Miele TwinDos: hoe het doseersysteem werkt en waar het misgaat
TwinDos is het ingebouwde doseersysteem van Miele dat vloeibaar wasmiddel in twee losse fasen aan het sop toevoegt: eerst het wasmiddel met de enzymen, later pas de bleekcomponent. Die volgorde is de hele winst, want enzymen en bleek breken elkaar af als ze tegelijk in het water zitten. Het systeem vraagt weinig onderhoud, maar het loopt vast op ingedroogd wasmiddel bij de aansluiting en op een cartridge die niet goed vastklikt. Wil je je eigen wasmiddel gebruiken, zet TwinDos dan uit en doseer in de lade. De cartridges navullen werkt niet goed.
Dit heb je nodig
Gereedschap
- Zachte doek en een oude tandenborstel
- Bakje met warm water
- Keukenpapier voor onder de klep
- Maatbeker of doseerbal voor als je handmatig gaat doseren
- Zaklamp om in het cartridgevak te kijken
Materiaal
- Set UltraPhase 1 en 2, of de variant voor gevoelige huid
- Waspoeder met bleekmiddel voor de onderhoudswas
- Wat schoon water om de aansluitnippel af te spoelen
- Eventueel capsules voor wol, sport of wasverzachter
Wat TwinDos is en waarom het in twee fasen doseert
TwinDos is het doseersysteem dat Miele in zijn W1-wasmachines bouwt. Achter een klepje linksonder aan de voorkant zitten twee cartridges: UltraPhase 1 met het eigenlijke wasmiddel en UltraPhase 2 met een bleekcomponent op basis van waterstofperoxide. De machine pompt daar per wasbeurt zelf de juiste hoeveelheid uit, zodat je geen dop meer hoeft af te meten. Alles wat verder aan zo'n machine kan mankeren, van afvoer tot lagers, staat in ons overzicht over onderhoud en reparaties aan de wasmachine.
De winst zit niet in het gemak maar in het moment van doseren. Fase 1 gaat aan het begin van de hoofdwas mee, fase 2 pas later, als het sop op temperatuur is. Dat is geen marketingtruc maar scheikunde: de enzymen in wasmiddel breken eiwit- en vetvlekken af en worden zelf afgebroken door een oxiderend bleekmiddel. Gooi je beide tegelijk in koud water, dan doen ze elkaar tekort.
Waterstofperoxide komt er ook nog eens pas goed uit boven een graad of veertig. Door de bleekcomponent apart en later toe te voegen krijgt elk middel het stuk van het programma waarin het echt werkt. Op de programma's voor donkere en bonte was slaat de machine fase 2 over, want daar hoort geen bleek in.
| Onderdeel | Wat erin zit | Wanneer de machine het gebruikt | Waar je op let |
|---|---|---|---|
| UltraPhase 1 | Vloeibaar wasmiddel met enzymen en wasactieve stoffen | Aan het begin van de hoofdwas, bij vrijwel elk programma | Raakt als eerste leeg; dit is de cartridge die je het vaakst wisselt |
| UltraPhase 2 | Bleekcomponent op basis van waterstofperoxide | Later in de hoofdwas, bij wit en licht wasgoed | Gaat langer mee omdat hij niet bij elk programma wordt gedoseerd |
| Variant voor gevoelige huid | Zelfde tweetrapsopzet, andere samenstelling en zonder parfum | Zelfde momenten in het programma | Wissel niet halverwege tussen varianten in dezelfde cartridgeplek |
| Capsules in de wasmiddellade | Wolwasmiddel, sportwasmiddel, geurmiddel of wasverzachter | Op het moment dat bij dat middel hoort | De capsule gaat in het vak voor wasverzachter, niet in het cartridgevak |
| Wasmiddellade, vak voor de hoofdwas | Je eigen poeder of vloeibaar wasmiddel | Alleen als je TwinDos voor die wasbeurt uitzet | Blijft gewoon bruikbaar; het systeem sluit handmatig doseren niet uit |
| Vak voor wasverzachter | Wasverzachter of een capsule | In de laatste spoelgang | Verzachter en een capsule tegelijk gaat niet, kies er een |
Zet in het menu de weergave van het vulniveau aan als je machine dat kan. Je ziet dan per fase hoeveel er nog in zit, in plaats van dat je pas bij de melding 'cartridge leeg' merkt dat je geen reserve in huis hebt.
Hoe de machine bepaalt hoeveel wasmiddel erin gaat
De hoeveelheid die TwinDos doseert komt uit drie dingen: het gekozen programma, het gewicht van de lading en de waterhardheid die in het menu staat. De machine weegt de trommel tijdens het vullen en rekent daar de dosering op om. Een halve lading krijgt dus minder dan een volle, iets wat bij handmatig doseren zelden gebeurt.
De waterhardheid moet je zelf instellen en dat wordt vaak vergeten. Kalk in het water vangt een deel van de wasactieve stoffen weg, dus bij hard water is meer wasmiddel nodig. Staat de instelling te hoog voor jouw regio, dan doseert de machine structureel te ruim en blijft er zeep in het textiel achter. Staat hij te laag, dan krijg je op termijn een grauwsluier en kalkaanslag.
Je waterbedrijf publiceert de hardheid per postcode, meestal in graden Duitse hardheid of in millimol per liter. Reken millimol naar graden door met 5,6 te vermenigvuldigen. Hoe je machine de standen noemt verschilt per model, dus kijk in de handleiding onder waterhardheid welk getal bij welke stand hoort.
Bovenop dat alles kun je de dosering per fase een stap omhoog of omlaag zetten. Doe dat pas als je een concrete aanleiding hebt, en verander er een tegelijk. Verstel je alles door elkaar, dan weet je na drie wasbeurten niet meer welke wijziging het verschil maakte.
| Wat je ziet aan de was | Wat er waarschijnlijk speelt | Wat je aanpast |
|---|---|---|
| Wasgoed voelt stijf, donkere kleding krijgt witte strepen | Te veel wasmiddel voor deze waterhardheid | Waterhardheid controleren en de dosering van fase 1 een stap omlaag |
| Grauwe waas op wit katoen na een maand of twee | Te weinig wasmiddel, of altijd op lage temperatuur wassen | Hardheid nakijken en een keer op 60 graden met poeder wassen |
| Schuim dat tijdens het spoelen tegen het glas blijft staan | Overdosering, vaak in combinatie met een halve lading | Dosering omlaag en de machine voller laden |
| Vlekken van bloed, gras of zweet blijven zitten | Te heet gewassen, waardoor de enzymen hun werk niet doen | Voorwas of een programma van 30 tot 40 graden kiezen |
| Wit wasgoed wordt niet witter dan het al was | Fase 2 wordt bij dit programma niet gedoseerd | Een programma kiezen waarbij de machine beide fasen inzet |
| Handdoeken ruiken na het drogen muf | Biofilm in de kuip door alleen vloeibaar wasmiddel | Maandelijks een hete was met poeder met bleekmiddel |
| Huid reageert op vers gewassen kleding | Zeepresten in het textiel door te ruime dosering | Dosering omlaag, extra spoelgang aanzetten |
Cartridges wisselen, ontluchten en het vak schoonhouden
Een TwinDos-cartridge wisselen is een handeling van een minuut. Om die minuut heen zitten twee dingen die vaak worden overgeslagen, en juist daar loopt het systeem na verloop van tijd op vast.
Het eerste is ontluchten. De doseerpomp en de slangetjes staan na een lege cartridge vol lucht, en een pompje dat lucht verplaatst krijgt de vloeistof niet vanzelf weer op gang. In het menu zit daarvoor een aparte functie die de leiding volpompt. Sla je die over, dan krijgen de eerste wasbeurten geen of veel te weinig wasmiddel en denk je dat er iets kapot is.
Het tweede is het vak zelf. Bij het uitnemen komt er altijd een restje mee dat op de bodem van het cartridgevak eindigt. Wasmiddel dat daar indroogt wordt hard, en precies bij de aansluitnippel zit de doorgang waar het misgaat. Een vochtige doek en een oude tandenborstel bij elke wissel houden dat voor.
Staat de machine scheef, dan trekt de cartridge lucht aan de bovenkant en loopt hij aan de onderkant leeg in het vak. Controleer bij twijfel of het toestel echt op alle vier de poten staat. Bij een opgebouwde combinatie let je daar extra op, want een droger die op de wasmachine staat maakt de hele stapel gevoeliger voor een fundering die niet vlak is.
Blijf met het wisselen aan de buitenkant van de machine. De doseermodule met de pompjes zit achter het front, tussen de watertoevoer en de elektronica. Wil je verder dan het cartridgevak, haal dan eerst de stekker eruit en draai de kraan dicht.
Eigen wasmiddel gebruiken in plaats van UltraPhase
De vraag of je in een Miele TwinDos eigen wasmiddel kunt gebruiken komt vaker voor dan welke andere vraag over dit systeem. Er zijn twee manieren, en die verschillen sterk in wat ze opleveren.
De eerste manier werkt zonder enig risico: zet TwinDos uit voor die wasbeurt of helemaal, en doseer je eigen middel in het vak voor de hoofdwas van de wasmiddellade. Die lade blijft volledig bruikbaar, ook op een machine met TwinDos. Poeder en vloeibaar wasmiddel kunnen er allebei in, en een doseerbal in de trommel werkt ook, al is die minder geschikt voor poeder. Dit is ook de route als je alleen voor de zwarte was of voor wol iets anders wilt.
De tweede manier is de cartridges navullen, en daar zitten drie praktische bezwaren aan. Het pompje is afgestemd op de dikte van de originele vloeistof; een geconcentreerd gel loopt trager en wordt dus onderdoseerd, een dun middel juist ruim. De machine houdt daarnaast zelf het verbruik van een cartridge bij, dus na verloop van tijd meldt hij hem leeg terwijl je er net verse vloeistof in hebt gedaan.
Het derde bezwaar is chemisch en geldt vooral voor de tweede cartridge. Daar heeft een oxiderend middel in gezeten, en resten daarvan reageren met een gewoon wasmiddel dat je erin giet. Wat er dan in de leiding ontstaat is niet vies maar wel dik, en dat is precies het spul dat een doseerkanaal dichtzet.
Alleen fase 1 gebruiken en fase 2 leeg laten kan wel. De machine doseert de bleekcomponent dan niet en blijft melden dat die cartridge leeg is, dus zet die melding uit of neem hem voor lief. Wasverzachter in het cartridgevak gieten werkt niet: die vloeistof is te dik voor het pompje en hoort in het daarvoor bestemde vak van de lade.
Wil je per was kiezen, dan hoef je het systeem niet definitief uit te zetten. Op de meeste modellen kun je TwinDos per wasbeurt uitschakelen, zodat je op maandag met je eigen zwartwasmiddel doseert en op dinsdag de cartridges weer laat werken.
Problemen en klachten, en wat er meestal achter zit
De klachten over TwinDos vallen bijna allemaal in twee groepen. Ofwel het systeem doseert niets meer, ofwel het doseert zichtbaar te veel of te weinig. Het wasresultaat zelf is zelden het punt.
Bij een systeem dat niets meer doseert is de oorzaak vaker ingedroogd wasmiddel dan een kapot onderdeel. Vloeibaar wasmiddel dat weken in een dun kanaal stilstaat, verliest zijn water en laat een taaie rest achter. Een machine die een vakantie lang stilstond en daarna niet meer doseert, is daar het schoolvoorbeeld van.
Bij een dosering die niet klopt kijk je eerst naar de instellingen en pas daarna naar de techniek. Een verkeerd ingestelde waterhardheid, een handmatige correctie die er ooit is ingezet en een gewoonte om halve ladingen te draaien, verklaren samen de meeste gevallen.
Loopt er vloeistof uit het cartridgevak op de vloer, dan is dat een ander verhaal. Kijk dan meteen of het water is of wasmiddel, want water onder de machine hoort bij een wasmachine die water lekt en heeft niets met de dosering te maken. Wie het risico op vloerschade wil beperken, zet het toestel in een lekbak onder de wasmachine.
| Wat je merkt | Wat er aan de hand is | Wat je zelf kunt doen |
|---|---|---|
| Melding dat een cartridge leeg is terwijl er nog vloeistof in zit | De cartridge klikt niet volledig vast of het contactvlak is vervuild | Uitnemen, vak en nippel schoonmaken, terugplaatsen tot hij hoorbaar vastklikt |
| Wasgoed komt eruit alsof er niets in is gegaan | Lucht in de leiding na een lege cartridge | Het ontluchtingsprogramma in het menu draaien en daarna een korte was |
| Systeem doseert niet meer na een lange stilstand | Ingedroogd wasmiddel in het doseerkanaal | Nippel en vak met warm water losweken, daarna ontluchten |
| Plakkerige laag onder in het cartridgevak | Restjes bij het wisselen, aangevuld met condens | Bij elke wissel schoonmaken; laat de klep even openstaan om te drogen |
| Foutcode op het display die naar het doseersysteem wijst | Melding uit de besturing, bijvoorbeeld in de F02-reeks zoals F0214 | Code letterlijk noteren, machine spanningsloos maken en opnieuw starten |
| Fase 2 raakt jarenlang niet leeg | Bij donkere en bonte programma's wordt die fase niet gedoseerd | Geen defect; controleer of je wel eens een wit programma draait |
| Wasmiddelgeur in de trommel van de vorige was | Restant blijft in de leiding staan tussen twee wasbeurten | Normaal; laat deur en lade na de was openstaan |
| Machine slaat af met een melding tijdens het doseren | Sensor of pomp in de doseermodule geeft geen bevestiging | Een keer spanningsloos maken, blijft het terugkomen dan is het monteurswerk |
Is de TwinDos-sensor defect of alleen vervuild?
Een melding dat TwinDos niet meer doseert, betekent nog niet dat er iets stuk is. De machine controleert of er een cartridge zit en of er werkelijk vloeistof doorkomt. Alles wat die waarneming verstoort geeft dezelfde melding als een echt defect.
Begin daarom aan de goedkope kant: cartridges eruit, contactvlak en nippel schoon met warm water, terugplaatsen tot de klik en daarna ontluchten. In veel gevallen is de melding daarmee weg, simpelweg omdat de meting weer klopt.
Blijft de melding staan, ook met een verse cartridge en een schoongemaakt vak, dan wijst dat richting de doseermodule zelf. Die zit achter het front en bevat de pompjes, de sensoren en de bedrading ernaartoe. Dat is geen onderdeel dat je even omdraait: je werkt daar tussen netspanning en watervoerende delen.
Staat er een foutcode op het display, noteer die dan letterlijk voordat je de machine uitzet. Codes uit de F02-reeks, waaronder F0214, horen bij het doseren. Wat een code op andere merken en apparaten betekent, zoek je op in onze tabel met storingscodes per merk. De aanpak per apparaat staat in het overzicht over het zelf repareren van apparaten.
Een machine die nog in de garantie zit, laat je met rust. Het front eraf halen om bij de doseermodule te komen is precies het soort ingreep waarover je achteraf discussie krijgt. Meld de klacht met de foutcode erbij en laat de monteur komen.
Waarom een machine met TwinDos af en toe waspoeder nodig heeft
TwinDos doseert vloeibaar wasmiddel, en vloeibaar wasmiddel bevat geen bleekmiddel en geen zeoliet. Dat is voor je kleding uitstekend nieuws en voor de machine op termijn niet. De vetten uit huid en textiel worden bij 30 of 40 graden wel losgemaakt, maar niet afgebroken, en ze slaan neer op de plekken waar het water traag stroomt.
Zo ontstaat een vettige laag in de kuip, achter de trommel en in de plooi van de deurrubber. Die laag is voedsel voor bacteriën en schimmels, en dat is de bron van de muffe lucht die mensen aan hun wasmiddel of aan de machine wijten. Zwarte spikkels op wit wasgoed komen uit diezelfde laag.
De oplossing is eenvoudig en kost een wasbeurt per maand: een lege trommel op 60 graden of hoger, TwinDos uit, en een volle dosering waspoeder met bleekmiddel in de lade. Het bleekmiddel doet wat de vloeibare middelen niet doen. Heeft je machine een eigen reinigingsprogramma, gebruik dat dan met poeder erbij.
Blijft de lucht na twee van die wasbeurten terugkomen, dan zit er meer aan vast dan alleen een laagje. Wat er dan in de kuip en de trommel van een wasmachine kan zitten, van kalkaanslag tot een verstopt pompfilter, is het volgende dat je nakijkt.
Laat na elke was de deur en de wasmiddellade op een kier staan. Een kuip die kan drogen krijgt veel minder biofilm, en dat scheelt op jaarbasis meer dan welk reinigingsmiddel ook.
Wat TwinDos kost per wasbeurt en wat je ervan mag verwachten
TwinDos-cartridges zijn duurder per liter dan wasmiddel uit de supermarkt, dat staat vast. Of ze duurder zijn per wasbeurt is een andere vraag, en die kun je zelf uitrekenen. Deel de prijs van een set door het aantal wasbeurten dat de fabrikant op de verpakking noemt, en vergelijk dat met de dopinhoud van je huidige fles gedeeld door de flesprijs.
Bij die vergelijking hoort een kanttekening die vaak wegvalt. De machine doseert op gewicht en de meeste mensen doseren met de hand aan de ruime kant, zeker bij een halve lading. Het verschil per wasbeurt is daardoor kleiner dan het verschil per liter doet vermoeden.
Een review over een wasmachine met TwinDos zegt vooral iets over de eerste maanden, en dat is precies de periode waarin er nog niets ingedroogd is. De ervaringen op langere termijn draaien om iets anders: of je het volhoudt om de cartridges van dit merk te blijven kopen, en of je maandelijks die hete wasbeurt met poeder draait.
Ons oordeel is nuchter. Het tweefasen-doseren levert bij wit en licht wasgoed zichtbaar resultaat, het is geen verkooppraatje. Wie vooral donker en bont wast, gebruikt fase 2 nauwelijks en haalt er dus veel minder uit. En wie er niet aan wil, zet het systeem uit en heeft een verder gewone wasmachine, waar je ook wasverzachter in het losse bakje gewoon in blijft doseren.
Zo wissel je een cartridge en ontlucht je het systeem
Deze volgorde voorkomt de twee fouten die het vaakst tot een niet doserend systeem leiden.
-
Kijk welke fase leeg is
Het display geeft aan welke cartridge om vervanging vraagt. Fase 1 raakt bijna altijd als eerste op, omdat die bij vrijwel elk programma wordt gedoseerd. Wissel niet allebei tegelijk als er maar een leeg is, dat kost alleen geld.
-
Open de klep en neem de cartridge er recht uit
Het klepje zit linksonder aan de voorkant. Trek de cartridge recht naar voren en houd hem daarbij rechtop, want er blijft altijd een restje in de nippel staan. Leg meteen een vel keukenpapier onder het vak.
-
Maak het vak en de aansluiting schoon
Veeg de bodem van het vak schoon en poets de aansluitnippel na met een vochtige doek of een oude tandenborstel. Ingedroogd wasmiddel bij die nippel is de meest voorkomende oorzaak van een systeem dat later niets meer doseert.
-
Zet de nieuwe cartridge er tot de klik in
Haal de verzegeling eraf en schuif de cartridge recht in het vak tot je hem hoort vastklikken. Half erin betekent geen contact, en dan meldt de machine dat er niets zit of dat hij leeg is terwijl hij vol is.
-
Ontlucht het systeem via het menu
Start de ontluchtingsfunctie in de instellingen. De pomp vult de leiding tussen cartridge en kuip met vloeistof in plaats van lucht. Zonder deze stap krijgen de eerste wasbeurten na een lege cartridge te weinig of niets.
-
Draai een gewone was en controleer het resultaat
Kies een programma waarbij beide fasen worden gedoseerd, dus wit of licht katoen. Ruikt en voelt het wasgoed daarna normaal, dan werkt de dosering. Blijft het resultaat achter, ontlucht dan nog een keer voordat je verder zoekt.
-
Kijk een dag later onder de klep
Open het klepje en voel met een vinger of het droog is. Een plas op de bodem betekent dat de cartridge niet goed aansluit of dat de machine niet waterpas staat. Los dat op voordat het in de vloer trekt.
Storingzoeker
Kies het merk, vul de code in en zie wat er aan de hand is, wat je zelf kunt doen en wanneer je moet bellen. Bekijk alle gegevens
| Merk | Code | Wat er aan de hand is | Wat je zelf kunt doen | Bellen of niet |
|---|---|---|---|---|
| Intergas | 1 | De ketel wordt te warm, de aanvoertemperatuur loopt te hoog op | Controleer de waterdruk en ontlucht de radiatoren. Te weinig water of lucht in de installatie is de gewone oorzaak. | Blijft hij terugkomen: monteur |
| Intergas | 2 | Storing in de aanvoer- of retoursensor | Reset de ketel een keer. Herhaalt de code zich, dan is de sensor of de bedrading het probleem. | Monteur |
| Intergas | 3 | De maximaalthermostaat heeft ingegrepen | Controleer druk en doorstroming, ontlucht de installatie. | Blijft het: monteur |
| Intergas | 4 | Geen vlamsignaal, de ketel krijgt het vuur niet aan | Kijk of de gaskraan open staat en of andere gastoestellen het doen. Reset daarna een keer. | Doet gas het wel: monteur |
| Intergas | 5 | Slecht of wegvallend vlamsignaal | Reset een keer. Vaak vervuilde ionisatiepen of ontsteking. | Monteur |
| Intergas | 6 | Fout in de vlamdetectie | Reset een keer. | Monteur |
| Intergas | 7 | Probleem met de rookgasafvoer of de uitlaatgassensor | Kijk of de afvoer buiten vrij is en niet verstopt zit door een vogelnest of blad. | Monteur, dit raakt de veiligheid |
| Intergas | 8 | Het ventilatortoerental klopt niet | Reset een keer. | Monteur |
| Intergas | 10 tot en met 14 | Sensorfout of storing in de installatie, bijvoorbeeld een defecte stromingsschakelaar, draadbreuk of lucht in de installatie | Controleer de waterdruk en ontlucht grondig, van laag naar hoog. | Blijft het: monteur |
| Nefit | A01 | Geen vlam of vlam valt weg | Controleer of de gaskraan open staat en of de druk goed is, reset daarna een keer. | Herhaalt zich: monteur |
| Nefit | C6 | De ventilator draait niet op het juiste toerental | Reset een keer. | Monteur |
| Nefit | D1 | Te weinig waterdruk in de installatie | Bijvullen tot de juiste druk voor jouw bouwhoogte, daarna ontluchten. | Zelf te doen |
| Nefit | EA | Vlam wordt niet waargenomen | Reset een keer. Kijk of andere gastoestellen werken. | Herhaalt zich: monteur |
| Nefit | F0 of F7 | Interne storing in de besturing | Reset een keer, haal eventueel kort de stroom eraf. | Monteur |
| Remeha | Reset knop | Vergrendelde storing | Houd de resetknop ingedrukt tot het display reageert. Noteer eerst de code voordat je reset. | Afhankelijk van de code |
| Remeha | E00 | Aanvoersensor defect of niet aangesloten | Reset een keer. | Monteur |
| Remeha | E01 | Te weinig waterdruk of geen doorstroming | Bijvullen en ontluchten. | Zelf te doen |
| Remeha | E04 | Geen vlam bij het opstarten | Gaskraan controleren, een keer resetten. | Herhaalt zich: monteur |
| Vaillant | F.22 | Te weinig water in de ketel, droogkookbeveiliging | Bijvullen tot de juiste druk en ontluchten. | Zelf te doen |
| Vaillant | F.28 | Ontsteking mislukt bij het opstarten | Gastoevoer controleren, een keer resetten. | Herhaalt zich: monteur |
| Vaillant | F.75 | Drukverschil niet herkend, vaak de pomp of het expansievat | Controleer of de druk sterk schommelt bij het opstarten. | Monteur, meestal het expansievat |
| AWB | Vlamstoring | Geen ontsteking | Gaskraan open, druk controleren, een keer resetten. | Herhaalt zich: monteur |
| Bosch vaatwasser | E15 | Water in de lekbak onderin, de vlotterbeveiliging staat aan | Kantel het apparaat voorzichtig naar achteren zodat het water uit de bak loopt, zet hem terug en start opnieuw. Zoek daarna waar het water vandaan kwam. | Blijft het terugkomen: monteur |
| Bosch vaatwasser | E24 of E25 | Water loopt niet weg, afvoer verstopt | Maak het zeef en de pompfilter schoon, controleer de afvoerslang op een knik en de sifonaansluiting op een dop die er nog in zit. | Zelf te doen |
| Bosch vaatwasser | E22 | Filters verstopt | Zeven eruit en schoonmaken. | Zelf te doen |
| Bosch vaatwasser | E09 | Verwarmingselement defect, water wordt niet warm | Niets zelf te doen. | Monteur |
| Siemens vaatwasser | E15 | Water in de lekbak, vlotterbeveiliging actief | Zelfde aanpak als bij Bosch: voorzichtig kantelen, water eruit, terugzetten en opnieuw starten. | Blijft het: monteur |
| Siemens vaatwasser | E24 | Afvoer geblokkeerd | Zeven en pompfilter schoonmaken, afvoerslang op knik controleren. | Zelf te doen |
| Siemens vaatwasser | Resetten | Programma vastgelopen | Houd de startknop ongeveer drie tot vijf seconden ingedrukt tot het programma terugspringt, of haal de stekker er een minuut uit. | Zelf te doen |
| AEG vaatwasser | i20 of 20 | Afvoerprobleem, water loopt niet weg | Filters en pomp schoonmaken, afvoer controleren. | Zelf te doen |
| AEG vaatwasser | i30 of 30 | Water in de bodembak, lekkage gedetecteerd | Kantelen om het water eruit te laten en de oorzaak zoeken. | Blijft het: monteur |
| AEG vaatwasser | Resetten | Programma vastgelopen | Houd de programmaknop en de startknop samen enkele seconden ingedrukt. | Zelf te doen |
| Miele vaatwasser | F11 | Water loopt niet weg | Filters en afvoerpomp schoonmaken. | Zelf te doen |
| Miele vaatwasser | F70 | Vlotter of niveaubeveiliging | Controleer op lekkage onderin. | Monteur |
| Bosch wasmachine | E18 of F18 | Water loopt niet weg | Pluizenzeef vooronder schoonmaken en de afvoerslang controleren. | Zelf te doen |
| Bosch wasmachine | F21 | Motorstoring, trommel draait niet | Niets zelf te doen. | Monteur |
| Bosch wasmachine | E23 | Water in de lekbak | Machine kantelen om het water eruit te laten, daarna de lekkage zoeken. | Blijft het: monteur |
| AEG wasmachine | E20 | Afvoerprobleem | Pluizenfilter schoonmaken, afvoerslang op knik controleren. | Zelf te doen |
| AEG wasmachine | E40 | Deur niet goed dicht | Deur opnieuw sluiten, controleer of er was tussen zit. | Zelf te doen |
| Quooker | Knippert 1 keer | Reservoir warmt op of komt uit een stroomonderbreking | Wacht ongeveer tien minuten tot hij op temperatuur is. | Zelf te doen |
| Quooker | Knippert 2 keer | Reservoir bereikt de temperatuur niet | Haal de stekker er een minuut uit en zet hem terug. Blijft het knipperen, dan is er meestal een onderdeel defect. | Blijft het: monteur |
| Quooker | Knippert 3 keer | Storing in de temperatuursensor | Een keer stroomloos maken. | Monteur |
| Quooker | Geen kokend water, wel gewoon water | Reservoir uit of niet op temperatuur | Controleer of de stekker in het stopcontact zit en of de groep niet is uitgevallen. | Zelf te doen |
Niets gevonden. Probeer een kortere zoekterm.
Voor een doseersysteem dat blijft werken
Veelgemaakte fouten
Het ontluchten overslaan na een lege cartridge
Zodra een cartridge leeg raakt, staat de leiding naar de kuip vol lucht. Een doseerpompje verplaatst die lucht wel maar krijgt de vloeistof niet vanzelf op gang. De eerste wasbeurten krijgen daardoor niets, en dat wordt aangezien voor een defect systeem terwijl er alleen een menu-functie gedraaid had moeten worden.
De cartridge er niet tot de klik in duwen
Half ingeschoven ziet er van buiten hetzelfde uit, maar het contactvlak raakt de aansluiting dan niet. De machine ziet geen cartridge of meldt hem leeg. Wie daarop een nieuwe koopt, heeft twee cartridges en hetzelfde probleem.
Het cartridgevak nooit schoonmaken
Bij elke wissel valt er een restje wasmiddel in het vak. Dat droogt in tot een taaie laag die precies bij de nippel de doorgang vernauwt. Een doek en een tandenborstel bij elke wissel kosten dertig seconden en voorkomen het duurste onderdeel van dit systeem.
De waterhardheid op de fabrieksstand laten staan
De machine rekent zijn dosering om op de ingestelde hardheid. Klopt die niet met het water uit je kraan, dan zit je structureel te hoog of te laag. Te hoog geeft zeepresten in het textiel en schuim in de spoelgang, te laag geeft binnen enkele maanden een grauwsluier.
De tweede cartridge navullen met gewoon wasmiddel
In die cartridge heeft een oxiderend bleekmiddel gezeten en daar blijven resten van achter. Die reageren met het middel dat je erin giet. Wat er ontstaat is dikker dan beide vloeistoffen apart, en dat is precies wat een dun doseerkanaal dichtzet.
Alleen nog op 30 graden wassen met vloeibaar wasmiddel
Vloeibaar wasmiddel bevat geen bleekmiddel, dus vet en huidresten worden losgemaakt maar niet afgebroken. Bij lage temperaturen slaan ze neer in de kuip en in de deurrubber. Na een maand of zes ruik je dat aan het wasgoed en zie je zwarte spikkels op wit.
Het front openen om bij de doseermodule te komen
Achter dat front zit de netspanning naast de watertoevoer, en de module met de pompjes hangt daar tussenin. Zonder de machine spanningsloos te maken en de kraan te sluiten is dat geen plek om te gaan zoeken, zeker niet bij een toestel dat nog garantie heeft.
Veelgestelde vragen
Wat is TwinDos precies?
TwinDos is het ingebouwde doseersysteem van Miele. Achter een klepje aan de voorkant zitten twee cartridges: een met vloeibaar wasmiddel en een met een bleekcomponent. De machine bepaalt per wasbeurt hoeveel er nodig is en voegt de twee middelen op verschillende momenten in het programma toe. Je hoeft dus zelf niets meer af te meten, en de dosering past zich aan het gewicht van de lading aan.
Waarom doseert het systeem in twee losse fasen?
Omdat de twee middelen elkaar tegenwerken als ze tegelijk in het water zitten. De enzymen in wasmiddel breken eiwit- en vetvlekken af, maar worden zelf afgebroken door een oxiderend bleekmiddel. De bleekcomponent op basis van waterstofperoxide komt bovendien pas goed op gang boven een graad of veertig. Door het bleekmiddel later toe te voegen krijgt elk middel het stuk van het programma waarin het werkelijk iets doet.
Wat zijn de ervaringen met Miele TwinDos op langere termijn?
Het wasresultaat is zelden het discussiepunt; bij wit en licht wasgoed is de winst van het tweefasen-doseren zichtbaar. De ervaringen gaan vooral over twee andere dingen. Het eerste is de gebondenheid aan de cartridges van dit merk, want een navulling van een ander merk werkt niet betrouwbaar. Het tweede is het onderhoud: wie nooit een hete wasbeurt met poeder draait, loopt na verloop van tijd tegen een muffe machine aan.
Welke problemen komen bij TwinDos het vaakst voor?
Verreweg de meeste problemen komen neer op een cartridge die niet goed vastzit of op ingedroogd wasmiddel bij de aansluitnippel. Beide geven dezelfde melding als een echt defect: het systeem zegt dat er niets in zit of dat het leeg is. Op de derde plaats staat het overslaan van het ontluchten na een lege cartridge, waardoor er lucht in de leiding blijft staan en de eerste wasbeurten niets krijgen.
Kun je in Miele TwinDos eigen wasmiddel gebruiken?
Je kunt je eigen wasmiddel altijd gebruiken door TwinDos uit te zetten en in het vak voor de hoofdwas van de lade te doseren. Dat werkt op elk programma en kost je niets aan betrouwbaarheid. De cartridges navullen raden we af. Het pompje is afgestemd op de dikte van de originele vloeistof en de machine telt het verbruik gewoon door, dus meldt hij de cartridge uiteindelijk leeg. Resten in de tweede cartridge reageren bovendien met een gewoon wasmiddel.
Kan ik TwinDos uitzetten en gewoon zelf doseren?
Ja. Op de meeste modellen kun je het systeem per wasbeurt uitschakelen en ook helemaal uitzetten in het menu. De wasmiddellade blijft volledig bruikbaar, voor poeder en voor vloeibaar wasmiddel, en een doseerbal in de trommel mag ook. Dat is precies de route die je kiest voor een zwartwasmiddel, voor wolwasmiddel of voor de maandelijkse onderhoudswas met poeder met bleekmiddel.
De machine meldt dat een cartridge leeg is terwijl hij vol zit, wat nu?
Neem de cartridge eruit en kijk of het contactvlak en de aansluitnippel schoon zijn. Ingedroogd wasmiddel of een restje op de bodem van het vak is de gewone oorzaak. Maak alles schoon met een vochtige doek en warm water, schuif de cartridge terug tot je hem hoort vastklikken en draai daarna het ontluchtingsprogramma. Blijft de melding staan met een verse cartridge, dan zit het probleem in de module achter het front.
Is een Miele TwinDos sensor defect als het doseren stopt?
Meestal niet. De machine kijkt of er een cartridge aanwezig is en of er werkelijk vloeistof doorkomt. Een vervuild contactvlak, een cartridge die niet volledig vastklikt of lucht in de leiding geven dezelfde melding als een echt defect. Werk daarom van goedkoop naar duur: schoonmaken, terugplaatsen tot de klik, ontluchten, en pas als dat alles niets oplevert is de doseermodule zelf aan de beurt. Dat is monteurswerk.
Wat betekent een foutcode als F0214 op een Miele met TwinDos?
Codes uit de F02-reeks horen bij het doseersysteem. Wat een specifieke code precies aanwijst verschilt per serie en per bouwjaar, dus noteer hem letterlijk van het display voordat je de machine uitzet en zoek hem op in de handleiding of bij de fabrikant. Maak de machine daarna een keer spanningsloos en start opnieuw. Komt dezelfde code terug, geef hem dan door bij het melden van de klacht; dat scheelt de monteur zoekwerk. Codes van andere merken en apparaten staan in onze opzoeker voor storingscodes.
Waarom raakt de tweede cartridge zoveel langzamer leeg?
Omdat de machine die fase niet bij elk programma inzet. Bij donkere en bonte was blijft de bleekcomponent achterwege, want die hoort daar niet in. Was je vooral gekleurd textiel, dan kan de tweede cartridge maanden of langer meegaan terwijl de eerste er drie of vier doorheen jaagt. Dat is geen defect en ook geen reden om aan de dosering te sleutelen.
Moet ik naast TwinDos nog wasverzachter gebruiken?
Dat is een keuze, geen noodzaak. Het systeem doseert alleen wasmiddel en bleekcomponent, dus verzachter blijft handwerk in het daarvoor bestemde vak van de lade. Er bestaan ook capsules die je in datzelfde vak legt, maar dan kies je: een capsule en verzachter tegelijk gaat niet. Hoe dat bakje werkt en waarom het soms blijft staan, lees je bij het bakje voor wasverzachter in de lade.
Waarom ruikt mijn wasmachine muf terwijl ik TwinDos gebruik?
Vloeibaar wasmiddel bevat geen bleekmiddel. Vet en huidresten worden bij 30 of 40 graden wel losgemaakt maar niet afgebroken, en ze slaan neer in de kuip en in de plooi van de deurrubber. Daar groeit vervolgens de biofilm die je ruikt. De remedie is maandelijks een lege trommel op 60 graden of hoger met een volle dosering waspoeder met bleekmiddel, en TwinDos die wasbeurt uit.
Is TwinDos de meerprijs waard?
Reken het uit met je eigen cijfers in plaats van af te gaan op een review. Deel de prijs van een set cartridges door het aantal wasbeurten dat op de verpakking staat en vergelijk dat met de kosten per dop van je huidige fles. Weeg daarbij mee dat de machine op gewicht doseert en dat de meeste mensen met de hand ruimer doseren dan nodig. Was je vooral donker en bont, dan gebruik je de tweede fase nauwelijks en valt de rekensom minder gunstig uit.
Kan ik cartridges op voorraad kopen?
Een reserve voor fase 1 in de kast is verstandig, want die raakt het eerst leeg en een machine zonder cartridge doseert niets. Bewaar ze koel, donker en rechtop, en let op de houdbaarheidsdatum op de verpakking. De bleekcomponent verliest bij warmte en licht langzaam zijn werking, dus een doos naast de cv-ketel of op een zolder in de zomer is de verkeerde plek.
Wanneer je beter een vakman belt
Het wisselen van cartridges, het schoonmaken van het vak en het ontluchten doe je zelf. Daar is geen monteur voor nodig en je komt nergens waar spanning of water zit. Er zijn drie momenten waarop je beter stopt.
Het eerste is een melding of foutcode die blijft terugkomen nadat je een verse cartridge hebt geplaatst, het vak hebt schoongemaakt en het systeem hebt ontlucht. Dan zit het probleem in de doseermodule achter het front, tussen de netspanning en de watertoevoer. Dat is werk voor een monteur, ook omdat de onderdelen daar niet los te koop zijn.
Het tweede is elke machine die nog garantie heeft. Het front eraf halen is precies de ingreep waarover je achteraf discussie krijgt over de dekking. Meld de klacht met de foutcode erbij en laat het toestel nakijken.
Het derde is water dat uit de machine komt terwijl je niet kunt zien waar het vandaan komt. Trek de stekker eruit, draai de kraan dicht en zoek eerst uit of het schoon water is of sop. Werk aan de aansluiting op de waterleiding en aan de elektrische aansluiting in de meterkast laat je over aan iemand die daarvoor is opgeleid; een wasmachine hoort op een eigen groep met aardlekbeveiliging te zitten.