een halve slag omdraaien is daarom een test, geen oplossing. Verandert het gedrag daarmee, dan is de wandcontactdoos verkeerd aangesloten en hoort die door een elektricien of installateur goed gezet te worden. Werken achter de hoofdzekering in de meterkast laat je aan een vakman, ook als het maar om twee draadjes lijkt te gaan.
Geen storingscode en toch geen warm water
Dit is de situatie waarin het meeste onnodig gereset wordt. De verwarming doet het, de radiatoren worden warm, maar bij het opendraaien van de warmwaterkraan gebeurt er niets. Geen kraantje in het display, geen vlam, geen pompsymbool en geen enkele melding.
Juist dat ontbreken van een code is de aanwijzing. De ketel meet geen water dat door het toestel loopt, ziet dus geen warmwatervraag en heeft in zijn eigen beleving niets te melden. De storingshistorie is dan ook gewoon leeg. Resetten heeft hier geen enkel effect, want er is niets vergrendeld.
Je wijst dit in twee minuten aan in het infomenu. Loop met de infotoets naar de bedrijfscode en naar de taphoeveelheid in liters per minuut, zet dan een warmwaterkraan volledig open. Blijft de code op 0A staan in plaats van om te slaan naar =H, en blijft de doorstroming op 0,0 liter, dan meet het toestel geen stroming.
De stromingssensor in de koudwaterinlaat is dan de gebruikelijke schuldige. Schommelt de waarde tussen nul en een normaal getal en werkt het warm water soms nog wel, dan is dat hetzelfde defect in een eerder stadium. Een sensor die af en toe nog aanslaat, gaat niet vanzelf weer over. Bij de TrendLine HRC30 CW5 zien we precies dezelfde klacht met dezelfde oorzaak.
Kijk voordat je een onderdeel bestelt wel even naar de eenvoudige dingen. Een half dichtgedraaide koudwaterinlaatkraan, een dichtgeslibd filtertje of een verkalkte perlator geeft te weinig doorstroming, en een combiketel heeft een minimale hoeveelheid nodig voordat hij aanslaat. Hoeveel dat precies is verschilt per toestel en per CW-klasse.
Warm water dat alleen komt als de verwarming draait
Een variant die net iets anders ligt: het display blijft op de opstartcode staan zodra er geen warmtevraag is, en warm water komt er pas als de vloerverwarming of een paar radiatoren openstaan. Zet je alles dicht, dan blijft de kraan koud.
De installateur die dan adviseert om boven maar een paar radiatoren open te laten staan, lost het symptoom op en niet de oorzaak. Bovendien stook je zo een verdieping warm waar niemand zit. Wat er speelt is dat er nergens in de installatie doorstroming mogelijk is als alle thermostaatkranen dicht staan.
De nette oplossing is zorgen dat er altijd ergens water kan lopen. Dat doe je met een bypass in de installatie, of door één radiator in een ruimte zonder eigen regeling permanent open te laten staan door de thermostaatknop eraf te halen en er een handknop of een blinde kop op te zetten. Welke van de twee past, hangt af van hoe de installatie is opgebouwd.
De regel die erachter zit: je regelt de temperatuur van je huis met de kamerthermostaat, en met de radiatorknoppen stel je alleen de verhouding tussen de kamers in. Alle knoppen dichtdraaien om te besparen levert een ketel op die kort start, meteen zijn warmte niet kwijt kan en afslaat. Meer over de gevolgen daarvan lees je bij de rest van je verwarmingsinstallatie.
Een Vaillant, Intergas of ander merk resetten
Elk merk noemt het net anders en zet de knop op een andere plek, maar de logica erachter is overal gelijk: je heft een vergrendeling op en de oorzaak blijft staan. Bij Vaillant heet het ontstoren en zit de ontstoringsknop achter de klep aan de voorzijde, meestal met het woord reset erbij of met een symbool van een doorgestreepte vlam.
Op een Vaillant HR Solide gaat dat op dezelfde manier: klep open, knop kort indrukken, wachten tot het toestel zijn startroutine doorloopt. Bij een aantal oudere Vaillant-uitvoeringen ontstoor je in plaats daarvan door de keuzeknop even in de reset-stand te draaien en weer terug. Kijk op je bedieningspaneel welke van de twee jouw toestel heeft.
Bij Vaillant kun je vaak maar een beperkt aantal keren achter elkaar ontstoren voordat het toestel de pogingen weigert. Hoeveel dat er zijn verschilt per serie en staat in het instructieboekje. Lukt het daarna niet meer, dan maak je het toestel kort spanningsloos. Zie je een F.22, dan is bijvullen de eerste stap, want dat is de droogkookbeveiliging bij te weinig water.
Intergas werkt weer anders: daar staat het resetten beschreven bij het resetten van een Intergas Kombi Kompakt HRE, en de betekenis van een terugkerende storing 5 op een Intergas vraagt om een eigen aanpak. Zie je een F4-storing op je cv-ketel, dan gaat het over de ontsteking en heeft eindeloos resetten geen zin.
| Merk | Hoe het heet | Waar je drukt | Waar het meestal op stukloopt |
|---|---|---|---|
| Nefit | Resetten | Resettoets op het bedieningspaneel achter de klep | Er is geen vergrendeling, dus de toets doet niets |
| Vaillant ecoTEC | Ontstoren | Knop met resetaanduiding achter de klep | Beperkt aantal pogingen, daarna spanningsloos maken |
| Vaillant HR Solide | Ontstoren | Ontstoringsknop op het paneel, of de keuzeknop naar de resetstand | Bij F.22 eerst bijvullen, anders komt hij meteen terug |
| Intergas | Resetten | Toetscombinatie op het display, afhankelijk van de serie | Terugkerende code 5 door een vervuilde ionisatiepen |
| Remeha | Resetten | Toets op het bedieningspaneel, soms via het menu | Storing komt terug bij lage druk of luchtinsluiting |
| AWB | Resetten | Knop op het front of achter de klep | Oudere toestellen zonder display geven alleen een lampje |
| Warmtepomp of hybride opstelling | Verschilt per fabrikant | Meestal via de binnenunit of de app | Resetten wist de melding, de installateur leest de historie uit |
Wat je na het resetten controleert
De ketel draait weer, en dat is het moment om te kijken of hij ook echt gezond is. Begin bij de waterdruk op de manometer of in het display. Koud hoort die bij een gemiddelde woning rond de anderhalve bar te staan, en hoeveel het bij jou moet zijn hangt af van de hoogte tussen de ketel en de bovenste radiator.
Reken dat een keer na met onze rekenhulp voor de juiste cv-druk in plaats van blind op anderhalve bar te vullen. In een woning met drie verdiepingen ligt de goede waarde hoger, en in een benedenwoning juist lager.
Is de druk in korte tijd weggezakt, dan is de reset het minste van je zorgen. Water dat verdwijnt komt ergens vandaan: een lekkende ontluchter, een druppelende vulkraan of een expansievat dat zijn voordruk kwijt is. Hoe je dat opspoort en wat er bij een beurt hoort te gebeuren, staat bij het onderhoud aan je cv-ketel en het bijvullen.
Loop daarna de radiatoren langs met een ontluchtsleutel, van beneden naar boven. Lucht in de installatie geeft slecht doorstromende radiatoren en een ketel die op temperatuur schiet en afslaat. Zet de pomp of de ketel uit voordat je gaat ontluchten, zodat de lucht de tijd krijgt om naar de hoogste punten te zakken.
Zo reset je een Nefit-ketel in de goede volgorde
Deze volgorde werkt bij alle Nefit-series en voorkomt dat je een melding wist die je straks nog nodig hebt.
-
Lees de code van het display en leg hem vast
Maak een foto van de knipperende code voordat je iets aanraakt. Na de reset is die weg en heb je alleen nog de storingshistorie, die op oudere series lastig uit te lezen is. Staat er geen knipperende code maar draait de ketel gewoon, dan is resetten niet aan de orde en zoek je verder in het infomenu.
-
Controleer de waterdruk en de gaskraan
Kijk op de manometer of in het display wat de druk is, en of de gaskraan onder de ketel open staat. Doen andere gastoestellen in huis het nog? Bij te lage druk vul je eerst bij, want een reset op een drukmelding is dweilen met de kraan open.
-
Klap het klepje open en zoek de resettoets
De toets zit op het bedieningspaneel bij het display, aangeduid met het woord reset, een pijl in een rondje of bij oudere toestellen als losse knop naast een rood lampje. Weet je het niet zeker, kijk dan op de sticker met het typenummer achter dezelfde klep.
-
Houd de toets ingedrukt tot het display reageert
Vijf seconden is genoeg. Verandert het display niet, dan is er geen vergrendeling om op te heffen en levert langer duwen niets op. De ketel doorloopt bij een geslaagde reset zijn opstartroutine, waarbij de ventilator eerst aanloopt en de ontsteking daarna komt.
-
Wacht de hele startcyclus af
Geef het toestel twee tot drie minuten. Hij ontlucht, controleert zijn sensoren en probeert dan pas te ontsteken. Wie na dertig seconden concludeert dat de reset mislukt is en opnieuw drukt, onderbreekt precies de routine die het probleem had moeten oplossen.
-
Vraag warmte en kijk of het echt goed gaat
Zet de thermostaat een paar graden hoger en draai daarna een warmwaterkraan open. Controleer of de bedrijfscode netjes omslaat naar cv-bedrijf en naar warmwaterbedrijf. Zo weet je of beide kanten van het toestel het doen en niet alleen de verwarming.
-
Komt de code terug, stop dan met resetten
Twee pogingen zijn genoeg. Vergrendelt hij daarna opnieuw, dan is er een onderdeel of een installatieprobleem in het spel en blijft doordrukken alleen maar herhalen wat al mislukt is. Bel met de code, het typenummer en de bouwjaargegevens bij de hand.
Storingzoeker
Kies het merk, vul de code in en zie wat er aan de hand is, wat je zelf kunt doen en wanneer je moet bellen. Bekijk alle gegevens
| Merk | Code | Wat er aan de hand is | Wat je zelf kunt doen | Bellen of niet |
|---|---|---|---|---|
| Intergas | 1 | De ketel wordt te warm, de aanvoertemperatuur loopt te hoog op | Controleer de waterdruk en ontlucht de radiatoren. Te weinig water of lucht in de installatie is de gewone oorzaak. | Blijft hij terugkomen: monteur |
| Intergas | 2 | Storing in de aanvoer- of retoursensor | Reset de ketel een keer. Herhaalt de code zich, dan is de sensor of de bedrading het probleem. | Monteur |
| Intergas | 3 | De maximaalthermostaat heeft ingegrepen | Controleer druk en doorstroming, ontlucht de installatie. | Blijft het: monteur |
| Intergas | 4 | Geen vlamsignaal, de ketel krijgt het vuur niet aan | Kijk of de gaskraan open staat en of andere gastoestellen het doen. Reset daarna een keer. | Doet gas het wel: monteur |
| Intergas | 5 | Slecht of wegvallend vlamsignaal | Reset een keer. Vaak vervuilde ionisatiepen of ontsteking. | Monteur |
| Intergas | 6 | Fout in de vlamdetectie | Reset een keer. | Monteur |
| Intergas | 7 | Probleem met de rookgasafvoer of de uitlaatgassensor | Kijk of de afvoer buiten vrij is en niet verstopt zit door een vogelnest of blad. | Monteur, dit raakt de veiligheid |
| Intergas | 8 | Het ventilatortoerental klopt niet | Reset een keer. | Monteur |
| Intergas | 10 tot en met 14 | Sensorfout of storing in de installatie, bijvoorbeeld een defecte stromingsschakelaar, draadbreuk of lucht in de installatie | Controleer de waterdruk en ontlucht grondig, van laag naar hoog. | Blijft het: monteur |
| Nefit | A01 | Geen vlam of vlam valt weg | Controleer of de gaskraan open staat en of de druk goed is, reset daarna een keer. | Herhaalt zich: monteur |
| Nefit | C6 | De ventilator draait niet op het juiste toerental | Reset een keer. | Monteur |
| Nefit | D1 | Te weinig waterdruk in de installatie | Bijvullen tot de juiste druk voor jouw bouwhoogte, daarna ontluchten. | Zelf te doen |
| Nefit | EA | Vlam wordt niet waargenomen | Reset een keer. Kijk of andere gastoestellen werken. | Herhaalt zich: monteur |
| Nefit | F0 of F7 | Interne storing in de besturing | Reset een keer, haal eventueel kort de stroom eraf. | Monteur |
| Remeha | Reset knop | Vergrendelde storing | Houd de resetknop ingedrukt tot het display reageert. Noteer eerst de code voordat je reset. | Afhankelijk van de code |
| Remeha | E00 | Aanvoersensor defect of niet aangesloten | Reset een keer. | Monteur |
| Remeha | E01 | Te weinig waterdruk of geen doorstroming | Bijvullen en ontluchten. | Zelf te doen |
| Remeha | E04 | Geen vlam bij het opstarten | Gaskraan controleren, een keer resetten. | Herhaalt zich: monteur |
| Vaillant | F.22 | Te weinig water in de ketel, droogkookbeveiliging | Bijvullen tot de juiste druk en ontluchten. | Zelf te doen |
| Vaillant | F.28 | Ontsteking mislukt bij het opstarten | Gastoevoer controleren, een keer resetten. | Herhaalt zich: monteur |
| Vaillant | F.75 | Drukverschil niet herkend, vaak de pomp of het expansievat | Controleer of de druk sterk schommelt bij het opstarten. | Monteur, meestal het expansievat |
| AWB | Vlamstoring | Geen ontsteking | Gaskraan open, druk controleren, een keer resetten. | Herhaalt zich: monteur |
| Bosch vaatwasser | E15 | Water in de lekbak onderin, de vlotterbeveiliging staat aan | Kantel het apparaat voorzichtig naar achteren zodat het water uit de bak loopt, zet hem terug en start opnieuw. Zoek daarna waar het water vandaan kwam. | Blijft het terugkomen: monteur |
| Bosch vaatwasser | E24 of E25 | Water loopt niet weg, afvoer verstopt | Maak het zeef en de pompfilter schoon, controleer de afvoerslang op een knik en de sifonaansluiting op een dop die er nog in zit. | Zelf te doen |
| Bosch vaatwasser | E22 | Filters verstopt | Zeven eruit en schoonmaken. | Zelf te doen |
| Bosch vaatwasser | E09 | Verwarmingselement defect, water wordt niet warm | Niets zelf te doen. | Monteur |
| Siemens vaatwasser | E15 | Water in de lekbak, vlotterbeveiliging actief | Zelfde aanpak als bij Bosch: voorzichtig kantelen, water eruit, terugzetten en opnieuw starten. | Blijft het: monteur |
| Siemens vaatwasser | E24 | Afvoer geblokkeerd | Zeven en pompfilter schoonmaken, afvoerslang op knik controleren. | Zelf te doen |
| Siemens vaatwasser | Resetten | Programma vastgelopen | Houd de startknop ongeveer drie tot vijf seconden ingedrukt tot het programma terugspringt, of haal de stekker er een minuut uit. | Zelf te doen |
| AEG vaatwasser | i20 of 20 | Afvoerprobleem, water loopt niet weg | Filters en pomp schoonmaken, afvoer controleren. | Zelf te doen |
| AEG vaatwasser | i30 of 30 | Water in de bodembak, lekkage gedetecteerd | Kantelen om het water eruit te laten en de oorzaak zoeken. | Blijft het: monteur |
| AEG vaatwasser | Resetten | Programma vastgelopen | Houd de programmaknop en de startknop samen enkele seconden ingedrukt. | Zelf te doen |
| Miele vaatwasser | F11 | Water loopt niet weg | Filters en afvoerpomp schoonmaken. | Zelf te doen |
| Miele vaatwasser | F70 | Vlotter of niveaubeveiliging | Controleer op lekkage onderin. | Monteur |
| Bosch wasmachine | E18 of F18 | Water loopt niet weg | Pluizenzeef vooronder schoonmaken en de afvoerslang controleren. | Zelf te doen |
| Bosch wasmachine | F21 | Motorstoring, trommel draait niet | Niets zelf te doen. | Monteur |
| Bosch wasmachine | E23 | Water in de lekbak | Machine kantelen om het water eruit te laten, daarna de lekkage zoeken. | Blijft het: monteur |
| AEG wasmachine | E20 | Afvoerprobleem | Pluizenfilter schoonmaken, afvoerslang op knik controleren. | Zelf te doen |
| AEG wasmachine | E40 | Deur niet goed dicht | Deur opnieuw sluiten, controleer of er was tussen zit. | Zelf te doen |
| Quooker | Knippert 1 keer | Reservoir warmt op of komt uit een stroomonderbreking | Wacht ongeveer tien minuten tot hij op temperatuur is. | Zelf te doen |
| Quooker | Knippert 2 keer | Reservoir bereikt de temperatuur niet | Haal de stekker er een minuut uit en zet hem terug. Blijft het knipperen, dan is er meestal een onderdeel defect. | Blijft het: monteur |
| Quooker | Knippert 3 keer | Storing in de temperatuursensor | Een keer stroomloos maken. | Monteur |
| Quooker | Geen kokend water, wel gewoon water | Reservoir uit of niet op temperatuur | Controleer of de stekker in het stopcontact zit en of de groep niet is uitgevallen. | Zelf te doen |
Niets gevonden. Probeer een kortere zoekterm.
Langslopen voordat je de monteur belt
Uit de praktijk
Resetknop vijftien seconden ingedrukt en er gebeurde niets
Een ProLine HRC 24/CW4 van twee jaar oud, gestuurd door een Moduline 300, gaf plotseling geen warm water meer terwijl de verwarming perfect draaide. Bij het opendraaien van de kraan bleef het kraantje in het display weg, ging de vlam niet aan en kwam het pompsymbool niet op. De storingshistorie was volledig leeg.
De resettoets werd ruim vijftien seconden ingedrukt zonder enige reactie. Dat is precies wat er hoort te gebeuren, want de ketel was nergens op vergrendeld. Wat het wél aanwees was het infomenu: bij een openstaande warmwaterkraan bleef de bedrijfscode op 0A staan in plaats van om te slaan naar =H, en de doorstroming bleef op 0,0 liter per minuut hangen.
De stekker er even uit trekken hielp eerst een paar uur en daarna steeds korter, tot het helemaal niet meer werkte. Na vervanging van de stromingssensor in de koudwaterinlaat was het probleem in één keer over. Het onderdeel kostte rond de zeventig euro.
Een sensor die goed doormat en toch kapot was
Bij hetzelfde toestel werd de gas- en luchtunit gedemonteerd om de stromingssensor met een multimeter te controleren. Tussen de zwarte en de rode draad kwam er 18,23 kiloohm uit bij koud water van een graad of vijftien, en dat past netjes in de weerstandstabel van de temperatuurvoeler.
Op basis van die meting leek de sensor in orde. Alle contactpunten werden ingespoten met kruipolie en het toestel ging weer dicht, waarna het precies één uur goed werkte voordat dezelfde klacht terugkwam.
De denkfout zit in wat je meet. In dat sensorhuis zitten twee dingen: een temperatuurvoeler die je met een multimeter kunt beoordelen, en een turbinetje met een magneetje dat de doorstroming telt. Dat draaiende deel loopt vast door kalk en dat zie je op geen enkele weerstandsmeting terug. Ga daarom af op de liters per minuut in het infomenu.
De sensor zat vast en brak af bij het uithalen
Bij het vervangen liep de klus flink uit omdat de oude sensor na jaren volledig vastgekalkt in het huis zat. Wrikken met een tang leverde alleen een afgebroken kunststof kraag op, waarna de resten er stuk voor stuk uitgepeuterd moesten worden. Dat kostte een uur extra.
De manier die wel werkt is van onderaf. Neem eerst de koudwaterleiding aan de onderkant van het toestel los, dan kun je recht tegen de sensor aan komen. Met een houten latje of het handvat van een schroevendraaier tik je hem er dan uit in plaats van hem eruit te trekken.
Ging de sensor bij jou al voor de derde keer stuk, dan is vervangen niet het antwoord. Herhaald falen in een paar jaar wijst op kalkaanslag of vuil in de koudwaterinlaat. Laat dan bij een beurt het inlaatfilter en de tapwaterwisselaar meenemen, anders koop je om de zoveel tijd hetzelfde onderdeel opnieuw.
Warm water alleen als de radiatoren boven openstonden
Een ProLine NxT HRC 24/CW3 bleef bij elke rustpauze op de opstartcode 0U staan. Wilde iemand daarna warm water tappen, dan gebeurde er niets. Zodra de vloerverwarming beneden hoger werd gezet of de radiatoren boven werden opengedraaid, kwam het warme water gewoon in de keuken en de badkamer.
De installateur adviseerde om die radiatoren dan maar open te laten staan. Dat werkt, maar het betekent een verdieping onnodig stoken op dagen dat er niemand thuis is. De oorzaak lag in de installatie: met alle thermostaatkranen dicht kon er nergens water rondgaan.
De oplossing was doorstroming borgen. Dat kan met een bypass in de installatie of door één radiator zonder eigen regeling permanent open te zetten. De kamertemperatuur regel je vervolgens met de kamerthermostaat en niet door alle radiatorknoppen dicht te draaien.
Veelgemaakte fouten
Blijven resetten tot hij het weer doet
Elke reset laat het toestel opnieuw proberen te ontsteken. Bij een vlamstoring betekent dat telkens gas in de brander zonder dat er iets aankomt. Twee pogingen zijn genoeg om vast te stellen dat het geen eenmalige hik was, daarna zoek je de oorzaak in plaats van de knop.
Denken dat de resetknop stuk is
Een toestel dat niet vergrendeld is, neemt geen reset aan. Er gebeurt dan niets, hoe lang je de toets ook vasthoudt, en dat is bedoeld gedrag. Een bedieningspaneel bestellen op basis van die ervaring is een dure vergissing.
Resetten bij een drukmelding zonder bij te vullen
Bij een D1 op een Nefit of een F.22 op een Vaillant beschermt het toestel zichzelf tegen droogkoken. De melding komt binnen een minuut terug, want de druk is na de reset nog precies zo laag. Eerst bijvullen tot de juiste waarde, dan pas verder.
De stekker als vaste oplossing gebruiken
Een ketel die na elke stekkerbeurt weer een tijdje werkt, is een ketel met een onderdeel dat langzaam stukgaat. Dat de tussenpozen steeds korter worden, is het bewijs. Doorgaan met deze truc levert vroeg of laat een koude douche op een ongelegen moment op.
Een sensor bestellen op basis van een weerstandsmeting
De temperatuurvoeler in een stromingssensor kan precies binnen de tabel meten terwijl het turbinetje ernaast vastzit. Op de multimeter is dat niet te zien. De doorstroming in liters per minuut in het infomenu zegt wat de sensor werkelijk doorgeeft.
Alle radiatorknoppen dichtdraaien om te besparen
Zonder ergens een open weg kan de ketel zijn warmte niet kwijt, wat kort starten en vroeg afslaan geeft en bij sommige toestellen het warm water in de weg zit. Regel de temperatuur met de kamerthermostaat en houd één radiator of een bypass open.
Zelf aan het gasgedeelte of de branderautomaat gaan sleutelen
Het gasblok, de brander, de ionisatiepen en de rookgasafvoer zijn onderdelen waar een gecertificeerd monteur aan hoort te komen. Werk daaraan zonder de juiste meetapparatuur levert onvolledige verbranding op, en dat is een risico dat je niet ziet of ruikt.
Veelgestelde vragen
Hoe moet ik mijn Nefit cv-ketel resetten?
Klap het klepje aan de voorkant open, zoek op het bedieningspaneel de resettoets en houd die ingedrukt tot het display verandert. Meestal is dat binnen vijf seconden. Het toestel doorloopt daarna zijn opstartroutine, waarbij de ventilator eerst aanloopt en de ontsteking pas een halve minuut later komt. Geef hem twee tot drie minuten voordat je oordeelt of het gelukt is.
Waar zit de reset knop op een Nefit ketel?
Op vrijwel alle Nefit-series zit hij achter het klepje aan de voorzijde, op het bedieningspaneel bij het display. Op nieuwere toestellen staat er het woord reset bij of een pijl die een rondje maakt. Bij een oudere EcomLine is het een losse drukknop op het front, vaak vlak naast het rode storingslampje. Weet je het niet zeker, zoek dan het instructieboekje bij het typenummer op de sticker achter dezelfde klep.
Hoe kan ik een Nefit ProLine ketel resetten?
Bij een ProLine en een ProLine NxT gaat het met de resettoets op het bedieningspaneel, een paar seconden vasthouden tot het display reageert. Het werkt uitsluitend bij een knipperende storingscode. Draait de ketel gewoon en is er alleen geen warm water, dan neemt hij de reset niet aan en zoek je de oorzaak in het infomenu bij de doorstroming in liters per minuut.
Mijn Nefit ketel reset niet, wat kan ik doen?
In de meeste gevallen is er niets te resetten omdat het toestel niet vergrendeld is. Kijk of er echt een knipperende code staat. Is dat wel zo en gebeurt er niets, controleer dan of de melding blokkerend is, zoals bij te lage waterdruk: die komt meteen terug zolang de oorzaak er is. Blijft het display donker, dan is er geen spanning en kijk je bij de stekker en de zekering in de meterkast.
Hoe vaak mag je een cv-ketel resetten?
Wij houden twee pogingen aan, met de volledige startcyclus ertussen. Dat is een vuistregel en geen voorschrift, maar de gedachte erachter is duidelijk: elke reset laat het toestel opnieuw ontsteken, en bij een vlamstoring wil je dat niet blijven herhalen. Komt dezelfde code voor de derde keer, dan is er een onderdeel of een installatieprobleem dat je met drukken niet wegkrijgt.
Kan ik de ketel resetten via de thermostaat of via de app?
Dat hangt af van je thermostaat. Bij de Nefit Easy verschijnt de storing op het scherm of in de app en kun je hem daar bevestigen. De oudere Moduline 300 en 400 hebben die functie niet, dus daar doe je het aan de ketel zelf. Werkt de reset via de app niet, ga dan gewoon naar het toestel: de knop achter de klep is altijd leidend.
Hoe moet ik een Vaillant ketel resetten?
Bij Vaillant heet resetten ontstoren. Open de klep aan de voorzijde en druk kort op de ontstoringsknop, meestal aangeduid met reset of met een doorgestreepte vlam. Bij veel series kun je maar een beperkt aantal keren achter elkaar ontstoren voordat het toestel de poging weigert, en dan maak je hem kort spanningsloos. Staat er een F.22, dan is de ketel te ver leeggelopen en vul je eerst bij.
Hoe moet ik een Vaillant HR Solide resetten?
Op een HR Solide zit de ontstoringsknop op het bedieningspaneel achter de klep aan de voorkant. Kort indrukken is genoeg, daarna loopt het toestel zijn startroutine af. Een aantal oudere uitvoeringen heeft geen aparte knop maar een keuzeknop die je even in de resetstand draait en weer terugzet. Kijk op je eigen paneel welke van de twee je hebt en volg het boekje bij het typenummer.
Is de stekker eruit trekken hetzelfde als resetten?
Nee. Met de resettoets bevestig je een storing, met de stekker start je de hele regeling opnieuw op. Dat laatste helpt soms bij een vastgelopen besturing en bij sensorwaarden die niet meer kloppen. Werkt de ketel daarna een paar uur en valt hij dan opnieuw uit, dan gaat er een onderdeel stuk en wordt de tussenpoos steeds korter. Let er bij het insteken op dat fase en nul op de goede klemmen van de wandcontactdoos zitten, want een ketel met ionisatiebewaking is daar gevoelig voor.
Waarom geeft mijn Nefit geen warm water zonder dat er een storing is?
Omdat de ketel geen doorstroming meet en dus in zijn eigen beleving geen warmwatervraag krijgt. Er is niets om te melden, de historie blijft leeg en resetten doet niets. Zet een warmwaterkraan open en lees in het infomenu de bedrijfscode en de liters per minuut af. Blijft de code op 0A staan en de doorstroming op nul, dan is de stromingssensor in de koudwaterinlaat de gebruikelijke oorzaak.
Moet ik na het resetten bijvullen of ontluchten?
Controleer altijd de waterdruk als de ketel koud is. Klopt die niet, dan vul je bij tot de waarde die bij jouw woning hoort, en die bepaal je met onze rekenhulp voor de cv-druk per bouwhoogte. Ontluchten doe je daarna van beneden naar boven, met de pomp uit. Zakt de druk binnen een paar weken weer weg, dan is er een lek of een expansievat zonder voordruk en heeft bijvullen alleen zin als tijdelijke maatregel.
Werkt resetten bij huishoudelijke apparaten net zo?
De gedachte is vergelijkbaar, maar de handeling verschilt per apparaat en de gevolgen ook. Bij witgoed wist je met een reset vaak ook het draaiende programma en soms de instellingen, zoals bij het resetten van een Bosch vaatwasser. Bij een cv-ketel blijven je instellingen gewoon staan en bevestig je alleen dat het toestel opnieuw mag proberen.
De storing komt na elke reset terug, wat kost het om dat te laten oplossen?
Reken op een voorrijtarief plus arbeidsloon voor het eerste uur, en daarbovenop het onderdeel. Een stromingssensor kost rond de zeventig euro, een sensor of een ontstekingspen vaak minder, en een gasblok of een besturingsprint loopt flink op. Bij een toestel ouder dan vijftien jaar weeg je die reparatie af tegen vervanging. Vraag de monteur naar de storingshistorie, want daar staat hoe vaak het al is misgegaan.
Wanneer je beter een vakman belt
Het indrukken van een resetknop en het aflezen van een display mag iedereen doen. Daarna is de grens snel bereikt, want een cv-ketel is een gastoestel en daar hoort een gecertificeerde installateur aan te werken.
Bel altijd bij gaslucht, bij een storing die na twee resets terugkomt en bij elke melding die met de vlam, de ontsteking, de ventilator of de rookgasafvoer te maken heeft. Het gasblok, de brander en de ionisatiepen laat je met rust, ook als een filmpje suggereert dat het eenvoudig is. Zonder rookgasmeting weet niemand of de verbranding daarna nog klopt.
Werk in de meterkast achter de hoofdzekering, bijvoorbeeld om een verkeerd aangesloten wandcontactdoos voor de ketel recht te zetten, laat je aan een elektricien. Datzelfde geldt voor het aanpassen van de rookgasafvoer door een dak of een gevel, want dat is werken op hoogte plus een onderdeel dat de veiligheid van je verbranding bepaalt.
Bijvullen, ontluchten en het uitlezen van het infomenu horen wel gewoon bij het werk dat je zelf doet. Weet je bij het bellen de storingscode, het typenummer en het bouwjaar te noemen, dan komt de monteur met het juiste onderdeel in de bus en scheelt dat vaak een tweede bezoek.