Privacy op diy-gids.nl
diy-gids.nl is een site die je leest, geen dienst waar je een account voor maakt. Er is geen inlog, geen nieuwsbrief en geen reactieveld, en we meten je gedrag niet met trackers. Wat er wel langskomt is het gewone serverlog, je zoekopdracht en je e-mail als je ons schrijft. Hieronder staat per onderdeel wat ermee gebeurt en wat je kunt vragen.
Wat deze site van je bijhoudt
Het kortste antwoord is: weinig. Je kunt hier geen account maken, er is geen inlog voor lezers, er staat geen nieuwsbrief op en onder de gidsen zit geen reactieveld. Daarmee valt het grootste deel van wat sites normaal gesproken verzamelen bij ons meteen weg. Wie deze gidsen maakt en waarom staat op de pagina over onze redactie en onze werkwijze.
Wat er wel gebeurt, gebeurt in de techniek eronder. Elke webserver legt vast welke pagina wanneer is opgevraagd, vanaf welk IP-adres en met welke browser. Dat log is nodig om de site af te leveren, om misbruik te blokkeren en om terug te vinden waar een foutmelding vandaan komt. Wij gebruiken die regels niet om een profiel van je op te bouwen en we koppelen ze niet aan een naam.
De tabel hieronder zet op een rij wat er langskomt en waar het blijft.
| Wat er langskomt | Waarvoor het er is | Wat wij ermee doen |
|---|---|---|
| IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina en browsertype in het serverlog | De site afleveren, misbruik en aanvallen blokkeren, fouten terugvinden | Niet gebruikt voor profielen en niet gedeeld met adverteerders |
| De tekst die je in de zoekbalk typt | De gids opzoeken die bij je vraag past | Verwerkt om te zoeken, niet bewaard als zoekgeschiedenis per bezoeker |
| De getallen die je in een rekenhulp invult | De berekening uitvoeren | Blijven in je browser, ze komen niet op onze server binnen |
| Je e-mailadres en je bericht als je ons mailt | Antwoorden op je vraag of je correctie verwerken | Blijft in onze mailbox, komt niet op een verzendlijst |
| Analytics- of advertentiescripts van derden | Zouden bezoekers volgen tussen sites | Staan er nu niet op; komt daar verandering in, dan lees je dat op de cookiepagina |
Wat er gebeurt als je iets in de zoekbalk typt
De zoekfunctie bovenin draait op onze eigen server. Terwijl je typt gaat je zoekterm naar onze zoekfunctie, die teruggeeft welke gidsen erbij passen. Er komt geen externe zoekdienst aan te pas, dus je zoekopdracht gaat niet langs een partij die daar iets anders mee zou kunnen doen.
Die zoekopdrachten belanden in hetzelfde technische log als de rest van het verkeer. We houden geen zoekgeschiedenis per bezoeker bij en we kunnen dus ook niet terugzien wat jij eerder hebt gezocht. Wat we soms wel bekijken is welke termen vaak worden ingetypt zonder dat er een goede pagina bij staat, want daar zien we aan welke gids nog ontbreekt.
Wil je liever helemaal niet typen, dan kun je ook via het volledige overzicht van alle gidsen naar het onderwerp klikken. Dat is gewoon een pagina met links en daar komt niets bij kijken.
De rekenhulpen rekenen in je browser
Bij onze rekenhulpen en opzoektabellen vul je soms behoorlijk specifieke dingen in: het oppervlak van je badkamer, de lengte van een kabel, de inhoud van een ruimte of het vermogen van een apparaat. Dat voelt persoonlijker dan een zoekterm, dus het is redelijk om te weten waar die getallen heen gaan.
Nergens heen, is het antwoord. Het rekenwerk zit in een klein script dat met de pagina wordt meegeladen en dat in je eigen browser draait. De tabellen waarmee gerekend wordt zitten in datzelfde script. Er wordt bij het invullen en bij het uitkomen van het resultaat niets naar onze server gestuurd.
Dat betekent ook iets voor jou: sluit je de pagina of ververs je hem, dan zijn je ingevulde waarden weg. We kunnen ze niet voor je terughalen, want we hebben ze nooit gehad. Wil je een berekening bewaren, schrijf hem dan zelf over of maak er een schermafbeelding van.
Als je ons mailt
Er staat op deze site geen contactformulier. Alles loopt via één adres, info@diy-gids.nl, en wat je daarheen stuurt komt binnen in een gewone mailbox. Waar je ons voor kunt mailen en waar we niet bij kunnen helpen staat op de contactpagina.
Je e-mailadres gebruiken we om je te antwoorden en voor niets anders. Het komt niet op een verzendlijst, je krijgt er geen nieuwsbrief door en we geven het niet door aan een andere partij. Berichten bewaren we zolang ze nut hebben, bijvoorbeeld omdat een melding nog moet worden nagetrokken of omdat een correspondentie nog loopt. Daarna ruimen we ze op.
Meld je een fout in een gids, dan verwerken we de inhoud van je melding in de tekst, niet je naam. We zetten geen namen van melders op de site. Hoe we correcties beoordelen en doorvoeren staat beschreven bij onze werkwijze en het correctiebeleid.
Stuur ons geen gegevens die je liever niet in een mailbox hebt staan. E-mail is geen beveiligd kanaal. Voor een vraag over een klus hebben we je adres, je polisnummer of je bankgegevens sowieso niet nodig, dus laat die er gerust uit.
Cookies, statistieken en advertenties
Op dit moment staat er geen meetsysteem op deze site. Geen Google Analytics, geen advertentienetwerk en geen knoppen van sociale netwerken die stilletjes meekijken. De lettertypen, de stijlbladen en de scripts komen allemaal van onze eigen server, dus je browser maakt tijdens het lezen geen verbinding met andere partijen.
WordPress, waar de site op draait, zet alleen een cookie voor iemand die inlogt om te publiceren. Als lezer log je nergens in, dus dat cookie krijg je niet. Wat er technisch precies wel en niet wordt opgeslagen, houden we bij op de pagina over cookies op deze site.
De site is gratis en we willen hem op termijn met advertenties en passende samenwerkingen betalen. Advertenties brengen vaak wel cookies mee. Gebeurt dat, dan zetten we het op de cookiepagina, vragen we vooraf toestemming waar dat moet en kun je die keuze weer intrekken. We zullen niet stilletjes een tracker toevoegen en het bij deze zin laten staan.
Wat je van ons kunt vragen
De privacywet geeft je een aantal rechten: inzage in wat er over je verwerkt wordt, correctie van wat er niet klopt, verwijdering, beperking van de verwerking en bezwaar maken. Die rechten gelden ook hier, al is er in de praktijk weinig om op te vragen zolang je ons niet gemaild hebt.
Heb je wel contact met ons gehad, dan gaat het meestal om die mailwisseling. Vraag je om verwijdering, dan gooien we de correspondentie weg, ook als daardoor de context van een eerdere melding verdwijnt. Stuur zo'n verzoek naar info@diy-gids.nl met een korte omschrijving van waar het over gaat, zodat we het kunnen terugvinden.
We reageren doorgaans binnen twee werkdagen en handelen een verzoek uiterlijk binnen een maand af. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat staat je altijd vrij, ook zonder dat je het eerst bij ons hebt geprobeerd.
Links naar andere sites en wijzigingen aan deze pagina
Vrijwel alle links in onze gidsen wijzen naar andere pagina's op deze site. Noemen we een keer een storingsnummer, een fabrikant of een instantie, dan gelden daar de voorwaarden en het privacybeleid van die partij. Wat wij wel en niet kunnen beloven over de inhoud van de gidsen zelf staat op de disclaimerpagina.
Deze pagina passen we aan zodra er iets aan de site verandert dat hier hoort te staan. Denk aan een meetsysteem dat erbij komt, advertenties die worden ingeschakeld of een nieuwe functie waarbij je iets invult. De datum boven aan de pagina laat zien wanneer we de tekst voor het laatst hebben bijgewerkt.
Zie je iets staan dat volgens jou niet klopt met wat de site technisch doet, laat het weten. Dat soort meldingen behandelen we net zo serieus als een fout in een gids over veilig werken en de grenzen van doe-het-zelfwerk.
Veelgestelde vragen
Gebruikt diy-gids.nl Google Analytics?
Nee. Er draait op dit moment geen enkel meetsysteem op deze site, dus ook geen Google Analytics of een alternatief daarvan. We zien dus niet welke pagina's per bezoeker bekeken worden. Wat we hebben is het gewone serverlog van de hosting, en dat gebruiken we voor beveiliging en foutopsporing en niet om bezoekers te volgen.
Worden de getallen die ik in een rekenhulp invul opgeslagen?
Nee, die blijven in je eigen browser. Het rekenwerk gebeurt in een script dat met de pagina meekomt, en er wordt bij het invullen niets naar onze server gestuurd. Ververs je de pagina, dan is de invoer weg en kunnen wij hem ook niet terughalen. Wil je een uitkomst bewaren, noteer hem dan zelf.
Bewaren jullie wat ik in de zoekbalk typ?
Je zoekopdracht gaat naar onze eigen zoekfunctie en komt daarmee in het gewone serverlog terecht. We bouwen er geen zoekgeschiedenis per bezoeker mee op en kunnen niet terugzien wat jij eerder zocht. Wel kijken we soms naar veelgetypte termen waar geen goede pagina bij staat, want dan weten we welke gids nog ontbreekt.
Wat gebeurt er met mijn e-mailadres als ik jullie mail?
Dat gebruiken we om je te antwoorden. Het komt niet op een verzendlijst, je krijgt er geen nieuwsbrief door en we geven het niet aan anderen. Je bericht bewaren we zolang het nut heeft, bijvoorbeeld omdat een correctie nog moet worden nagetrokken. Daarna verdwijnt het uit de mailbox. Namen van melders zetten we nooit op de site.
Staan er cookies op deze site?
Voor lezers niet. WordPress zet alleen een cookie voor iemand die inlogt om te publiceren, en die inlog heb jij als bezoeker niet. Er staan ook geen advertentie- of trackingcookies op. Wat er technisch precies gebeurt houden we bij op de cookiepagina, zodat je het daar kunt nakijken als er iets verandert.
Hoe vraag ik mijn gegevens op of laat ik ze verwijderen?
Mail naar info@diy-gids.nl en zet er kort bij waar het over gaat, zodat we het kunnen terugvinden. In de praktijk gaat het bijna altijd om een eerdere mailwisseling, want meer hebben we meestal niet. We reageren doorgaans binnen twee werkdagen en handelen het verzoek uiterlijk binnen een maand af.
Verkopen of delen jullie gegevens met andere partijen?
Nee. We verkopen niets en we geven geen gegevens door aan adverteerders of datahandelaren. De enige partij die technisch bij de logs kan is de hostingpartij waar de site draait, en die heeft ze nodig om de server te laten werken. Verder blijft alles binnen onze eigen omgeving.
Wat als er straks wel advertenties op de site komen?
Dan verandert er iets aan wat je browser laadt, en dat schrijven we op. Advertentienetwerken werken meestal met cookies, dus dan komt er een toestemmingsvraag waar dat verplicht is en kun je die keuze ook weer intrekken. De cookiepagina en deze pagina worden dan bijgewerkt, met een nieuwe datum erboven.
Bij wie kan ik klagen als ik er met jullie niet uitkom?
Bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat is de toezichthouder die klachten over de verwerking van persoonsgegevens in Nederland behandelt, en je mag daar altijd terecht, ook zonder het eerst bij ons te hebben geprobeerd. We horen het liever eerst zelf via de contactpagina, want de meeste dingen zijn met een mail opgelost.