Quooker knippert: het patroon lezen en de storing oplossen
Een knipperende Quooker meldt geen willekeurige fout: het aantal korte knipperingen met een pauze ertussen vertelt waar de regeling vastloopt. Twee knipperingen wijzen naar de kraan of naar de verbinding tussen kraan en reservoir, en dat is lang niet altijd een kapotte kraan. Kijk eerst naar het stekkertje onder het aanrecht, laat het apparaat een vol uur spanningsloos staan en sluit daarna kalk in het reservoir uit. Pas als die drie niets opleveren, is een nieuw onderdeel aan de orde.
Dit heb je nodig
Gereedschap
- Zaklamp, want het reservoir staat achterin de kast onder het aanrecht
- Telefoon om het knipperpatroon te filmen
- Waterpomptang of een steeksleutel voor de wateraansluitingen
- Kruiskopschroevendraaier voor de kap van het reservoir
- Emmer en oude handdoeken, er komt altijd meer water uit dan je denkt
- Vergiet of een klein schepje om de kalkdrab uit het vat te halen
- Oude tandenborstel en een droge doek voor de contacten van de stekkertjes
Materiaal
- Nieuw filter voor het reservoir, per type verschillend
- Schoon leidingwater om na te spoelen
- Eventueel een nieuwe afdichting voor de kap, bestel die meteen mee
- Contactreiniger zonder olie voor de stekkerverbinding
- Keukenpapier
Wat het knipperende lampje op je Quooker aangeeft
Een Quooker die knippert, geeft in een vast patroon door waar de regeling vastloopt. Je ziet een aantal korte knipperingen, dan een pauze van een paar seconden, en dan precies hetzelfde aantal opnieuw. Voordat je iets losschroeft helpt het om te weten hoe een kokendwaterkraan met een reservoir onder het aanrecht werkt, want de kraan en het reservoir zijn twee aparte apparaten die met elkaar in verbinding staan.
Veel mensen zeggen dat de Quooker-kraan 2 keer knippert, maar het lampje dat je moet tellen zit op het reservoir onder het aanrecht. De lichtring die sommige kranen hebben, laat alleen zien dat er kokend water gevraagd wordt en is geen storingslampje. Ga dus met een zaklamp de kast in en tel het patroon daar.
Tel een paar keer achter elkaar en let vooral op de pauze. Twee knipperingen met daarna een duidelijke stilte is iets anders dan een lampje dat onregelmatig staat te flikkeren. Bij dat laatste zit het probleem meestal in de voeding of in een slechte stekkerverbinding en niet in de regeling zelf.
Kijk daarna wat de kraan doet. Komt er nog koud water uit, komt er nog warm water uit, en gebeurt er iets als je om kokend water vraagt? Die drie antwoorden halveren het aantal mogelijke oorzaken voordat je gereedschap pakt.
Meer of minder dan twee knipperingen
Verreweg de meeste meldingen bestaan uit twee knipperingen. Zie je een ander aantal, dan wijst dat weg van de kraan en richting het reservoir. Bij een Quooker storing die 4 keer knippert, gaat het meestal om een melding uit het reservoir zelf, bijvoorbeeld rond de temperatuurmeting of de verwarming, en heeft sleutelen aan de kraan geen zin.
Welke melding bij welk aantal hoort, verschilt per type en per bouwjaar. Op de zijkant of de onderkant van het reservoir zit een sticker met het type en het serienummer. Noteer die twee gegevens samen met het aantal knipperingen dat je geteld hebt, want zonder die combinatie kun je geen onderdeel bestellen en kan de servicedienst je ook niet helpen. Loop je tegen foutmeldingen van andere apparaten in huis aan, dan kun je die opzoeken in onze opzoeker voor storingscodes per merk en apparaat.
| Wat je ziet | Waar het op wijst | Waar je begint |
|---|---|---|
| Lampje brandt rustig, geen knipperen | Normaal bedrijf, het reservoir houdt zijn temperatuur vast | Geen actie nodig |
| Twee korte knipperingen, pauze, dan weer twee | Storing aan de kraan of aan de verbinding tussen kraan en reservoir | Stekkertje onder het aanrecht, daarna spanningsloos maken, daarna kalk |
| Twee snelle knipperingen en het apparaat schakelt af | Dezelfde melding, maar de beveiliging heeft het verwarmen gestopt | Nagaan of het meteen gebeurt of pas na uren normaal gebruik |
| Vier knipperingen | Wijst weg van de kraan en richting het reservoir zelf | Typenummer opzoeken en de meldingenlijst van jouw model erbij pakken |
| Lampje uit, apparaat volledig dood | Geen spanning op het reservoir | Wandcontactdoos, stekker en de groep in de meterkast |
| Lampje aan, wel warm water, geen kokend water | Het reservoir doet iets, het kokendwaterdeel of de kraan niet | Toevoerkraan, kokendwaterventiel en de doorstroming |
| Onregelmatig flikkeren zonder vast ritme | Slecht contact of een haperende voeding | Snoer en stekkerverbinding, niet de regeling |
Film het knipperpatroon met je telefoon. Op beeld tel je veel makkelijker dan met je hoofd in een keukenkastje, en aan de telefoon met de servicedienst kun je precies zeggen wat je ziet in plaats van dat je het moet omschrijven.
Twee keer knipperen wijst bijna altijd naar de kraan
Bij een Quooker storing die 2 keer knippert, meldt de regeling een probleem aan de kraan of aan de verbinding daarnaartoe. Dat is de kern van dit signaal en het klopt in de meeste gevallen. Het betekent alleen niet automatisch dat de kraan vervangen moet worden, en dat is precies waar veel mensen te vroeg geld uitgeven.
De kraan van een Quooker is elektrisch. Onder het aanrecht loopt een dun snoertje van de kraan naar het reservoir, met een stekkerverbinding ertussen. Zodra het reservoir dat signaal niet meer betrouwbaar binnenkrijgt, valt het apparaat in storing en stopt het met verwarmen.
De oorzaken die we het vaakst tegenkomen staan hieronder op volgorde van moeite en kosten. Werk ze in die volgorde af, want de goedkoopste oorzaak komt ook het vaakst voor.
- Een stekkertje onder het aanrecht dat niet goed contact maakt, vaak door vocht, condens of een lekje dat er ooit geweest is.
- Het ventiel in de kraan dat het kokende water vrijgeeft en dat niet meer volledig opent.
- Kalk in het reservoir waardoor het kokende water er niet meer uit kan, waarna de regeling ingrijpt en dat als kraanstoring meldt.
- De kraan zelf die er na jaren mee ophoudt, meestal aan de bedieningskant waar je indrukt en draait.
De volgorde is geen willekeurige lijst. De eerste twee oorzaken kosten je een half uur en niets aan materiaal, de derde een middag, en pas de vierde kost echt geld.
Als je Quooker 2 keer rood knippert
Bij de meeste reservoirs is het controlelampje sowieso rood, dus dat je Quooker 2 keer rood knippert zegt op zichzelf niets extra. Ga niet op zoek naar een aparte betekenis van de kleur, want die is er niet. Wat telt is het aantal knipperingen, de lengte van de pauze en of het apparaat daarna wel of niet afschakelt.
Blijft het reservoir verwarmen terwijl het lampje knippert, dan heb je meer speling dan wanneer hij helemaal uitvalt. In dat laatste geval beschermt het apparaat zichzelf en blijft het uit tot je de spanning eraf haalt.
Twee snelle knipperingen en dan valt hij uit
Zie je dat de Quooker 2x snel knippert en daarna afschakelt, dan slaat er een beveiliging aan. Het apparaat stopt met verwarmen en blijft in die stand staan, ook als je de kraan verder met rust laat. Aan de kraan merk je dat je nog koud water hebt en soms nog warm water, maar geen kokend water meer.
Dat afschakelen is geen tweede defect maar bewust gedrag. Een reservoir dat water van ruim honderd graden onder leidingdruk vasthoudt, hoort te stoppen zodra de regeling niet meer zeker weet wat er gebeurt. Reset dus niet net zo lang tot hij het weer doet, maar zoek uit waarom de melding komt.
Begin bij de spanning, de stekkertjes en een echte reset
De eerste ronde kost je twintig minuten en lost een verrassend groot deel van de meldingen op. Haal de stekker van het reservoir uit de wandcontactdoos en laat hem er echt uit. Tien seconden is te kort, want de regeling houdt zijn laatste toestand nog even vast.
Wat bij ons het vaakst verschil maakte, is het apparaat een vol uur spanningsloos laten staan. Een Quooker die na drie korte resets nog steeds twee keer knipperde, deed het na een uur zonder stroom gewoon weer. Hoe de procedure per type precies gaat en waar de resetknop zit, staat in onze uitleg over het resetten van een Quooker.
Werkt hij daarna weer, dan is dat nog geen bewijs dat het probleem weg is. Een reset wist de melding, niet de oorzaak. Komt de storing binnen een dag terug, ga dan verder met de volgende stappen in plaats van opnieuw te resetten.
De tweede controle is de stekkerverbinding tussen kraan en reservoir. Trek eerst de stekker uit het stopcontact, koppel dan het stekkertje los en kijk of de contacten schoon en droog zijn. Groene of witte aanslag op de pennetjes poets je weg met een oude tandenborstel en een droge doek, eventueel met een contactreiniger zonder olie. Duw het daarna stevig terug tot je voelt dat hij vastklikt.
Haal altijd eerst de stekker uit het stopcontact voordat je onder het aanrecht aan de verbindingen komt. Springt de aardlekschakelaar zodra je de stekker er weer in doet, stop dan meteen. Dat wijst op een lekstroom in het verwarmingselement en dat is geen storing waar je omheen kunt werken. Een groep die uitvalt laat je nakijken door een installateur, en werk achter de hoofdzekering in de meterkast doe je sowieso niet zelf.
Komt het knipperen meteen terug of pas na een paar uur
Het moment waarop het knipperen terugkomt, is de bruikbaarste aanwijzing die je hebt. Elektronica en losse contacten falen bijna altijd op dezelfde manier en op hetzelfde moment. Iets mechanisch, zoals kalk of een klemmend ventiel, gedraagt zich juist grillig en hangt af van hoeveel je getapt hebt.
Let daarom op het volgende ritme in de dagen nadat je gereset hebt.
- Meteen na inschakelen weer in storing: kijk naar het snoertje, het stekkertje en de kraan zelf.
- Pas na een paar uur normaal werken in storing: dat wijst op temperatuur en doorstroming, dus op kalk of een verstopping.
- Steeds een andere tijd voordat hij afvalt: ook dat is mechanisch, want een defecte print doet het elke keer even lang.
- Alleen als je om kokend water vraagt: dan zit het in de kokendwaterkant en niet in de verwarming.
- Pas begonnen nadat het apparaat weken uit heeft gestaan: dan is er stilstaand water in het spel geweest.
Dat laatste geval kom je vaker tegen dan je zou verwachten. Bij een reservoir dat weken vol en koud heeft gestaan, komt de kalklaag die eerder vastzat gedeeltelijk los. Zodra het apparaat weer op temperatuur is, dwarrelt die drab door het vat en gaat hij precies daar liggen waar het water langs moet.
Schrijf op wanneer je gereset hebt en wanneer het knipperen terugkwam. Met twee of drie regels op een briefje hoef je niet meer te gokken, en de servicedienst kan er meteen iets mee.
Kalk in het reservoir, en het filter dat om de vijf jaar vervangen wordt
Kalk is de oorzaak die het vaakst over het hoofd wordt gezien, juist omdat het knipperen naar de kraan wijst. In een Quooker van tien jaar oud vonden we een halve vergiet vol kalkdrab op de bodem. De opening waar het kokende water langs moet, lag daar volledig onder bedolven, en dat verklaarde meteen waarom het apparaat pas na een paar uur gebruik in storing viel.
Het filter in het reservoir hoort ongeveer om de vijf jaar vervangen te worden en kost rond de dertig euro. Dat filter houdt de kalkschilfers tegen die anders in de kokendwaterkant en in de kraan terechtkomen. Wie het tien jaar laat zitten, vraagt om precies het probleem waar deze pagina over gaat.
Ga er tegelijk niet blind van uit dat kalk bij jou de boosdoener is. In een gebied met zacht water zat er in een tien jaar oud reservoir bijna niets, en zelfs vier jaar op onthard water houdt een oudere aanslag niet tegen. Kijk dus eerst wat er in het vat ligt voordat je een middag reserveert of onderdelen bestelt. Meer over het onderhoud dat bij dit soort kranen met een kokendwaterreservoir hoort, lees je op de overzichtspagina.
| Onderdeel | Hoe vaak | Waar je op let |
|---|---|---|
| Filter in het reservoir | Ongeveer om de vijf jaar | Type en serienummer nodig bij bestellen, reken op zo'n dertig euro |
| Kalkdrab op de bodem van het vat | Bij hard water elke vijf jaar meekijken, bij zacht water zelden | De opening waar het kokende water langs moet, raakt bedolven |
| Uitloop van de kraan | Een keer per jaar | Losgekomen kalkschilfers geven een slechte of scheve straal |
| Stekkerverbinding kraan en reservoir | Bij elke storing controleren | Vocht, condens en groene aanslag op de contactpennen |
Zet een emmer en twee oude handdoeken klaar voordat je de eerste koppeling losdraait. Er blijft altijd meer water in het vat en in de leidingen staan dan je verwacht, en in een keukenkastje met een spaanplaten bodem is dat binnen een minuut een tweede probleem.
Een reservoir houdt water van ruim honderd graden onder leidingdruk vast. Voordat je de kap eraf haalt: stekker uit het stopcontact, de toevoerkraan onder het aanrecht dicht, en het apparaat minstens een paar uur laten afkoelen. Laat daarna de druk eraf door de kokendwaterkraan open te zetten. Sla je dat over, dan krijg je bij het losdraaien een straal kokend water over je handen.
Wel warm water, geen kokend water uit de kraan
Dit is een van de meest voorkomende combinaties: de kraan geeft na een reset gewoon koud en warm water, maar zodra je om kokend water vraagt komt er niets en knippert hij twee keer. Het verleidelijke idee is dan dat het reservoir het nog doet en alleen de kraan stuk is. Dat klopt lang niet altijd.
Het hangt namelijk af van je uitvoering. Bij een gewone opstelling komt het warme kraanwater van je cv-ketel of boiler en loopt het volledig buiten het reservoir om. Dat er nog warm water uit de kraan komt, zegt in dat geval helemaal niets over de toestand van je Quooker.
Bij een combi-uitvoering levert het reservoir ook het warme water, via een mengventiel dat kokend water met koud water mengt. Werkt dat warme water nog, dan weet je dat het element verwarmt en dat de voeding in orde is, en zit het probleem verderop in de kokendwaterkant. Zoek dan bij het ventiel in de kraan, bij de doorstroming vanuit het vat en bij de kalk.
Er is nog een banale oorzaak die je in twee tellen uitsluit. Controleer of de toevoerkraan onder het aanrecht helemaal open staat. Na een verbouwing of een vakantie is die weleens dichtgedraaid en daarna half opengezet, en dan komt er bij het vragen om kokend water simpelweg te weinig water achteraan.
Als het kokende water klopt maar je douche niet meer
Soms is de knipperende Quooker maar de helft van het verhaal. Na een reparatie waarbij de kalk eruit ging en het binnenwerk vervangen werd, deed het kokende water het weer prima, maar werd bij elke douchebeurt eerst het water uit het boilervat gebruikt. Dat is een klassiek signaal en het betekent dat het mengventiel niet meer sluit.
Dat ventiel hoort te voorkomen dat het huishoudelijke warme water door het kokendwaterreservoir loopt. Sluit het niet meer, dan wordt het vat bij elke tapbeurt leeggetrokken en moet het daarna opnieuw op temperatuur komen. Je merkt dat aan warm water dat sneller op is dan vroeger en aan een reservoir dat vaker aanslaat dan het zou moeten.
Eén defect kan een tweede verbergen, en juist na werk aan het vat komt zo'n tweede mankement aan het licht. Hoe je vaststelt of het ventiel de boosdoener is en wat vervangen inhoudt, staat op onze pagina over het mengventiel van een Quooker.
Een snelle test doe je zonder gereedschap. Laat iemand een tijdje warm water tappen bij de wastafel of de douche en luister of het reservoir onder het aanrecht gaat werken. Slaat hij aan terwijl er geen kokend water gevraagd is, dan zit je goed bij het mengventiel.
Onderdelen voor je Quooker bestellen, of eerst de servicedienst bellen
Als de controles niets opleveren, is de vraag welk onderdeel het is. Bestel niets op gevoel. Een Quooker-kraan is het duurste onderdeel van de hele opstelling en wordt het vaakst onnodig vervangen, terwijl er een halve vergiet kalk in het vat blijkt te liggen.
Onderdelen zijn gekoppeld aan het type en het serienummer van je reservoir. Een filter en een binnenwerk kun je prima zelf plaatsen als het vat koud en drukloos is. Een kraan vervangen loopt vrijwel altijd via de servicedienst, omdat kraan en reservoir op elkaar afgestemd moeten zijn.
Bellen levert vaker iets op dan mensen denken. We zagen een geval waarin een mengventiel dat kort na een andere reparatie stukging kosteloos werd opgestuurd, en een geval waarin een nieuwe kraan met korting geleverd werd. Wie zelf al het meeste vervangen heeft, krijgt aan de telefoon vaak snel de juiste vraag terug in plaats van een standaardantwoord.
Dezelfde werkwijze werkt bij vrijwel elk apparaat met een storingslampje: eerst het patroon lezen, dan het goedkoopste uitsluiten, en pas daarna onderdelen. Bij het zelf repareren van apparaten in huis vind je die aanpak per apparaat uitgewerkt.
| Klacht | Waar het meestal zit | Wat je zelf doet | Wanneer je belt |
|---|---|---|---|
| Knippert twee keer, koud en warm water werken nog | Kraan of de verbinding ernaartoe | Stekkertje nakijken, een uur spanningsloos, daarna kalk uitsluiten | Als de storing binnen een dag terugkomt |
| Knippert twee keer, pas na enkele uren gebruik | Reservoir, meestal kalk of doorstroming | Vat ontkalken en het filter vervangen | Als er nauwelijks kalk in bleek te zitten |
| Lampje uit, apparaat volledig dood | Voeding | Stopcontact, stekker en de groep controleren | Als de aardlekschakelaar blijft uitvallen |
| Kokend water blijft weg, warm water komt wel | Ventiel in de kraan of verstopte doorstroming | Toevoerkraan controleren en kalk uitsluiten | Als er na het ontkalken nog steeds niets komt |
| Warm water is bij het douchen snel op | Mengventiel | Luisteren of het reservoir aanslaat tijdens tappen | Voor een vervangend ventiel op serienummer |
| Water langs het reservoir of onder de kap | Afdichting of een koppeling | Toevoer dichtdraaien en de stekker eruit | Meteen, hier hoort geen water te lopen |
| Sissen en stoom uit de uitloop na het tappen | Normaal gedrag van een kokendwaterkraan | Niets, dat hoort erbij | Alleen als het seconden lang doorgaat of spettert |
Zo spoor je de oorzaak van het knipperen stap voor stap op
Werk deze volgorde af, want elke stap sluit iets uit waar je bij de volgende stap niet meer naar hoeft te kijken.
-
Tel het patroon en schrijf op wanneer het begon
Ga met een zaklamp naar het reservoir onder het aanrecht en tel het aantal korte knipperingen tussen twee pauzes. Doe dat drie keer en film het desnoods. Noteer er meteen bij sinds wanneer het speelt en of er iets veranderd is, zoals een vakantie, een verbouwing of een lekkage.
-
Maak het reservoir een vol uur spanningsloos
Trek de stekker uit de wandcontactdoos en laat hem er een uur uit. Een paar seconden is te kort, want dan houdt de regeling zijn toestand vast en start hij op met dezelfde melding. Werkt de kraan daarna weer, dan heb je tijd gewonnen maar nog niets opgelost. Welke resetvarianten er per type zijn, staat bij het resetten van een Quooker.
-
Controleer de verbinding tussen kraan en reservoir
Met de stekker nog uit het stopcontact koppel je het stekkertje van de kraan los. Kijk of er vocht, condens of groene aanslag op de contacten zit en maak ze droog en schoon. Duw de verbinding daarna stevig terug tot hij vastklikt. Springt de aardlekschakelaar zodra je de stekker er weer in doet, stop dan en bel een installateur, want dat wijst op een lekstroom.
-
Test koud, warm en kokend water apart
Draai eerst gewoon koud water, dan warm water, en vraag pas daarna om kokend water. Let bij elke beweging op het lampje. Zo weet je of de melding altijd staat of alleen verschijnt op het moment dat je om kokend water vraagt, en dat verschil bepaalt of je bij de kraan of bij het reservoir verder zoekt.
-
Kijk of de storing meteen of pas na uren terugkomt
Laat het apparaat een dag gewoon draaien en houd bij wanneer de melding terugkeert. Komt hij binnen enkele minuten, dan zit het in de elektrische kant. Duurt het uren en verschilt die tijd per keer, dan is het mechanisch en ga je door naar het vat. Twijfel je over de betekenis van een ander aantal knipperingen, zoek het type dan op met de storingzoeker voor foutmeldingen per apparaat.
-
Maak het reservoir drukloos en koud
Stekker eruit, de toevoerkraan onder het aanrecht dicht, en dan minstens een paar uur wachten. Zet daarna de kokendwaterkraan open zodat de druk eraf loopt. Pas als er niets meer uit komt en het vat aan de buitenkant koud aanvoelt, mag de kap eraf. Zet je emmer en handdoeken op dat moment al klaar.
-
Haal de kalk eruit en zet er een nieuw filter in
Schep de drab van de bodem met een klein schepje of een vergiet en spoel het vat na met schoon water. Let vooral op de opening waar het kokende water langs moet, want die raakt als eerste bedolven. Zet er meteen een nieuw filter in als het oude er langer dan vijf jaar zit, want half werk betekent hier dat je over een half jaar opnieuw begint.
-
Blijft het knipperen, verzamel je gegevens en bel
Noteer het type en het serienummer van de sticker, het aantal knipperingen, het moment waarop de storing terugkomt en wat je al gedaan hebt. Met die vier gegevens hoef je aan de telefoon geen standaardrondje meer te doen. Vraag ook of er in jouw opstelling een mengventiel tussen reservoir en warmwaterleiding zit, want dat bepaalt welke onderdelen bij je type horen.
Storingzoeker
Kies het merk, vul de code in en zie wat er aan de hand is, wat je zelf kunt doen en wanneer je moet bellen. Bekijk alle gegevens
| Merk | Code | Wat er aan de hand is | Wat je zelf kunt doen | Bellen of niet |
|---|---|---|---|---|
| Intergas | 1 | De ketel wordt te warm, de aanvoertemperatuur loopt te hoog op | Controleer de waterdruk en ontlucht de radiatoren. Te weinig water of lucht in de installatie is de gewone oorzaak. | Blijft hij terugkomen: monteur |
| Intergas | 2 | Storing in de aanvoer- of retoursensor | Reset de ketel een keer. Herhaalt de code zich, dan is de sensor of de bedrading het probleem. | Monteur |
| Intergas | 3 | De maximaalthermostaat heeft ingegrepen | Controleer druk en doorstroming, ontlucht de installatie. | Blijft het: monteur |
| Intergas | 4 | Geen vlamsignaal, de ketel krijgt het vuur niet aan | Kijk of de gaskraan open staat en of andere gastoestellen het doen. Reset daarna een keer. | Doet gas het wel: monteur |
| Intergas | 5 | Slecht of wegvallend vlamsignaal | Reset een keer. Vaak vervuilde ionisatiepen of ontsteking. | Monteur |
| Intergas | 6 | Fout in de vlamdetectie | Reset een keer. | Monteur |
| Intergas | 7 | Probleem met de rookgasafvoer of de uitlaatgassensor | Kijk of de afvoer buiten vrij is en niet verstopt zit door een vogelnest of blad. | Monteur, dit raakt de veiligheid |
| Intergas | 8 | Het ventilatortoerental klopt niet | Reset een keer. | Monteur |
| Intergas | 10 tot en met 14 | Sensorfout of storing in de installatie, bijvoorbeeld een defecte stromingsschakelaar, draadbreuk of lucht in de installatie | Controleer de waterdruk en ontlucht grondig, van laag naar hoog. | Blijft het: monteur |
| Nefit | A01 | Geen vlam of vlam valt weg | Controleer of de gaskraan open staat en of de druk goed is, reset daarna een keer. | Herhaalt zich: monteur |
| Nefit | C6 | De ventilator draait niet op het juiste toerental | Reset een keer. | Monteur |
| Nefit | D1 | Te weinig waterdruk in de installatie | Bijvullen tot de juiste druk voor jouw bouwhoogte, daarna ontluchten. | Zelf te doen |
| Nefit | EA | Vlam wordt niet waargenomen | Reset een keer. Kijk of andere gastoestellen werken. | Herhaalt zich: monteur |
| Nefit | F0 of F7 | Interne storing in de besturing | Reset een keer, haal eventueel kort de stroom eraf. | Monteur |
| Remeha | Reset knop | Vergrendelde storing | Houd de resetknop ingedrukt tot het display reageert. Noteer eerst de code voordat je reset. | Afhankelijk van de code |
| Remeha | E00 | Aanvoersensor defect of niet aangesloten | Reset een keer. | Monteur |
| Remeha | E01 | Te weinig waterdruk of geen doorstroming | Bijvullen en ontluchten. | Zelf te doen |
| Remeha | E04 | Geen vlam bij het opstarten | Gaskraan controleren, een keer resetten. | Herhaalt zich: monteur |
| Vaillant | F.22 | Te weinig water in de ketel, droogkookbeveiliging | Bijvullen tot de juiste druk en ontluchten. | Zelf te doen |
| Vaillant | F.28 | Ontsteking mislukt bij het opstarten | Gastoevoer controleren, een keer resetten. | Herhaalt zich: monteur |
| Vaillant | F.75 | Drukverschil niet herkend, vaak de pomp of het expansievat | Controleer of de druk sterk schommelt bij het opstarten. | Monteur, meestal het expansievat |
| AWB | Vlamstoring | Geen ontsteking | Gaskraan open, druk controleren, een keer resetten. | Herhaalt zich: monteur |
| Bosch vaatwasser | E15 | Water in de lekbak onderin, de vlotterbeveiliging staat aan | Kantel het apparaat voorzichtig naar achteren zodat het water uit de bak loopt, zet hem terug en start opnieuw. Zoek daarna waar het water vandaan kwam. | Blijft het terugkomen: monteur |
| Bosch vaatwasser | E24 of E25 | Water loopt niet weg, afvoer verstopt | Maak het zeef en de pompfilter schoon, controleer de afvoerslang op een knik en de sifonaansluiting op een dop die er nog in zit. | Zelf te doen |
| Bosch vaatwasser | E22 | Filters verstopt | Zeven eruit en schoonmaken. | Zelf te doen |
| Bosch vaatwasser | E09 | Verwarmingselement defect, water wordt niet warm | Niets zelf te doen. | Monteur |
| Siemens vaatwasser | E15 | Water in de lekbak, vlotterbeveiliging actief | Zelfde aanpak als bij Bosch: voorzichtig kantelen, water eruit, terugzetten en opnieuw starten. | Blijft het: monteur |
| Siemens vaatwasser | E24 | Afvoer geblokkeerd | Zeven en pompfilter schoonmaken, afvoerslang op knik controleren. | Zelf te doen |
| Siemens vaatwasser | Resetten | Programma vastgelopen | Houd de startknop ongeveer drie tot vijf seconden ingedrukt tot het programma terugspringt, of haal de stekker er een minuut uit. | Zelf te doen |
| AEG vaatwasser | i20 of 20 | Afvoerprobleem, water loopt niet weg | Filters en pomp schoonmaken, afvoer controleren. | Zelf te doen |
| AEG vaatwasser | i30 of 30 | Water in de bodembak, lekkage gedetecteerd | Kantelen om het water eruit te laten en de oorzaak zoeken. | Blijft het: monteur |
| AEG vaatwasser | Resetten | Programma vastgelopen | Houd de programmaknop en de startknop samen enkele seconden ingedrukt. | Zelf te doen |
| Miele vaatwasser | F11 | Water loopt niet weg | Filters en afvoerpomp schoonmaken. | Zelf te doen |
| Miele vaatwasser | F70 | Vlotter of niveaubeveiliging | Controleer op lekkage onderin. | Monteur |
| Bosch wasmachine | E18 of F18 | Water loopt niet weg | Pluizenzeef vooronder schoonmaken en de afvoerslang controleren. | Zelf te doen |
| Bosch wasmachine | F21 | Motorstoring, trommel draait niet | Niets zelf te doen. | Monteur |
| Bosch wasmachine | E23 | Water in de lekbak | Machine kantelen om het water eruit te laten, daarna de lekkage zoeken. | Blijft het: monteur |
| AEG wasmachine | E20 | Afvoerprobleem | Pluizenfilter schoonmaken, afvoerslang op knik controleren. | Zelf te doen |
| AEG wasmachine | E40 | Deur niet goed dicht | Deur opnieuw sluiten, controleer of er was tussen zit. | Zelf te doen |
| Quooker | Knippert 1 keer | Reservoir warmt op of komt uit een stroomonderbreking | Wacht ongeveer tien minuten tot hij op temperatuur is. | Zelf te doen |
| Quooker | Knippert 2 keer | Reservoir bereikt de temperatuur niet | Haal de stekker er een minuut uit en zet hem terug. Blijft het knipperen, dan is er meestal een onderdeel defect. | Blijft het: monteur |
| Quooker | Knippert 3 keer | Storing in de temperatuursensor | Een keer stroomloos maken. | Monteur |
| Quooker | Geen kokend water, wel gewoon water | Reservoir uit of niet op temperatuur | Controleer of de stekker in het stopcontact zit en of de groep niet is uitgevallen. | Zelf te doen |
Niets gevonden. Probeer een kortere zoekterm.
Voordat je een nieuwe kraan of een nieuw binnenwerk bestelt
Uit de praktijk
Twee keer knipperen dat pas na een paar uur kwam
Een Quooker had een paar weken buiten gebruik gestaan, met het reservoir gewoon vol. Na het opnieuw inschakelen werkte alles: stoom, kokend water, niets aan de hand. Maar na een paar uur begon het lampje twee keer snel te knipperen en schakelde het apparaat af.
Resetten volgens de voorschriften hielp steeds even, en opvallend genoeg duurde het elke keer wat langer voordat hij opnieuw in storing viel. De contacten van de stekkertjes waren al gereinigd en de gedachte ging richting een thermostaat, maar zo'n los onderdeel bestaat niet.
Het apparaat was tien jaar oud, waarvan vier jaar op onthard water. Na het openschroeven van het vat kwam er een halve vergiet vol kalkdrab uit, en de opening waar het kokende water langs moet lag daar volledig onder. Kalk eruit, nieuw filter erin, en de storing was weg. Dat het pas na uren misging paste precies bij een verstopping die zich pas laat gelden als er echt getapt wordt.
Warm water werkte nog, kokend water niet
Bij een Quooker van een jaar of zes was het beeld anders. Na een reset verwarmde hij netjes en kwam er gewoon warm water uit de kraan, maar zodra er om kokend water gevraagd werd kwam er niets en knipperde hij twee keer. Elke keer opnieuw, altijd op hetzelfde moment.
Drie dingen werden geprobeerd: resetten volgens de voorschriften, het voedingsstekkertje van de kraan loskoppelen en even later terugzetten, en de stekker uit de wandcontactdoos halen. Geen van drieën hielp. Bij een ander huishouden met dezelfde melding hielp een uur helemaal zonder stroom wel, dus de lengte van die spanningsloze periode maakt echt verschil.
Wat je hieruit haalt: zodra herhaald resetten niets meer oplevert, zit het probleem niet meer in het geheugen van de regeling maar in iets fysieks. Dat is het moment om te stoppen met resetten en het vat en de kokendwaterkant na te lopen.
Storing verholpen, en toen bleek het mengventiel ook stuk
Ook hier begon het met twee keer knipperen, waarbij resetten de ene keer wel en de andere keer niet hielp. Op de bodem van het vat lag een dikke drab kalk, die hoogstwaarschijnlijk de melding aan de kraan veroorzaakte. Het filter ging eruit, het binnenwerk van het vat werd vervangen en uiteindelijk kwam er ook een nieuwe kraan.
Daarmee leek het klaar, tot bleek dat bij elke douchebeurt eerst het water uit het boilervat werd opgemaakt. Dat wees op een mengventiel dat niet meer sloot, en na een telefoontje werd dat kosteloos opgestuurd. Daarna deed de hele opstelling het weer zoals vroeger.
De les is dat één storing een tweede kan verbergen. Tap na een reparatie dus ook een tijd warm water en luister of het reservoir onnodig aanslaat.
Tien jaar oud en bijna geen kalk in het vat
Niet elke knipperende Quooker heeft een kalkprobleem. Bij een apparaat van tien jaar oud moest de hele boel toch los omdat er van alles vervangen werd, inclusief de kap van het vat. Er zat vrijwel geen kalk in.
Dat maakt duidelijk hoeveel de hardheid van je leidingwater uitmaakt. In het ene huis ligt er na tien jaar een halve vergiet in, in het andere huis nauwelijks iets. Wie meteen een middag reserveert om te ontkalken, kan dus voor niets aan het werk zijn.
Wat we hieraan overhouden is simpel: maak het vat wel open om te kijken, maar bestel pas onderdelen als je gezien hebt wat erin zit. Kijken kost een uur, verkeerd bestellen kost een paar honderd euro en een week wachten.
Veelgemaakte fouten
Blijven resetten tot hij het weer doet
Een reset wist de melding, niet de oorzaak. Wie drie keer per dag reset, houdt een apparaat draaiend dat om een reden afschakelt, en bij een reservoir met water van boven de honderd graden wil je die reden weten. Komt de storing binnen een dag terug, ga dan verder zoeken in plaats van opnieuw te resetten.
De stekker er meteen weer indoen
Tien seconden zonder spanning is te kort voor de regeling van een Quooker. In de praktijk zagen we meerdere keren dat pas een vol uur zonder stroom de melding echt liet verdwijnen. Wie na tien seconden concludeert dat resetten niet werkt, gooit een van de weinige gratis oplossingen weg.
Een nieuwe kraan bestellen voordat je in het vat gekeken hebt
Twee knipperingen wijzen naar de kraan, dus lijkt een nieuwe kraan logisch. Maar kalk die de doorstroming blokkeert geeft exact dezelfde melding, en een kraan is het duurste onderdeel van de hele opstelling. Kijk eerst wat er op de bodem van het vat ligt, dat kost je een uur.
Het filter laten zitten omdat het apparaat het nog doet
Het filter hoort ongeveer om de vijf jaar vervangen te worden en kost rond de dertig euro. Blijft het jarenlang zitten, dan komen kalkschilfers in het kokendwaterdeel en in de kraan terecht. Dat is precies het soort verstopping dat later als kraanstoring wordt gemeld.
De kap eraf halen terwijl het vat nog heet en onder druk staat
Het water in het reservoir is ruim honderd graden en staat onder leidingdruk. Draai je een koppeling los zonder de toevoer dicht te zetten, de spanning eraf te halen en de druk via de kraan te laten ontsnappen, dan krijg je een straal kokend water over je handen. Wacht tot het vat aan de buitenkant koud aanvoelt.
Een scherpe ontkalker in het reservoir gieten
De kalk in een Quooker is een losse drab op de bodem die je eruit schept en wegspoelt. Een agressief ontkalkingsmiddel tast de afdichtingen aan en laat resten achter in een vat waar je drinkwater uit tapt. Mechanisch verwijderen en goed naspoelen werkt beter en is veiliger.
Na een reparatie alleen het kokende water testen
Als de knipperende melding weg is, is de neiging groot om het kastje dicht te doen. Juist na werk aan het vat komt een tweede probleem aan het licht, zoals een mengventiel dat niet meer sluit. Tap daarom ook een paar minuten warm water en luister of het reservoir onnodig gaat verwarmen.
Doorwerken terwijl de aardlekschakelaar eruit vliegt
Een groep die uitvalt zodra je de stekker erin doet, wijst op een lekstroom in het verwarmingselement. Dat is geen melding waar je omheen kunt werken door hem op een andere groep te prikken. Laat het apparaat uit staan en bel een installateur.
Veelgestelde vragen
Wat betekent het als mijn Quooker knippert?
Het lampje op het reservoir geeft in een vast ritme door waar de regeling vastloopt: een aantal korte knipperingen, een pauze van enkele seconden, en dan hetzelfde aantal opnieuw. Het aantal is de melding, niet de kleur. Tel het patroon drie keer voordat je iets doet, want een lampje dat onregelmatig flikkert betekent iets anders dan een lampje dat netjes twee keer knippert en dan pauzeert.
Wat betekent het als de Quooker 2 keer knippert?
Twee knipperingen betekenen dat de regeling een probleem ziet aan de kraan of aan de verbinding tussen kraan en reservoir. Dat is niet hetzelfde als een kapotte kraan. In de praktijk is de volgorde: eerst een stekkertje onder het aanrecht dat slecht contact maakt, dan een ventiel in de kraan dat niet volledig opent. Daarna kalk in het vat waardoor er geen kokend water door kan, en pas als laatste de kraan zelf.
Mijn Quooker knippert 2x snel en schakelt daarna af, wat doe ik dan?
Dat afschakelen is de beveiliging die zijn werk doet. Haal de stekker uit de wandcontactdoos en laat hem er een vol uur uit, niet een paar seconden. Controleer daarna met de stekker er nog uit het stekkertje tussen kraan en reservoir op vocht en aanslag. Werkt hij weer, houd dan bij hoe lang het duurt voor de melding terugkomt, want die tijd verraadt of het elektrisch of mechanisch is.
De Quooker knippert 2 keer rood, is de kraan dan kapot?
Niet per se, en de kleur zegt niets extra. Het controlelampje op de meeste reservoirs is rood, dus dat je Quooker 2 keer rood knippert is dezelfde melding als twee keer knipperen in het algemeen. Kijk naar het aantal, naar de pauze ertussen en naar de vraag of het apparaat blijft verwarmen of helemaal uitvalt. Dat laatste is ernstiger dan een melding waarbij hij gewoon doorgaat.
Waarom knippert mijn Quooker twee keer nadat hij weken uit heeft gestaan?
Je Quooker knippert twee keer omdat er in die weken stilstand iets veranderd is in het vat. Bij een reservoir dat weken vol en koud heeft gestaan komt oude kalkaanslag gedeeltelijk los. Zodra het apparaat weer op temperatuur is, verspreidt die drab zich door het vat en gaat hij liggen op de plek waar het water langs moet. Typisch hierbij is dat het eerst uren goed gaat en de storing pas daarna komt. Openmaken, kalk eruit scheppen, naspoelen en een nieuw filter plaatsen lost dat op.
Wat betekent het als de Quooker storing 4 keer knippert?
Een ander aantal dan twee wijst weg van de kraan en richting het reservoir zelf, bijvoorbeeld rond de temperatuurmeting of de verwarming. Welke melding precies bij welk aantal hoort, verschilt per type en per bouwjaar, dus lees het aantal af en zoek daarna het typenummer op de sticker van je reservoir op. Sleutelen aan de kraan heeft bij deze meldingen geen zin.
Hoe reset ik een Quooker die knippert?
De betrouwbaarste manier is de stekker uit de wandcontactdoos halen en het apparaat een vol uur spanningsloos laten staan. Een korte onderbreking is vaak niet genoeg, omdat de regeling zijn laatste toestand vasthoudt. Je kunt daarnaast het voedingsstekkertje van de kraan onder het aanrecht loskoppelen en na een poosje terugzetten. De procedure per type en de plek van de resetknop staan bij het resetten van een Quooker.
Kan kalk ervoor zorgen dat de Quooker kraan knippert 2 keer?
Ja, en dat is de oorzaak die het vaakst wordt gemist. Als de opening waar het kokende water langs moet onder een laag kalk ligt, kan het reservoir niet leveren wat de kraan vraagt en meldt de regeling dat als een storing aan de kraan. Herkenbaar is dat het eerst uren goed gaat en de melding pas daarna komt, en dat die tijd per keer verschilt.
Hoe vaak moet het filter in het reservoir vervangen worden?
Reken op ongeveer eens per vijf jaar, tegen een prijs van rond de dertig euro. Dat filter houdt kalkdeeltjes tegen die anders in de kokendwaterkant en in de kraan terechtkomen. Bestel het op het type en het serienummer van je reservoir en vervang het in dezelfde beurt waarin je het vat schoonmaakt, want dan is het apparaat toch al drukloos en open.
Mijn Quooker geeft wel warm water maar geen kokend water, is dat dezelfde storing?
Dat hangt van je uitvoering af. Bij een gewone opstelling komt het warme kraanwater van je cv-ketel of boiler en loopt het buiten het reservoir om, dus dan zegt werkend warm water niets over de Quooker. Bij een combi-uitvoering levert het reservoir ook het warme water, en dan weet je dat het element nog verwarmt en dat het probleem in de kokendwaterkant zit: het ventiel in de kraan, de doorstroming of de kalk.
Het lampje van mijn Quooker knippert 2 keer terwijl de kraan gewoon werkt, moet ik nu iets doen?
Het Quooker lampje knippert 2 keer, maar het apparaat blijft verwarmen en er komt gewoon kokend water. Dan heb je tijd. Behandel het als een waarschuwing die je binnen een paar weken oppakt. Loop de goedkope controles af: het stekkertje onder het aanrecht, een uur spanningsloos, en kijken hoe oud het filter is. Wacht je te lang, dan schakelt hij vroeg of laat wel af.
Kan ik het reservoir zelf ontkalken of moet daar iemand voor komen?
Dat kun je zelf, mits je de volgorde aanhoudt. Stekker uit het stopcontact, de toevoerkraan onder het aanrecht dicht, het vat minstens een paar uur laten afkoelen en daarna de druk eraf laten lopen via de kokendwaterkraan. Pas als er niets meer uit komt en het vat koud aanvoelt mag de kap eraf. Schep de drab eruit, spoel na met schoon water en zet er meteen een nieuw filter in.
Wanneer je beter een vakman belt
Het meeste zoekwerk bij een knipperende Quooker doe je prima zelf, en de goedkoopste oorzaken vind je met niet meer dan een zaklamp en een uur geduld. Er zijn wel vier momenten waarop je moet stoppen.
Het eerste is een aardlekschakelaar die uitvalt zodra de stekker erin gaat. Dat wijst op een lekstroom in het verwarmingselement, en dat los je niet op door een andere groep te gebruiken. Laat het apparaat uit staan en bel een installateur, want werk achter de hoofdzekering in de meterkast is sowieso geen klus voor jezelf.
Het tweede is water dat langs het reservoir of onder de kap vandaan komt. Er zit water van ruim honderd graden onder leidingdruk in, dus draai de toevoerkraan dicht, haal de stekker eruit en laat het nakijken voordat je verder zoekt.
Het derde is een vat dat je niet drukloos krijgt, bijvoorbeeld omdat de toevoerkraan onder het aanrecht niet meer sluit. Zonder een werkende afsluiter begin je niet aan de kap, want dan blijft er onder druk kokend water achter.
Het vierde is het vervangen van de kraan zelf. Kraan en reservoir moeten qua type bij elkaar passen en dat loopt via de servicedienst. Bel gerust met je serienummer en het geteld aantal knipperingen erbij: onderdelen die kort na een andere reparatie stukgaan, zoals een mengventiel dat niet meer sluit, worden geregeld coulant vervangen.